用心用情解民忧 诉前调解民认可

　　本报讯 近日，洪洞法院诉前调解中心以高效、快捷、优质的司法服务，通过非诉讼方式化解矛盾纠纷，成功调解了两起纠纷，得到了群众的认可。
　　案例一：调解员第一次见到20岁的苏某时，发现他心事重重、无精打采，缺少年轻人应该有的朝气和活力。调解经验丰富的调解员刘震并没有直入主题询问案情，而是亲切地和苏某拉起了家常。
　　交谈中，苏某被调解员真诚的态度打动，主动向调解员敞开了心扉。四年前，苏某父母因感情不和协议离婚后，苏某由母亲抚养。其父苏某某答应承担抚养费，却从未履行责任。今年高考后，苏某想放下学业外出打工减轻母亲的生活负担，但遭到母亲反对。因其母亲收入微薄，现苏某要求父亲给付复读所需的生活费和学习费。了解到苏某的诉求后，调解员刘震对其语重心长地说：“孩子，我会及时和你的父亲沟通，为你争取抚养费，你回去好好学习。”
　　当天下午，刘震通知苏某的父亲到调解室，告知其苏某目前的情况及诉求。苏某某告诉调解员，他是因客观原因才没有按时给付抚养费，但是他支持孩子去复读，并同意给付苏某学费、生活费2万元。调解员随即通知苏某到法院，父子二人见面后，血浓于水的亲情顿时化解了恩怨。苏某某当庭将2万元转账给苏某，原告苏某撤回起诉。
　　案例二：原、被告系朋友关系，2018年10月，被告因发展养殖业向原告借款3万元。借款后，被告分三次偿还了原告借款本金共4000元。2020年10月，被告向原告出具了2.6万元借条，并约定还款时间。借款到期后，被告未按时履行义务，经原告多次催要无果后，将被告诉至法院。
　　案件受理后，调解员贺方拽通过电话、短信等方式与被告取得联系，并告知了其原告的诉讼请求。被告称将委托其父亲解决该借款纠纷。三天后，被告父亲在调解室详细了解了原告的诉状及相关证据，并与被告核实了整个借款经过及欠款金额。立案庭庭长江淼与调解员贺方拽充分发挥诉前调解成本低、效率高、效果好的优势，对双方当事人展开调解工作，通过摆事实、讲法律，动之以情、晓之以理，促使双方当事人互谅互让，彻底化解矛盾，更好地把“为群众办实事”做深、做实、做细。经过调解，双方达成了一次性当庭归还借款2.2万元的协议，被告父亲当庭向原告转账，原告撤回起诉。
　　今后，洪洞法院诉讼服务中心将继续以开展“为群众办实事示范法院”创建活动为契机，聚焦群众的急难愁盼、堵点痛点问题，找准办实事的小切口，做好司法为民大文章，进一步探索创新、健全完善“多元解纷体系”工作机制，确保矛盾纠纷得到有效化解，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
洪洞法院供稿