阮海龙：扎根一线勤耕耘服务企业显担当

　　阮海龙 山西转型综改示范区学府总部经济园区服务中心企业服务科副科长，荣获山西转型综改示范区“优秀共产党员”称号

　　初心不改，扎根基层默默奉献，为山西转型综改示范区高质量发展贡献力量，在平凡岗位上创造不凡业绩。他就是山西转型综改示范区学府总部经济园区服务中心企业服务科副科长、山西转型综改示范区“优秀共产党员”阮海龙。

不辞辛劳“热心肠”
　　自入职学府园区以来，阮海龙一直以真诚待人、主动服务的精神坚守在服务企业的岗位上，赢得了同事们和园区企业的广泛赞誉，诠释着一名党员干部的责任与担当。
　　阮海龙承担着学府园区经济指标数据摸底、收集、整理工作。面对纷繁复杂的数据、众多的企业，阮海龙一家一家地摸排，一个一个地核实。现在，提到园区的各种指标，他都能够脱口而出、如数家珍。
　　阮海龙工作时全身心地投入和“热心肠”是出了名的。在同事眼中，他是一位乐于助人的好伙伴，在服务企业时，他总是尽心尽力、不辞辛劳。阮海龙时刻关注企业的需求，总是主动了解企业的情况，积极为企业提供帮助和支持。无论是政策解读、项目申报还是其他问题，他都会耐心细致地解答，确保企业的问题得到有效解决。

服务企业“好方法”
　　服务企业方面，阮海龙有一套自己的“好方法”。“要学会换位思考，积极帮助企业解决问题。”阮海龙认为，一般小问题企业不会报到园区来解决，能报给园区的，是企业自身没办法解决或是急需解决的困难或问题。作为一名服务企业的“店小二”，对企业遇到的问题要重视，要迎难而上，主动配合，找方法、想办法及时解决。对于自己职权范围内处理不了的问题，要尽快上报领导或相关部门，并及时给企业反馈处理意见。他常说：“我们要有企业视角，企业带着钱来投资，时间就是金钱，早一天解决问题就能早一天投产、早一天盈利。”“干工作要主动。”阮海龙总是这样说，企业处理一些小问题可能花的时间比较长或者会因处理不及时将小问题拖成大问题。作为园区的“店小二”，阮海龙认为，工作中要主动沟通，多下企业、多跑项目及时给企业提供帮助。
　　日常工作交流时要注意沟通技巧和态度。他认为，有些时候出现了问题，对工作人员来说解决了就好，但对企业来说就可能意味着经济损失。因此，在沟通过程中有些企业员工可能会有情绪或者有抱怨，这个时候更需要给予理解，帮助企业客观冷静地分析问题的症结所在，积极寻找方法，及时解决问题。

主动真诚“贴心人”
　　阮海龙深知，作为一名党员干部，与同事打好配合、真诚服务企业是应尽的职责。他始终坚持“主动对接、靠前服务、有事不拖、无事不扰”的服务理念，把企业的事当成自己的事来办，事事有回应，件件抓落实。
　　为充分调动企业积极性，阮海龙通过“一对一”“点对点”“线上+线下”相结合等方式为企业提供“高、精、准”的“上门式”服务，内容涵盖国家高新技术企业、省级研发技术中心、专精特新、先进制造业发展专项资金等惠企政策及项目申报要点指导。
　　服务过程中，阮海龙会对申报条件、申报时间、奖励政策进行逐一列举，帮助企业“一键匹配”政策条款。关于高新技术企业申报、研发活动全覆盖、专精特新、新技改、“小升规”等热点内容，他会开展多角度、全方位宣贯指导，帮助企业应享尽享政策红利，激发企业发展活力。每次入企服务，阮海龙都注重指导企业用好用足国家和我省现有惠企政策，摸清企业最真实、最迫切的需求。今年以来，阮海龙先后入企发放《企业服务科惠企政策实操手册》800余本，亲手指导500余家企业开展入统工作。
　　“做企业的‘贴心人’，助力企业更好发展！”阮海龙坚定地说。他用实际行动诠释着这句话的深刻内涵，展现了一名党员干部的忠诚、干净、担当，持续为园区发展建设贡献着自己的光和热。 记者 叶芝花 文/摄