一个大学生买到假货后的维权心得

　　生活中，网购已成为大多数民众必需的选择。然而，在茫茫网海中，总有些贪图利益的无良商家费尽心思倒卖假冒伪劣产品。这不，本是孝敬母亲的一次网购，却自此踏上了漫漫维权路。
　　在电商平台购物
　　　　我是一名在校大学生，居住在太谷。
　　　　去年12月份，妈妈说家里的煤气灶快要坏了，于是我打开了淘宝，想给妈妈换一台新的煤气灶。
　　　　大家应该都知道，当你在某橙色软件搜索想要购买的产品时，出现的并不只是旗舰店一家店铺，还有很多店铺以低于旗舰店的价格贩卖这款产品。
　　　　我一个在校学生，没有什么经济来源，就想着货比三家，以最优惠的价格买下最称心的商品。
　　　　我在这些店铺逛了一圈，发现定价从200多元到1000多元都有，并且都声明有防伪码可验真假。最后经过对比，选定了一台非官方旗舰店的方太品牌的单灶煤气灶，卖家也郑重向我承诺：“亲亲，我们家的产品是供销商直接发货，绝对是正品哦！希望亲亲收到货后给我们一个好评哦！”
　　　　在卖家信誓旦旦地承诺之后，我选择了下单。
　　电商处理事情不到位
　　　　但是快递到了之后，在安装过程中，我发现煤气灶做工十分粗糙，煤气灶的打火旋钮毛边非常严重，我感觉方太这种大品牌不可能品控这么差，所以我去查验了这个煤气灶的真假。
　　　　我用手机扫描了这个煤气灶的防伪码，跳出的页面居然是方太官方公众号的二维码，没有任何的防伪作用。这时我意识到，我一定是买到了假货。随即我拨打了方太幸福热线，方太的官方客服免费帮我指派了晋中地区的技术员，上门帮我鉴定了煤气灶确实是假货，随后方太为我出具了鉴定书。于是我先和卖家进行了沟通，最后协商决定我退回假货煤气灶，卖家一次性赔付我人民币500元。
　　　　但是在我退货之后，卖家直接拉黑了我。我内心无数次问自己，这是什么操作？
　　起诉法院维权
　　　　我很生气，后果很严重！
　　　　我向淘宝官方投诉了该无良卖家，要求退一赔三，并通过淘宝小蜜申请为我提供卖家信息。在淘宝小蜜的引导下，我填写了卖家信息披露申请书，在此期间，我还咨询了“12315”消费者投诉举报专线和政府“12345”热线，但由于卖家是个人店铺，没有工商信息登记，所以都无法受理。
　　　　这时淘宝官方这边有了消息。经过了五个工作日的等待，我收到了淘宝的信息披露。在咨询了太谷法院后，我写好了起诉状，向法院提起诉讼。
　　　　法官听完我的基本情况和诉求后建议我先进行诉前调解。在人民调解员的调解下，卖家很快向我赔偿了700元赔偿金。自此，我的维权之路就告一段落。
　　　　最后，我想告诫大家：网上购物一定要去正规的网站，有售后保障，不要图便宜到不知底细的网站购买；选货物，要选销量高、售后服务、物流好的店家。这样有问题，也好退、换货；网上买东西要有正确、理性的心态，花多少钱买多少钱的货。不要心存花低价，买了实体店高价位的东西，这些很有可能是假货。 太谷法院供稿