日期:[2019年05月08日]
-- 生活晨报 --
版次:[A1]
老同志遇上新技术
老爸学会用APP后的第一次出游
“再不学会使用各种购票、订房APP，怕是真的要被时代淘汰喽。”说这话的时候，老爸语气里满是危机感。过去，但凡要出去自由行，想买个特价机票、提前定个酒店、买个打折门票，都得求助我。今年，他学会了使用APP，五一假期就带全家五口来了个“上海、周庄、苏州5日游”。这一路上那叫个插曲不断、“险象环生”。
下载7个APP机票还是买贵了
5月6日，老爸在家做这次外出旅行的总结，只见他在本儿上写着：上海城隍庙消费311.6元、夜游黄浦江消费422元、周庄门票188元……这都是现金消费记录，而说到电子记录，还真是一言难尽。
自从老爸退休后，我每年都会利用假期带老爸老妈自由行一次。每次出行前，看着我和爱人做各种攻略，抱着手机翻看各种APP，不用出去排队就能买到火车票、飞机票，还能提前预订特价酒店，老爸羡慕不已。“每次，我只有跟着走的份儿，没有做主的权利。尽管很省心，但是对于我这么一个有点资历的老爷们儿来说，过去都是安排别人，现在变成了被别人安排，觉得自己好像一无是处，很不舒服。”这次出行前，老爸向全家人宣布，这次出行，他要做负责人。
于是，老爸特意花了两个月时间向我们和他的朋友请教APP的使用方法，了解了一些旅游常用的APP的优劣，还下载了7个，慢慢琢磨怎么使用。他把这些APP归入一个文件夹，取名“自由行”。
出行前一个月，老爸在其中一个APP上查看了几条备选路线的攻略并仔细记录，再结合假期和行程，最终选择上海作为这次出行的首站。4月3日，老爸通过比对5个APP的信息后发现，4月30日太原到上海的机票，最便宜的是450元/人。“没想到同一个航班，同样的舱位，价格在不同的APP上还不一样。关键在家就能货比三家，真的很方便。”找到便宜机票，老爸很有成就感。可是，真让他直接在手机上付钱，他还是犹豫了，怕被骗。
于是，当天老爸特意跑到附近的一家机票代理商门店咨询。结果，代理商给出的同一个航班、同等舱位的价格是680元/人。一张机票就差了230元。这下子，他踏实了。回家后，果断在APP上下了4月30日太原飞上海的订单，还订了5月5日上海回太原的机票，并绑定银行卡完成了支付。
这是65岁的老爸这辈子第一次在APP上购买机票。订成功后，他每天至少要打开APP刷一遍，一方面是看看自己订的机票还“在不在”；另一方面是关注价格变化。只是，他没想到，机票的价格一天一个样，相同航班、相同舱位的机票在这段时间内最便宜的是410元/人，货比三家后还是买贵了。我能感觉到，老爸好不容易建立起来的成就感已经被消解了大半。
民宿卫生条件奇差一家人坐了一夜
订了机票，该订住宿了。老爸提前订了4月30日一天的住宿，因为我们担心上海游客多，不打算整个假期都待在上海；而且我们想，用APP订酒店非常方便，可以“随订随住”。
谁知道，窘况出现了。5月1日早上，我们决定在上海再住一晚，结果，原先住的那家酒店房间已被订完，我们无法续租。
于是，那天老爸基本上是边游玩边通过手机APP搜寻其他酒店。可当时正值旅游高峰，位置好的酒店要么没空房，要么价格翻倍，超出了承受范围，老爸一筹莫展。后来，也不知道他是哪个瞬间灵光闪现，想起了当下热门的民宿。于是，他开始搜寻临近地铁站的民宿。
很快，他就在某APP上找到了一个两室一厅、280元/天的民宿。看了APP上展示的房间照片和介绍，老爸觉得此民宿非常温馨。下单之前，他还特意给房东打电话确认房间的卫生情况。得到房东“卫生您放心，非常干净”的答复，老爸才安心付了款。
游玩一天后，全家人都累“瘫”了。女儿已经趴在他爸的背上睡着了，老爸、老妈、爱人和我拖着疲惫的身体，去往此民宿登记入住。
一进门，我们就被眼前的景象吓坏了：一阵阵潮霉味扑鼻而来，房间里挂满了蜘蛛网，每面墙下的踢脚线上沾满了污渍，桌子椅子上的尘土满满一层；卧室的房门要塞一双袜子才能闭紧，顶上的风扇挂满了油污，被子上还有已经干了的血痂；阳台上的门关不住；卫生间更是惨不忍睹，墙皮脱落，喷头扔在地上……
老爸愧疚得不得了，当下就扭头要走，准备再找其他酒店。可是，女儿已经睡着，深夜再费周折找酒店不现实。最后，在我和爱人的安慰下，老爸勉强接受了。
我抱着熟睡的女儿坐在床边，不愿意把女儿放到不卫生的床上，其他人也都没法儿躺。于是，除了女儿，我们都在床边坐了整整一夜。
老爸原本为自己及时解决了住宿问题还有点小骄傲，结果住宿环境如此之差，他整晚都在叹气。
第二天早晨5点多，全家人赶紧离开了这个让人闹心的地方。
明明下了订单酒店却拒绝接待
5月2日，因为前一天在上海街头被挤到头晕，再加上一夜未合眼，我们果断选择转站周庄。老爸趁着前一夜未合眼的时间，已经在某APP上订了周庄某酒店的两个房间，并付了钱。
中午到达周庄后，我们直接去酒店办理入住。谁知，核对了订单号和身份证后，酒店的负责人称没有收到该订单，不能给我们办理入住手续，并建议退掉订单重新订其他酒店。
钱都交了，酒店不认。再加上前一天晚上的经历，老爸立马就不淡定了，说话声调都变了。他几乎是强压着怒火要求酒店给出解决办法，因为APP和酒店是合作关系，出了这样的事，不该由消费者承担后果。
酒店负责人和APP客服沟通的过程中，老爸依旧坐立不安。在爱人的提醒下，老爸也打电话找APP方投诉。APP客服人员经过核实后，确认了此订单不是酒店挂网出售，而是中间商出售的，并且此酒店的房间已经全部订完。为了弥补我们的损失，APP承诺帮助我们解决当晚的住宿问题。
听到这样的答复，老爸才安心了些。这才带着全家，拖着行李去街边吃午饭。可他基本上没怎么吃，还是一直叹着气。午饭刚结束，他就接到了APP客服人员的电话。对方承诺，全额退还房款，当天订其他酒店还会给予一定金额的差价补偿。
心力交瘁的老爸，同意了这个解决办法。挂断电话后，就赶忙在另一家酒店订了两间价格贵一些的房间。订好后，就带着全家人办理了入住。
那天是身心俱疲的一天，幸亏住宿问题只用了两个多小时就解决了。住进酒店后，我们全家人美美地睡了一觉。
好不容易做一回主，还闹出这么多烦心事，这趟APP之旅让老爸对APP产生了严重的信任危机，他甚至赌气以后不会再用了。但是，我和爱人却认为，遇到这些情况也有收获，以后再通过APP订机票、民宿、酒店时就多了一些经验，遇到问题时也知道该怎么处理了。
经过我们的开解，老爸也能理性看待这些事了。
5月3日，在去苏州之前，老爸再次通过APP找了一家评价高、预定数量多的民宿，带全家人舒舒服服地住了一夜。这次，因为订到了性价比不错又温馨的民宿，老爸非常得意。老爸说：“看来，用APP订机票和住宿还是需要经验的。下次出门，还是由我负责行程，一定包你们满意。” 晨报记者乔静涛文/摄
下载7个APP机票还是买贵了
5月6日，老爸在家做这次外出旅行的总结，只见他在本儿上写着：上海城隍庙消费311.6元、夜游黄浦江消费422元、周庄门票188元……这都是现金消费记录，而说到电子记录，还真是一言难尽。
自从老爸退休后，我每年都会利用假期带老爸老妈自由行一次。每次出行前，看着我和爱人做各种攻略，抱着手机翻看各种APP，不用出去排队就能买到火车票、飞机票，还能提前预订特价酒店，老爸羡慕不已。“每次，我只有跟着走的份儿，没有做主的权利。尽管很省心，但是对于我这么一个有点资历的老爷们儿来说，过去都是安排别人，现在变成了被别人安排，觉得自己好像一无是处，很不舒服。”这次出行前，老爸向全家人宣布，这次出行，他要做负责人。
于是，老爸特意花了两个月时间向我们和他的朋友请教APP的使用方法，了解了一些旅游常用的APP的优劣，还下载了7个，慢慢琢磨怎么使用。他把这些APP归入一个文件夹，取名“自由行”。
出行前一个月，老爸在其中一个APP上查看了几条备选路线的攻略并仔细记录，再结合假期和行程，最终选择上海作为这次出行的首站。4月3日，老爸通过比对5个APP的信息后发现，4月30日太原到上海的机票，最便宜的是450元/人。“没想到同一个航班，同样的舱位，价格在不同的APP上还不一样。关键在家就能货比三家，真的很方便。”找到便宜机票，老爸很有成就感。可是，真让他直接在手机上付钱，他还是犹豫了，怕被骗。
于是，当天老爸特意跑到附近的一家机票代理商门店咨询。结果，代理商给出的同一个航班、同等舱位的价格是680元/人。一张机票就差了230元。这下子，他踏实了。回家后，果断在APP上下了4月30日太原飞上海的订单，还订了5月5日上海回太原的机票，并绑定银行卡完成了支付。
这是65岁的老爸这辈子第一次在APP上购买机票。订成功后，他每天至少要打开APP刷一遍，一方面是看看自己订的机票还“在不在”；另一方面是关注价格变化。只是，他没想到，机票的价格一天一个样，相同航班、相同舱位的机票在这段时间内最便宜的是410元/人，货比三家后还是买贵了。我能感觉到，老爸好不容易建立起来的成就感已经被消解了大半。
民宿卫生条件奇差一家人坐了一夜
订了机票，该订住宿了。老爸提前订了4月30日一天的住宿，因为我们担心上海游客多，不打算整个假期都待在上海；而且我们想，用APP订酒店非常方便，可以“随订随住”。
谁知道，窘况出现了。5月1日早上，我们决定在上海再住一晚，结果，原先住的那家酒店房间已被订完，我们无法续租。
于是，那天老爸基本上是边游玩边通过手机APP搜寻其他酒店。可当时正值旅游高峰，位置好的酒店要么没空房，要么价格翻倍，超出了承受范围，老爸一筹莫展。后来，也不知道他是哪个瞬间灵光闪现，想起了当下热门的民宿。于是，他开始搜寻临近地铁站的民宿。
很快，他就在某APP上找到了一个两室一厅、280元/天的民宿。看了APP上展示的房间照片和介绍，老爸觉得此民宿非常温馨。下单之前，他还特意给房东打电话确认房间的卫生情况。得到房东“卫生您放心，非常干净”的答复，老爸才安心付了款。
游玩一天后，全家人都累“瘫”了。女儿已经趴在他爸的背上睡着了，老爸、老妈、爱人和我拖着疲惫的身体，去往此民宿登记入住。
一进门，我们就被眼前的景象吓坏了：一阵阵潮霉味扑鼻而来，房间里挂满了蜘蛛网，每面墙下的踢脚线上沾满了污渍，桌子椅子上的尘土满满一层；卧室的房门要塞一双袜子才能闭紧，顶上的风扇挂满了油污，被子上还有已经干了的血痂；阳台上的门关不住；卫生间更是惨不忍睹，墙皮脱落，喷头扔在地上……
老爸愧疚得不得了，当下就扭头要走，准备再找其他酒店。可是，女儿已经睡着，深夜再费周折找酒店不现实。最后，在我和爱人的安慰下，老爸勉强接受了。
我抱着熟睡的女儿坐在床边，不愿意把女儿放到不卫生的床上，其他人也都没法儿躺。于是，除了女儿，我们都在床边坐了整整一夜。
老爸原本为自己及时解决了住宿问题还有点小骄傲，结果住宿环境如此之差，他整晚都在叹气。
第二天早晨5点多，全家人赶紧离开了这个让人闹心的地方。
明明下了订单酒店却拒绝接待
5月2日，因为前一天在上海街头被挤到头晕，再加上一夜未合眼，我们果断选择转站周庄。老爸趁着前一夜未合眼的时间，已经在某APP上订了周庄某酒店的两个房间，并付了钱。
中午到达周庄后，我们直接去酒店办理入住。谁知，核对了订单号和身份证后，酒店的负责人称没有收到该订单，不能给我们办理入住手续，并建议退掉订单重新订其他酒店。
钱都交了，酒店不认。再加上前一天晚上的经历，老爸立马就不淡定了，说话声调都变了。他几乎是强压着怒火要求酒店给出解决办法，因为APP和酒店是合作关系，出了这样的事，不该由消费者承担后果。
酒店负责人和APP客服沟通的过程中，老爸依旧坐立不安。在爱人的提醒下，老爸也打电话找APP方投诉。APP客服人员经过核实后，确认了此订单不是酒店挂网出售，而是中间商出售的，并且此酒店的房间已经全部订完。为了弥补我们的损失，APP承诺帮助我们解决当晚的住宿问题。
听到这样的答复，老爸才安心了些。这才带着全家，拖着行李去街边吃午饭。可他基本上没怎么吃，还是一直叹着气。午饭刚结束，他就接到了APP客服人员的电话。对方承诺，全额退还房款，当天订其他酒店还会给予一定金额的差价补偿。
心力交瘁的老爸，同意了这个解决办法。挂断电话后，就赶忙在另一家酒店订了两间价格贵一些的房间。订好后，就带着全家人办理了入住。
那天是身心俱疲的一天，幸亏住宿问题只用了两个多小时就解决了。住进酒店后，我们全家人美美地睡了一觉。
好不容易做一回主，还闹出这么多烦心事，这趟APP之旅让老爸对APP产生了严重的信任危机，他甚至赌气以后不会再用了。但是，我和爱人却认为，遇到这些情况也有收获，以后再通过APP订机票、民宿、酒店时就多了一些经验，遇到问题时也知道该怎么处理了。
经过我们的开解，老爸也能理性看待这些事了。
5月3日，在去苏州之前，老爸再次通过APP找了一家评价高、预定数量多的民宿，带全家人舒舒服服地住了一夜。这次，因为订到了性价比不错又温馨的民宿，老爸非常得意。老爸说：“看来，用APP订机票和住宿还是需要经验的。下次出门，还是由我负责行程，一定包你们满意。” 晨报记者乔静涛文/摄