巧用“法官来信”解决纠纷

　　本报讯（通讯员向静雯）结合立案工作实际，尧都区法院立案庭在诉前调解中探索创设了新的诉前解纷机制——“法官来信”，即在立案前，通过法官向被告写信的方式，督促调解，以法官全程跟踪案件的方式促成诉前化解、主动履行。近日，尧都区人民法院立案庭收到了一封群众寄来的“感谢信”，深切表达了对宋志倩法官高效解纷、倾心为民的感激之情，对法院司法为民、便民、利民的新举措称赞不已。
　　原告某老年服务协会与被告某教育科技公司达成教育培训合意，由被告提供课程教学及报考服务。原告支付课程服务费后，被告违约未提供教学服务，原告遂起诉至法院，要求被告退还课程服务费。宋法官在接收原告诉讼材料后，尝试通过“法官来信”的方式解决纠纷，但被告公司却“失联”了，公司客服不回复消息，公司联系方式为空号，公司登记地址查找不到该公司，查询被告公司信息，公司已注销。几经周折，通过“天眼查”APP发现被告公司曾以手机号作为公司邮箱账号，最终成功与被告公司法人取得联系，宋法官第一时间向被告去信，征询被告意见，对被告释法析理，阐明合同违约和欺诈的利害关系，强调因不诚信行为引发诉讼，如果败诉，会增加企业经营风险、财务风险等。对诉讼风险提示告知后，被告主动联系法官，向原告退还了课程费。
　　运用“法官来信”的方式对纠纷进行调解，在很大程度上可以舒缓当事人紧张对立的情绪，避免产生不必要的冲突和争执，更有利于维护当事人之间的和谐关系。