坚守战略定位 助力山西经济高质量发展

　　本报讯坚守战略定位，助力山西经济高质量发展。2022年，邮储银行山西省分行主动融入经济发展大局，全力扛起大行责任担当，坚守大型零售银行战略，坚持服务“三农”、城乡居民和中小企业市场定位，在服务综改转型、乡村振兴、普惠小微等方面取得积极成效。
　　围绕山西综改转型与能源革命，持续加大实体贷款投放，邮储银行山西省分行贷款投放增幅位列省内国有行首位。该行加大对“专精特新”“小巨人”“小升规”等优质中小微企业的授信支持力度。全年累计向2.92万户个体工商户投放贷款，年末个人经营性贷款结余列省内国有行首位。推动小微金融服务增量、扩面、提质，普惠小微贷款结余增幅达到26.9%，增量和增速创历史新高。全年服务专精特新企业及科创客群600多户。
　　该行紧扣山西农业“特”“优”战略，强化三农领域融资支持，涉农、普惠涉农、新型主体贷款分别净增 22%、25.87%、27.88%；投放脱贫人口小额信贷3.93亿元，连续三年投放规模列省内国有行首位；推行信用村普遍授信，建成信用村1.33万个、评定信用户34.4万户，在人民银行组织开展的金融机构服务乡村振兴考核评估中晋级为优秀。
　　该行提升账户服务效率，开展账户服务“三公开”活动，对网点账户服务标准、流程和资费等情况进行公示，接受社会大众监督。组织网点开户服务暗访、客户满意度调查和投诉监督工作，推动服务提升。推广线上预约开户工作，提升作业效率。开户类交易客户临柜等待时长（全流程）缩减一半。
　　为切实改善老年人的金融服务体验，该行建成老年服务特色网点12家，推出系列“尊老、敬老、爱老、助老”金融特色服务。该行采取进厅堂、进农村、进社区、进学校、线上推送等多种宣传形式，组织开展“‘3·15’消费者权益保护日”“金融知识万里行”“守住钱袋子·护好幸福家”等主题宣传教育活动。
　　2023年，该行将坚守服务实体经济、防范风险、深化改革三大任务，坚持公司、零售“双轮驱动”，推动理念、机制、模式“三大变革”，实现公司提效、零售提量、中收提速、县域提档、风控提质“五大突破”，全力推进该行高质量发展，为山西经济社会发展贡献更大力量。