日期:[2025年04月02日]
-- 智慧生活报 --
版次:[A7]
房屋装修起争执 现场调解化干戈
本报讯 （通讯员 张京涛杜宁）近日，武乡法院故城人民法庭成功调解了一起装饰装修合同纠纷案件。该案因装修质量引发，双方一度争执不下，但在法官的耐心调解下，最终双方化解矛盾，问题得到妥善解决。
早在案件开庭审理前，法官便意识到这起装修纠纷的复杂性；为了提前了解案情，她两次通过电话与双方沟通。
第一次通话中，被告情绪激动：“法官，这房屋装修质量太差了！我多次要求他们修缮，他们就是不管。”原告也寸步不让：“钱没付清，我怎么修？他们得先付尾款39200元！”双方各执一词，互不相让，电话沟通陷入僵局。
第二次通话，法官尝试从情理入手：“老刘啊，你是做装修的，口碑最重要，出了问题得认，得改。”又对被告说“老白啊，咱们都希望房子修得漂亮，但问题得一步步解决，你说是不是？”
……
然而双方依然坚持己见，调解工作一度陷入僵局。
面对僵局，法官决定转变策略，组织双方到装修房屋现场，实地了解纠纷根源。
法官逐项查验被告提出的质量问题，通过实地勘查验收，发现被告提出的门板不平、漏缝明显、墙面鼓包等装修问题确实存在，原告看到现场也无法辩驳。
法官一边查看，一边耐心向双方解释行业标准和质量要求，将复杂的法律问题转化为通俗易懂的生活语言。
在掌握现场情况后，法官开始运用“情理法”相结合的调解策略开展调解工作。法官先是对原告说道：“老刘啊，这墙面就像人的脸面，谁愿意自家脸上长疙瘩呢？咱们做装修的，口碑最重要，有问题就改，可不能糊弄啊。”接着，法官又对被告掏心窝：“老白啊，老刘这木工活虽然粗糙，但用料是实打实的，要不咱们给他个补救机会？”
……
这种将心比心的沟通方式，让双方的情绪逐渐缓和。
在法官的不懈努力下，原告表示认识到装修存在质量问题，并表示要在15日内对被告的房屋进行修缮，保证达到验收标准。被告对原告认错和改正的态度感到欣慰，表示只要原告修缮后符合正常装修标准，他就马上付钱。
这场装修纠纷从剑拔弩张到握手言和，法官用耐心与温情修复了裂痕，实现了司法正义。
早在案件开庭审理前，法官便意识到这起装修纠纷的复杂性；为了提前了解案情，她两次通过电话与双方沟通。
第一次通话中，被告情绪激动：“法官，这房屋装修质量太差了！我多次要求他们修缮，他们就是不管。”原告也寸步不让：“钱没付清，我怎么修？他们得先付尾款39200元！”双方各执一词，互不相让，电话沟通陷入僵局。
第二次通话，法官尝试从情理入手：“老刘啊，你是做装修的，口碑最重要，出了问题得认，得改。”又对被告说“老白啊，咱们都希望房子修得漂亮，但问题得一步步解决，你说是不是？”
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然而双方依然坚持己见，调解工作一度陷入僵局。
面对僵局，法官决定转变策略，组织双方到装修房屋现场，实地了解纠纷根源。
法官逐项查验被告提出的质量问题，通过实地勘查验收，发现被告提出的门板不平、漏缝明显、墙面鼓包等装修问题确实存在，原告看到现场也无法辩驳。
法官一边查看，一边耐心向双方解释行业标准和质量要求，将复杂的法律问题转化为通俗易懂的生活语言。
在掌握现场情况后，法官开始运用“情理法”相结合的调解策略开展调解工作。法官先是对原告说道：“老刘啊，这墙面就像人的脸面，谁愿意自家脸上长疙瘩呢？咱们做装修的，口碑最重要，有问题就改，可不能糊弄啊。”接着，法官又对被告掏心窝：“老白啊，老刘这木工活虽然粗糙，但用料是实打实的，要不咱们给他个补救机会？”
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这种将心比心的沟通方式，让双方的情绪逐渐缓和。
在法官的不懈努力下，原告表示认识到装修存在质量问题，并表示要在15日内对被告的房屋进行修缮，保证达到验收标准。被告对原告认错和改正的态度感到欣慰，表示只要原告修缮后符合正常装修标准，他就马上付钱。
这场装修纠纷从剑拔弩张到握手言和，法官用耐心与温情修复了裂痕，实现了司法正义。
