居民自筹7万余元施工款14天解决小区吃水问题

　　“‘社区解民忧，居民给点赞’。每天上班看到大厅里社区居民们送来的这面锦旗，我都会在心里为业主代表们点个赞。”8月13日，太原市水西关街一社区书记李红红笑着说。
　　面对问题：居民求助社区
　　　　7月15日下午，网格长杨婉像往常一样对网格内的小区进行安全大排查，发现水西关南二巷12号恒山房地产回迁西楼有漏水现象。她顺着滴水声来到地下室，发现上下水管破损严重。连续走了4个单元，每个单元的地下室上下水管均有程度漏水，整栋楼楼体被水浸泡。“不好，得赶紧通知大家。”杨婉马上组织张贴通知，告诉居民们小区地下室漏水的消息。为避免造成更大的影响，社区工作人员紧急关闭了整栋楼的上下水阀门。“停了水，不能上厕所、不能做饭，这要我们怎么生活？”一下子，许多居民都来到社区办公室。面对居民们的疑问，李红红耐心解答：“进入创城工作以来，社区出资出力作了不少贡献。小区门口新装了铁大门，每个单元都重换了单元门，对楼体表面进行了粉刷，硬化院子里的路面，这些工作都是为了给居民们营造一个安逸舒适的生活环境。这次漏水是由于地下室上下水管道年久失修，想要彻底解决问题，最好的办法是全部更换。”
　　选举代表：爱心人士“上岗”
　　　　经过与太原市房产管理局和太原市自来水公司沟通，回迁楼的下水管道问题均不在其管辖范围内，更换管道只能是业主自费。“现在关键要有人来做工作，统一居民们的思想，我们应该选出业主代表。”李红红说，业主代表需要热心，能代表广大业主的利益。
　　　　之后一段时间，李红红每天下班后就来到居民院里，与大家沟通，给大家做工作。“天气炎热，解决居民吃水问题迫在眉睫。社区解决咱们地下室漏水的问题需要一系列审批，时间较长，现在最快的办法就是选出业主代表，既能及时了解与反馈居民的实际问题，又能监督施工费用使用情况，保障业主的权利与义务。”
　　　　经过近一个星期的努力，小区最终推举柴竹青、张玉梅、霍春萍等人为业主代表，他们都是小区里的热心人，平时经常帮忙代收水电费、及时更换楼道公共电灯等。
　　业主代表：为社区主任点赞
　　　　“现在最紧迫的是解决大家的吃水问题。”柴竹青与李红红计划先找来施工队，换上下水管道。
　　　　柴竹青、张玉梅、霍春萍与社区工作人员开始入户收取施工费。然而，有的居民认为有水没水和自己没有关系，有的居民态度消极说“没钱”，有的住户常年在外没有联系方式。在这种情况下，他们挨家挨户沟通，不停打电话联系，常常半夜才回家。终于，施工款基本收齐，并于7月21日正式开工。
　　　　这次施工费用共计73500元，平摊在98户居民头上，每户750元。到目前为止，还有5户居民的费用未收取。而在小区断水期间，社区免费为西楼用户提供了生活用水。
　　　　从发现问题到解决，恒山房地产回迁西楼14天恢复了供水。“过程太艰辛了，多亏社区干部帮我们跑前跑后，问题才能这么快解决。感谢社区，为社区李主任点个赞！”柴竹青微笑着竖起大拇指对记者说。 实习记者 郭秀慧