面对面以案释法 胜过一沓宣传资料

　　■记者 孙宏伟 王楠

王凤情
　　山西省第十四届人大代表，方山县积翠镇南虎滩村支部委员、网格员。2023年11月，获得全国维护妇女儿童权益先进个人荣誉称号。

　　她在群众中树立了很高的威望，不是因为村干部身份。在当地百姓心目中，她是群众身边的“贴心人”，哪里有纠纷，哪里就有她的身影，哪里就有和谐。她就是记者要采访的省人大代表、方山县南虎滩村支部委员、网格员王凤情。

　　《法治周刊》：王代表您好，听村里人说您是村里最忙的人，也是最受尊敬的人，这么多年来，您逐渐地摸索出一套独特的调解“高招”，给我们介绍一下。

　　王凤情：在农村，婆媳矛盾、邻里纠纷、土地确权等，大事小情都可能引发矛盾纠纷，尤其是南虎滩村紧靠209国道、高速出口，地理位置好，每天车流量大，流动人口多，外来人口酗酒，乱扔垃圾，车辆乱停乱放，随地大小便，引发的矛盾纠纷更多，如果化解不及时，可能引发更大的冲突，我能做的就是尽我最大的努力，把各种难解的矛盾纠纷化解在萌芽状态，做到大事化小、小事化了。
　　在调解工作中，首先要了解事情的来龙去脉，换位思考，始终坚持“以情感人、以理服人”的理念，不管是村民反映的大小纠纷，还是当事人主动上门要求帮忙解决问题，我都耐心地疏导规劝，直到问题解决，靠自己的耐心、真诚，将一件件矛盾纠纷成功化解。
　　鸡毛蒜皮的小事，邻里之间的杂事，家长里短的琐事，就是我要管的事，这些事虽小，但管不好影响很大，所以，我要把老百姓反映的每一件小事都处理好。

　　《法治周刊》：王代表，请您讲讲当选人大代表以来的履职情况。

　　王凤情：因为各级领导的关心支持和人民群众的信任，我当选为山西省第十四届人大代表。作为一名人大代表，我深知自己的职责和使命，时刻牢记为人民服务的宗旨。
　　作为一名人大代表，我深知自己的责任重大，必须不断提升自身素质，增强履职能力。为提高代表履职能力，我参加了省市人大组织的以法律知识为主的业务学习培训班，学习党的路线、方针、政策，通过学习拓宽自己的视野及思路。同时，我也注重提高自己的语言表达能力和沟通协调能力，以便更好地履行代表职责。
　　我长期生活在基层，经常与群众面对面交流，了解他们的生产生活情况，更能够听取和反映群众关心的热点、难点问题，收集他们的意见和建议并带到会议上去。我按时排查各类矛盾纠纷隐患，把各种矛盾纠纷化解在最基层，让小事不出村，大事不出镇，村内治安和谐稳定。
　　我时刻关注社会发展和民生改善。积极发挥自己的作用，走访村内孤寡老人、残疾人、困境儿童，为政府决策提供参考和支持。同时，我也积极参与公益事业，为改善民生献出自己的一份力量。

　　《法治周刊》：王代表，您对法院工作有什么感受？

　　王凤情：法院和我们人大代表经常有互动，也保持着密切联系。2023年10月初，方山法院张彦平院长还专程前来走访了我，我对法院情况也有了更深的了解。
　　近年来，方山法院诉前调解团队和速裁团队，在明确职责分工、强化团队间合作的基础上，细化卷宗交接标准，高标准完成各环节工作，实现精准提速。有的案件从立案至结案用时不足5小时，真正步入案件审理“快车道”。
　　方山法院深入基层进村入户，为村民在手机上下载国家反诈APP，自从有了这个反诈APP，我们村没有发生一起电信诈骗案件。南虎滩村民薛某一家因车祸案件需要参加庭审，但这是个困境家庭，夫妻二人均为智障人士，且两个孩子都是残障，为庭审带来诸多不便。方山法院与村委会达成监护协议并派专车将薛某一家接往法院，庭审中方山法院依法办案公平公正，庭审结束又派专车将薛某一家送回家中，彰显了法院的司法温情。

　　《法治周刊》：王代表，您对法院的工作有什么建议？

　　王凤情：农村基层群众法律意识淡薄，时有纠纷发生甚至打架斗殴，虽然法院以发放宣传资料、宣传书籍和悬挂横幅等方式进行普法宣传教育，但是农村有很大一部分村民不看这些资料，导致达不到预期的宣传教育效果。我希望法院通过以案释法、面对面讲解等群众乐见易懂的方式加大法治宣传力度，提高基层群众法律意识，从源头上预防和减少案件发生。