在全省优化营商环境上 当示范 作表率

　　全区2024年工作会议召开后，行政审批局、政务服务中心迅速行动，第一时间召开全体会议，高站位统筹、快节奏推进、全方位落实，以“高效办成一件事”为抓手，进一步优化政务服务提升行政效能，结合部门5项年度目标任务，细化分解了38项具体举措，层层压实责任，扑下身子抓落实，以实干开新局、育新机。
　　深化营商环境改革。对标世行新一轮营商环境评估趋势，对表先进地区优化营商环境典型做法，对照国家和我省优化营商环境要求，以市场化为主线、法治化为保障，以高效办成“一件事”为目标，聚焦监管框架完备性、公共服务可及性、企业办事便利性三个维度，围绕便利市场准入、提升监管质效、优化市政公共服务等任务，结合实际起草完成《山西转型综改示范区2024年优化营商环境行动计划》。深入开展对标改革提升行动、企业服务提升行动、监管执法提质行动、法治环境提升行动和营商环境共建行动“五大行动”，推动山西转型综改示范区在全省优化营商环境上当示范、作表率。
　　深化数字综改建设。统筹做好全区政务信息化项目立项管理工作，不断深化数字综改“145N”体系建设应用，研究开发统一身份认证、短信平台、数据中台平台对接接口供各部门共性使用，不断提高新建项目集约度和数据共享度。梳理完成省级前六批政务数据共享清单，围绕市场主体、信用信息、行政处罚等信息资源，积极申请省共享数据30余项，初步完善了“一企一档”数据资源，为“高效办成项目一件事”提供基础数据支撑。统筹强化网络和数据安全，研究起草网络安全、数据安全相关制度规范，进一步夯实全区网络安全底线。
　　试点“高效办成一件事”。在去年“全代办”改革成效基础上，将高效办理企业投资项目“开工一件事”纳入全省“高效办成一件事”试点清单，为全省开发区项目开工“一件事”探路试点。重点围绕企业事项申报痛点、服务流程优化、数据共享应用、线上线下协同等短板弱项精准发力。目前，围绕深化和拓展集中会研和并联审批深度，已起草完成《企业投资项目“开工一件事”实施方案》报省行政审批服务管理局。同时完成“开工一件事”各事项梳理，提炼出审批必备最简要素173条，为后续完善支撑系统功能和架构的“系统赋能”做好准备。
　　建立健全政务服务体系。突出审批做减法、服务做加法、信息化做支撑，进一步推进线上线下深度融合。以提高响应率、解决率、满意率为核心，加强审批人员、帮代办人员培训力度，进一步树立靠前服务意识，完善项目“全代办”、线上“云帮办”、线下大厅“组团式”帮办三个服务机制。比如：依托96500咨询诉求总热线，拓展组建“云帮办”服务团队，构建“企业—话务人员—业务人员”三方实时通话机制，提供线上高频服务事项专业人工帮办代办，实现边申报边咨询边指导，解决在线操作、材料上传、业务办理等方面问题，进一步畅通堵点问题直达反馈通道，打造“键对键”“手把手”“面对面”政务服务“总客服”。截至目前，省级重点工程项目前期手续已全部办结，累计靠前技术服务238次。
　　提升公共资源交易平台功能。升级改造完成评审会商系统功能，实现各评审专家之间及监督人、见证人在线音视频无障碍沟通，实现自动录制评审专家桌面视频。推动交易系统流程再造，完善在线监督系统功能，优化招投标交易系统操作流程，增加进度流程显示，实现同步归档、检索等配套功能，为构建公平高效交易现场环境提供关键技术支撑。
　　“下一步，我们将深入贯彻全区工作会议精神，主动作为、狠抓落实，切实增强经营主体获得感，在营造环境、改善服务方面下更大功夫，把企业关心的实际问题作为突破口，善于用创新性思维解决矛盾问题，推动各项政策举措落地见效，不断塑造营商环境新优势。”行政审批局负责人表示。 记者 张翔宇