点赞建行上门服务

　　一天临近中午，一位行色匆匆的老大爷走进建行晋中分行营业部大厅向大堂经理求助。老人的老伴体弱多病，日常买药看病均由儿子代办，如今儿子出差，老伴又遇上住院，老两口着急用钱，却不知道社保卡密码。支行负责人决定避开客户流高峰时点，与老人约定提供上门服务。
　　　　下午1点，支行负责人带领网点员工驱车来到老人家中，核对客户身份、核实客户意愿，填写相关委托授权书等材料后，随即带领老大爷到网点做密码重置业务，解了老人的燃眉之急。服务无止境，真情无终点。多年来，建行晋中分行营业部先后上门为特殊客户服务上百次，使上门服务成为一种常态。（高彦杰）