“足球撞毁眼镜”纠纷学校调解不通发出求助
纠纷发生在太原市某中学,学生张某在一次放学后的足球活动中,不慎将球踢向了同学,导致对方眼镜破损,双方家长因赔偿问题陷入了长时间的僵局。关键时刻,为了缓解这一矛盾,学校政教处积极介入并向小店区法院求助,希望借助法律力量找到解决问题的途径。
学校政教处负责人来到小店区法院多元解纷中心“刘大夫法诊室”找到调解员刘爱英寻求帮助,刘爱英在详细听取纠纷经过后立即前往该学校,查看了事发时的监控视频,与双方家长进行初步沟通,并约好时间请双方来多元解纷中心进行调解。
在约定时间,双方家长在学校两位老师的陪同下来到了多元解纷中心。刘爱英与另一名调解员贾宏利积极应对,不仅以专业的法律素养,更以满腔的热情投入到纠纷调解工作中。调解员为双方家长提供了一个良好的调解环境,让他们能够在一个相对轻松的氛围中表达各自的观点和诉求。面对情绪较为激动的学生家长,调解员耐心倾听、细心安抚,让紧张的气氛逐渐缓和,调解员运用丰富的调解经验和专业的法律知识,对双方进行了耐心的劝解和引导。
在调解员动之以情、晓之以法理的调解下,双方家长初步达成共识,但对于破损眼镜的价格认定问题仍有异议。对此,调解员又“背对背”单独与双方家长进行沟通,运用情感引导、案例分析等调解技巧,通过深入浅出的案件分析、借鉴以往类似案例等方式,引导张某家长理性看待问题,并说明其中的利害关系;同时考虑到张某家庭是贫困户,经济条件不好,结合实际情况与对方家长协商。经过调解员的不懈努力,双方当事人各自让步、达成共识,现场签订调解协议书,即时支付赔偿金,双方家长握手言和、孩子们重归于好,纠纷画上了圆满的句号。
为了表达对小店区法院诉前调解工作的认可与赞扬,学校特地派代表送来了锦旗和感谢信。