提高医疗资源使用率让专家跟着患者跑

　　在长治市一个普通村落里，83岁的刘大爷长期被胆囊炎、胆囊结石困扰。长治市人民医院潞州分院的成立，让刘大爷在家门口就能接受治疗。“环境好，费用花得少，没理由不在家门口治。”刘大爷及家属对就医体验赞不绝口。刘大爷的经历，正是长治市人民医院创新“五级联动”分级诊疗体系的一个生动缩影。

　　创新管理模式，推动运营一体化
　　2020年12月，长治市人民医院全面托管潞州区医疗集团，成立长治市人民医院医疗集团。医院创新实践深度融合型集团管理模式，对原有制度、流程进行“废”“立”“改”，尤其是对疑难病例讨论、手术安全核查等核心制度进行优化，推行大质控理念，构建分院质量管理组织架构，制定质量考核标准与内容，实现医疗服务质量的持续提升。
　　为加快提升潞州分院医疗服务能力，总院在人力、物力方面大力投入。精心选派院级领导担任潞州区医疗集团和潞州分院党委书记，优秀中青年干部担任分院院长、副院长，总院科主任每周至少到分院查房2次。

　　促进医疗服务同质化，提升患者就医体验
　　在长治市人民医院医疗集团的努力下，总院分院实现了一体化管理，大量总院专家下沉分院，快速实现了总院分院的同质化服务。为进一步降低群众看病就医负担，总院投资4000余万元，完善分院硬件设施。建成一体化信息系统，利用“云推车”，建立“云诊室”工作站，居民在“家门口”便可完成咨询问诊、检查检验预约、预住院等事项。建立开放共享的影像、心电、病理诊断和医学检验等中心，分院不需设置诊断医师，总院专家在线诊断，实现基层检查、上级诊断，群众可在集团内享受同质化检查、检验、诊断服务。

　　推进分级诊疗常态化，为患者提供优质服务
　　分级诊疗常态化是医疗集团的重要目标。与山西医科大学第一医院合作以来，心血管内科、神经外科、神经内科聘任输出医院专家担任长治市人民医院科室执行主任，同时百余名专家分批每周来院开展业务指导工作。
　　为患者提供优质的连续性医疗服务，得益于集团不断优化转诊流程和双向转诊渠道。总院门诊可直接办理分院住院手续，并保证分院上转患者优先就诊、检查、住院，可根据患者病情合理选择就诊医院，不仅缩短就医时间，还提高医疗资源使用效率。同时，实施集团首诊负责制，总院医师为下转患者提供治疗方案，让专家跟着患者跑，保障医疗服务质量。
　　通过大胆探索、先行先试，长治市人民医院医疗集团构建起省级专家“沉下去”、总院“舍得放”、分院“接得住”、乡镇“跟得上”、村医“靠得住”的“五级联动”分级诊疗体系，充分发挥了各级医疗机构资源优势，进一步增强了人民群众健康获得感、安全感和满意度。 记者 高慧娟 通讯员 郝东亮 崔志芳