服务实体经济 倾情助老为民

　　本报讯 （记者 乔阳） 9月21日，在2023年第7场山西银行业保险业例行新闻发布会上，渤海银行太原分行党委委员、行长助理齐欣表示，该分行聚焦三晋热土，积极践行金融责任担当，结合地方经济发展及监管要求，加大项目储备力度，以项目促转型，将信贷资源向民生、先进制造业、民营经济、绿色经济、低碳经济、循环经济领域倾斜，积极发挥金融服务职能优势，为山西经济添砖加瓦。
　　渤海银行太原分行贯彻落实省委省政府决策部署，主动对接太忻一体化经济区、综改示范区、产业转型、服务业提质增效、双碳目标、数字经济、市场主体倍增工程等领域重点项目需求，制定一系列政策措施，优化金融产品服务，持续加大资产投放力度，进一步提高了项目审批、信贷投放的速度和精准度。
　　该分行积极响应国家保能源、保供应政策，坚持差异化信贷政策，争取信贷规模，增加信贷投放，满足保供企业融资需求。今年以来，为省属重点煤炭及电力企业表内外累计信贷支持近182亿元。
　　该分行高度重视适老金融服务，致力于解决老年人运用智能技术困难问题，“进门扶一把、座椅有软垫、到号有提醒、办理有引导、现金有纸袋、出门有送别”已成为该分行众多网点服务老年客户的共识。该分行以建设北路支行为试点，推出5项特色助老服务：第一是“助财管”，即推出以安全性为主的理财方案，助力老年人财富保值增值；第二是“助防骗”，定期举办老年人金融知识讲座，助力老年人提高防骗意识；第三是“助爱心”，为行动不便的老年人提供上门服务；第四是“助养生”，定期聘请名医坐诊和开展养生讲座；第五是“助兴趣”，定期组织书法、收藏、广场舞等主题沙龙，满足老年客户需求，确保老年人服务工作做实做细。
　　该分行依托大数据智能识别技术，开通客服热线“敬老专线”，自动化精准识别客户身份，60岁及以上客户拨打95541热线电话，免去语音菜单及按键操作，提供“一键直达”人工服务。全新发布手机银行6.0版本，推出“长辈版”，有效推动解决老年群体的“数字鸿沟”。发行“尊长敬老”主题特色借记卡，在原有六大类“借记卡交易安全锁”基础上新增“网上支付安全锁”，可随时一键开启或关闭银联、网联渠道线上支付交易，免除老年客户对线上支付风险的担忧。