精准定位持续发力打好老年医院这张牌

　　“医院优质，管理精细，我母亲、父亲长期在这里治疗。”“母亲由于常年卧床生了褥疮，来了医院后医生帮忙清创和治疗，目前效果不错。”……5月5日，走进太原市第二人民医院，听到最多的就是老年患者家属对医院的称赞，看到的是整洁和温馨的卫生环境以及有条不紊的医疗场景，感受到是独特的温馨服务以及严谨的医院管理。
　　太原市第二人民医院（太原市老年医院）作为我省唯一被评为2022年全国老龄系统先进集体的医疗机构，将继续发挥老年病医院的优势，补足差距、赶超一流，努力打造全省首家中西结合的三级老年病医院。
这里很温馨
　　作为一所老年病医院，收住的患者68　%是80岁以上老年人，年龄最大的已过百岁。走进这里，淡粉色的装修风格让人倍感温馨，照片墙上是老人们或过生日或康复出院时开心的笑脸……每个老年病房内，沙发、电视、卫生间一应俱全，房间内干净、整洁、没有任何异味。这里还设置了老年心理治疗室、康复治疗室等，以满足老年患者的各种需求。
　　环境好，服务到位，治疗精准。“医生在床前就完成了对老父亲心电图、B超以及生化等一系列检查。”张阿姨说，作为一名独生女她曾感受到无助，但也体会到了医院的温馨，“医护人员下了班还会来探视，如果在家里老人有突发情况，无论多晚他们都会上门救助。”医院优质服务延伸到患者出院以后。
管理要到位
　　在服务上做足功夫，除了软实力还要有硬管理。医院一直将患者安全、医院安全、强化各学科建设，作为重中之重。
　　该院党委书记董钰柱表示，老年人的综合治疗一定是综合评估后各科室协同“作战”的治疗，达到续命的效果，老年病科里有神内科、心内科等科室医生，他们都会围着老年患者转。“我们严格按照二甲医院相关规定收费，让老年人享受特色诊疗服务。”董钰柱表示，为了方便老年人看病，该院提供“一站式”服务，保留挂号、收费等人工服务窗口，配备导医、志愿者等，为老年人开通绿色通道，保留一元钱方便门诊，实现多渠道就诊服务。
未来这样干
“细节决定成败。”董钰柱说，从医院的外部管理到内在建设，医院一直遵循“心里装着百姓”的理念。
　　“老年是切入点，医院依托老年病科、B超室、口腔科、护理部四个专科，走差异化医疗建设的道路，辐射周边3—5公里半径，打造老城区百姓最信赖的一流老年医院……”董钰柱对医院未来建设进行了精准定位。
　　“发展中长期照护，提供安宁疗护养老健康一体化服务。医院进行系统化建设，让老年人不出科室就能完成诸多检查。”董钰柱表示，医院还计划把有限的空间腾出来服务更多患者；开展无陪护病房，解决独生子女上班和照护老人难以兼顾的问题；利用“互联网+”的技术，开展延伸服务……
　　同时，探索医养结合模式。“同太原市的养老院和周边社区签订相关协议，让老年人享受到市级医院的老年服务。条件允许的情况下，把医疗大篷车开进学校、农村等，服务更多的人。”董钰柱对未来充满憧憬。 记者 高慧娟