日期:[2024年03月13日]
-- 智慧生活报 --
版次:[A4]
中煤财产保险股份有限公司山西分公司
坚持“消保为民”创新保险服务助力乡村振兴
中煤保险山西分公司是中煤保险第一家省级分公司，成立于2011年9月5日，公司营业场所位于龙城大街58号知网大厦6层，公司开业以来，实现了快速发展，取得了良好经营业绩，目前拥有11个三级机构，99个四级机构，网点覆盖率居全省前列，经营范围涵盖煤炭领域财产险、责任险、意健险及农业领域保险等各类财产保险业务。多年来，公司一直以“管理高危风险，保障和谐社会”为使命，以成为“客户身边的高风险管理专家”为愿景，不断改革创新，适应市场环境变化，致力于为客户提供更好的服务。
金融血脉通三晋中煤服务正当时
中煤保险扎根三晋，服务全国，始终坚持以人民为中心，秉承“金融惠民”理念，保持“消保为民”初心。以党建引领播种创新服务之种、以科技手段筑牢风险屏障、以全心服务共御灾难险情、以特色产品助力乡村振兴，紧扣高质量发展关键词，以“五大举措”做好消费者权益保护服务。
一是上下合力，消保理念“一以贯之”。一把手亲自抓消保，执行首问负责制，全员承担消保任务，积极构建“大消保”工作格局。二是凝心聚力，机制建设“一应俱全”。健全内部管理制度，加强消保工作监督，纳入全年绩效考核。三是精准发力，安全防线“一刻不松”。优化服务流程，提高理赔效率，全面实现“应赔快赔，能赔尽赔”。四是不遗余力，消保宣传“一片丹心”。坚持每月在公司官网、官微更新消保专栏内容，不定期发布金融消费风险提示，拍摄消保知识短视频，制作消保宣传手册等，提升消费者的金融知识水平。五是尽心竭力，消保投诉“一抓到底”。
山西首创“安责险+大数据+风险减量服务”模式 保障能源安全生产
中煤保险山西分公司一直贯彻国家“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针与政策，始终以“煤炭等高危行业保险”为核心，践行“高风险管理专家”使命，助力全省煤矿安全生产，取得了积极成果。2021年以来，公司煤矿安责险保费突破亿元，每年为煤矿等高危行业客户提供风险保障超200亿元。公司煤矿安责险在山西市场份额排名居于第一位。
早在2013年，中煤保险首次将事故预防服务列入保险条款，开创了国内先河，成为山西省煤矿领域安责险的独家试点单位，通过第三方为企业提供风险防控服务，取得了积极的试点成效。2019年以来，公司在前期“保险+服务”试点的基础上，秉承“变事后被动理赔”为“事前主动预防减灾”的理念，在山西首创“安责险+大数据+风险减量服务”模式，通过建立安责险信息管理平台，聘用第三方服务方，共同为投保企业提供“线上+线下”“人防+技防”的闭环立体事故预防服务。公司安责险运营保障工作同风险大数据管理平台、第三方机构服务工作相连接，最终建立起“安责险为风险保障，安全大数据为实时监测，风险减量服务为落地巡查”的运行机制。
“安责险+大数据+风险减量服务”模式契合了国家政策要求，先后在吕梁、晋中、朔州全面落地，取得了一定的效果。《中国应急管理报》进行了《政府引导市场先行全面推行风险防控服务——山西推行安全生产责任险“吕梁模式”见成效》专题报道，并进行全国推广。“安责险+大数据+风险减量服务”模式补充了除监管与被监管外的社会服务新角色。2019年以来，公司利用市场化方式，从全国范围择优选聘了149名具有10年以上井下工作经验的煤炭技术专家和非煤专家48人，累计为全省1000多家高危企业提供风险减量服务超过1万次，防灾防损费用累计投入超亿元，累计发现隐患超20万处，隐患到期整改率95%以上，帮助企业及早发现大量隐患，有效提升了安全管理水平。公司还邀请国内顶级专家在吕梁连续两年为35座高瓦斯矿井和水灾害严重矿井开展了为期两个月的专家会诊服务，受到客户的高度评价。
为全面提升煤矿行业整体风险管理水平，2023年公司基于万次事故预防服务的实践，结合煤矿行业风险特点，完成了《煤矿安全生产责任保险风险减量服务规范》，并在2023年10月份举办的“中煤保险专业型特色化风险减量服务论坛”上进行了发布，为保险同业、高危行业贡献中煤保险的专业成果，共创安全生产主旋律。2023年10月，国家金融监督管理总局山西监管局召开银行业保险业新闻发布会，中煤保险以“发挥专业优势、增强科技创新、精准贴心服务”为主题介绍了中煤保险在煤炭能源保险领域推出的诸多有力举措和成效。
科技服务三农助力乡村振兴发展
中煤保险自2013年获批农险经营资质以来，扎根山西，服务本土。2013年至今,累计为635.67万户农户提供风险保障906.31亿元。
中煤保险紧扣农业发展的风险保障需求，2016年至今连续多年申报并实施农业农村部金融支农创新项目，由天气指数保险、价格指数保险、完全成本保险到收入保险、野生动物致害补偿责任保险，开展活体抵押信贷模式，不断扩大保险覆盖面、增加保险品种、提高保障水平，走在山西省乃至全国农业保险转型升级的前列。中煤保险充分借助科技力量助推农业保险高质量发展，通过使用卫星遥感、无人机及手持终端设备，形成了“空、天、地、星”立体化的农业保险服务体系。
巍巍太行，延绵吕梁，中煤保险，助力三晋。中煤保险山西分公司将继续发挥自身优势，攻坚克难，深耕山西，服务三农，一如既往地秉持“客户放心、政府满意”的专业化服务理念，为客户提供更加便捷、高效、优质的保险服务，为乡村振兴作出新的、更大的贡献，努力践行社会责任，彰显企业担当！
金融血脉通三晋中煤服务正当时
中煤保险扎根三晋，服务全国，始终坚持以人民为中心，秉承“金融惠民”理念，保持“消保为民”初心。以党建引领播种创新服务之种、以科技手段筑牢风险屏障、以全心服务共御灾难险情、以特色产品助力乡村振兴，紧扣高质量发展关键词，以“五大举措”做好消费者权益保护服务。
一是上下合力，消保理念“一以贯之”。一把手亲自抓消保，执行首问负责制，全员承担消保任务，积极构建“大消保”工作格局。二是凝心聚力，机制建设“一应俱全”。健全内部管理制度，加强消保工作监督，纳入全年绩效考核。三是精准发力，安全防线“一刻不松”。优化服务流程，提高理赔效率，全面实现“应赔快赔，能赔尽赔”。四是不遗余力，消保宣传“一片丹心”。坚持每月在公司官网、官微更新消保专栏内容，不定期发布金融消费风险提示，拍摄消保知识短视频，制作消保宣传手册等，提升消费者的金融知识水平。五是尽心竭力，消保投诉“一抓到底”。
山西首创“安责险+大数据+风险减量服务”模式 保障能源安全生产
中煤保险山西分公司一直贯彻国家“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针与政策，始终以“煤炭等高危行业保险”为核心，践行“高风险管理专家”使命，助力全省煤矿安全生产，取得了积极成果。2021年以来，公司煤矿安责险保费突破亿元，每年为煤矿等高危行业客户提供风险保障超200亿元。公司煤矿安责险在山西市场份额排名居于第一位。
早在2013年，中煤保险首次将事故预防服务列入保险条款，开创了国内先河，成为山西省煤矿领域安责险的独家试点单位，通过第三方为企业提供风险防控服务，取得了积极的试点成效。2019年以来，公司在前期“保险+服务”试点的基础上，秉承“变事后被动理赔”为“事前主动预防减灾”的理念，在山西首创“安责险+大数据+风险减量服务”模式，通过建立安责险信息管理平台，聘用第三方服务方，共同为投保企业提供“线上+线下”“人防+技防”的闭环立体事故预防服务。公司安责险运营保障工作同风险大数据管理平台、第三方机构服务工作相连接，最终建立起“安责险为风险保障，安全大数据为实时监测，风险减量服务为落地巡查”的运行机制。
“安责险+大数据+风险减量服务”模式契合了国家政策要求，先后在吕梁、晋中、朔州全面落地，取得了一定的效果。《中国应急管理报》进行了《政府引导市场先行全面推行风险防控服务——山西推行安全生产责任险“吕梁模式”见成效》专题报道，并进行全国推广。“安责险+大数据+风险减量服务”模式补充了除监管与被监管外的社会服务新角色。2019年以来，公司利用市场化方式，从全国范围择优选聘了149名具有10年以上井下工作经验的煤炭技术专家和非煤专家48人，累计为全省1000多家高危企业提供风险减量服务超过1万次，防灾防损费用累计投入超亿元，累计发现隐患超20万处，隐患到期整改率95%以上，帮助企业及早发现大量隐患，有效提升了安全管理水平。公司还邀请国内顶级专家在吕梁连续两年为35座高瓦斯矿井和水灾害严重矿井开展了为期两个月的专家会诊服务，受到客户的高度评价。
为全面提升煤矿行业整体风险管理水平，2023年公司基于万次事故预防服务的实践，结合煤矿行业风险特点，完成了《煤矿安全生产责任保险风险减量服务规范》，并在2023年10月份举办的“中煤保险专业型特色化风险减量服务论坛”上进行了发布，为保险同业、高危行业贡献中煤保险的专业成果，共创安全生产主旋律。2023年10月，国家金融监督管理总局山西监管局召开银行业保险业新闻发布会，中煤保险以“发挥专业优势、增强科技创新、精准贴心服务”为主题介绍了中煤保险在煤炭能源保险领域推出的诸多有力举措和成效。
科技服务三农助力乡村振兴发展
中煤保险自2013年获批农险经营资质以来，扎根山西，服务本土。2013年至今,累计为635.67万户农户提供风险保障906.31亿元。
中煤保险紧扣农业发展的风险保障需求，2016年至今连续多年申报并实施农业农村部金融支农创新项目，由天气指数保险、价格指数保险、完全成本保险到收入保险、野生动物致害补偿责任保险，开展活体抵押信贷模式，不断扩大保险覆盖面、增加保险品种、提高保障水平，走在山西省乃至全国农业保险转型升级的前列。中煤保险充分借助科技力量助推农业保险高质量发展，通过使用卫星遥感、无人机及手持终端设备，形成了“空、天、地、星”立体化的农业保险服务体系。
巍巍太行，延绵吕梁，中煤保险，助力三晋。中煤保险山西分公司将继续发挥自身优势，攻坚克难，深耕山西，服务三农，一如既往地秉持“客户放心、政府满意”的专业化服务理念，为客户提供更加便捷、高效、优质的保险服务，为乡村振兴作出新的、更大的贡献，努力践行社会责任，彰显企业担当！
