“一话通办”折射出综改区优良营商环境

　　为民办事“一话通”，为企服务 “零距离”，山西综改示范区“一话通办”服务热线通过实实在在的工作，赢得越来越多企业和群众的信赖。
　　　　10月初的一天，“一话通办”客服人员接到一个特殊的电话，原来是家住山西综改示范区的赵先生，特意通过热线向“一话通办”平台对反映妻子到社区医院无法建档一事得到解决表达感激之情，“原本只是一个普通市民小小的诉求，你们却高度重视，不仅认真记录，还及时将问题转交至相关部门迅速落实整改，这样的工作作风和办事效率让人大为感动。”
　　　　“一话通办”服务热线，一头连着山西综改示范区各职能部门，一头连着入区企业，它是政府为企解忧的“暖心桥”。特别是一些中小企业，从中体会到了实实在在的获得感。山西中安融合控股集团有限公司董事长李旭东深有感触，“‘一话通办’的上线运行是一项有温度的举措，引领有高度，统筹有力度，细节有深度，服务热线搭建了一个良好的政企沟通互动平台。我们打过一个电话，平台就为我们解决了7个问题。不得不说，山西综改示范区的营商环境真的特别适合各方企业家来此投资兴业。”
　　　　对此，省人大常委会委员、明坤集团董事长梁俊明很赞同，“‘一话通办’是联结企业和职能部门的重要渠道，通过此，可以倾听基层的声音，检验部门工作哪些做到位了，哪些还存在差距，从而以民声为动，加强沟通和联系，及时处理和解决好所出现的问题。由此说来，山西综改示范区打造‘一话通办’平台绝对是真心实意为企业解决问题的，这样优良的营商环境坚定了企业入驻的信心。” 晨报记者 张娜文/摄