邮储银行太原大营盘支行
提升服务能力满足企业客户金融服务需求
近日,企业客户郭先生因需支付投标相关款项,转账时发现企业网银无法付款,故紧急联系该行客户经理,客户表示当日是付款最后一天,付不了款即取消投标资格,故急需解决当下问题。客户经理远程指导客户仍无法解决问题,虽然当时业务繁重,但本着“第一时间为客户排忧解难”的服务理念,了解到就在客户单位,马上驱车赶往,现场指导客户寻找解决方法,后经不懈努力,终于指导客户得以转账成功。也许微不足道,但意义非凡,也是大营盘支行日常工作缩影之一。邮储银行太原大营盘支行将继续提升服务能力,不断满足企业客户金融服务需求。