日期:[2025年11月07日]
-- 智慧生活报 --
版次:[A7]
兴业银行太原分行营业部获评全国“敬老文明号”
本报讯 日前，2025年全国“敬老文明号”评选结果揭晓。兴业银行太原分行营业部凭借在养老金融领域的持续探索与突出实践成功入选。
作为兴业银行首批“安愉人生”养老金融服务中心，太原分行营业部精心打造“安愉人生”养老品牌，秉持敬老爱老理念，以养老金融服务中心为阵地，全方位推进养老金融服务体系建设。走进网点，适老化服务的温度藏在每一处细节：安愉俱乐部活动室、适老化服务区专人值守，无障碍设施、大字版资料及10余项助老工具随时可用，养老金融服务专员提供全流程陪伴。
在服务深度上，太原分行营业部以“五心标准”打造行业标杆。践行“五个多一点”服务准则：方便多一点，配齐老花镜、放大镜、应急血压仪等适老设备；耐心多一点，推行“一个微笑、一句问候、一杯清茶”服务礼仪；服务多一点，助老团队定期开展智能手机培训，帮老人跨越“数字鸿沟”；关爱多一点，三年累计上门服务20余次，2025年4月组建“银发服务突击队”，为瘫痪老人上门办理挂失业务，用温情与专业让服务“穿越柜台”；智慧多一点，专属“安愉版”手机银行搭载大字体、语音识别功能，转账、查养老金一键操作，让老年客户享受智能金融。
太原分行营业部还积极拓展服务外延，构建”俱乐部+社区“双轮驱动适老生态圈。以“安愉人生”俱乐部为载体，创新“金融+文化”服务模式：累计开展健康讲座、防诈宣传40余场，覆盖千余人次；联合社区打造“最美肖像照”“金融反诈小剧场”，为独居老人定制动脉筛查、插花等专属活动；联动老年大学开设“安愉课堂”，让金融网点变身老年客户的精神文化家园。同时，情系特殊老年群体，慰问退伍老党员，组织“银龄先锋”文艺汇演、红色朗诵；发起“暖冬送衣”行动，收集300余件闲置衣物送往榆社山区老人手中，用公益传递金融温度。 财闻
作为兴业银行首批“安愉人生”养老金融服务中心，太原分行营业部精心打造“安愉人生”养老品牌，秉持敬老爱老理念，以养老金融服务中心为阵地，全方位推进养老金融服务体系建设。走进网点，适老化服务的温度藏在每一处细节：安愉俱乐部活动室、适老化服务区专人值守，无障碍设施、大字版资料及10余项助老工具随时可用，养老金融服务专员提供全流程陪伴。
在服务深度上，太原分行营业部以“五心标准”打造行业标杆。践行“五个多一点”服务准则：方便多一点，配齐老花镜、放大镜、应急血压仪等适老设备；耐心多一点，推行“一个微笑、一句问候、一杯清茶”服务礼仪；服务多一点，助老团队定期开展智能手机培训，帮老人跨越“数字鸿沟”；关爱多一点，三年累计上门服务20余次，2025年4月组建“银发服务突击队”，为瘫痪老人上门办理挂失业务，用温情与专业让服务“穿越柜台”；智慧多一点，专属“安愉版”手机银行搭载大字体、语音识别功能，转账、查养老金一键操作，让老年客户享受智能金融。
太原分行营业部还积极拓展服务外延，构建”俱乐部+社区“双轮驱动适老生态圈。以“安愉人生”俱乐部为载体，创新“金融+文化”服务模式：累计开展健康讲座、防诈宣传40余场，覆盖千余人次；联合社区打造“最美肖像照”“金融反诈小剧场”，为独居老人定制动脉筛查、插花等专属活动；联动老年大学开设“安愉课堂”，让金融网点变身老年客户的精神文化家园。同时，情系特殊老年群体，慰问退伍老党员，组织“银龄先锋”文艺汇演、红色朗诵；发起“暖冬送衣”行动，收集300余件闲置衣物送往榆社山区老人手中，用公益传递金融温度。 财闻
