晋中三晋乐园通票难“畅玩”引质疑

　　近日，太原市民沈女士向生活晨报记者反映，她带孩子到晋中三晋乐园游玩时买了通票，工作人员承诺可玩遍所有项目。可是，进入园区后她发现，有的项目没有开放，有的项目有人数限制，有的项目定时开放……无法一一“畅玩”。对此，记者进行了调查。
　　“激流勇进”开放时间“没准”
　　　　7月22日，记者来到位于晋中市榆次区的三晋乐园。
　　　　在园外的客户中心记者看到，除了两块“招聘信息”“VIP年卡办理须知”的牌子外，没有任何关于园内游乐设备开放时间的提示。在购票窗口外墙上一块关于园内各设备限乘年龄及身高的公示牌上，也没有标明开放时间。只有购票窗口上贴着一张用A4纸打印的通知，上面写着“激流勇进”当日开放时间为11时、14时30分。当记者购票时，售票人员却说，“激流勇进”开放时间为13时30分左右。
　　　　入园后，记者在通票换腕带处的桌子上又看到A4纸打印的通知，但上面多了一句手写的话：“一般情况下开（1小时）”。
　　　　在园区“激流勇进”项目外，记者看到3名拿着工具的工作人员似乎正在对设备进行检查。
　　　　记者问工作人员该项目11时能否开放时，对方说大概在13时30分开放，并附上一句：“到时候要是玩的人多就开了，人少的话还需要再等等。”
　　　　13时29分，记者再次来到“激流勇进”，虽然项目未开放，但已有近二十人在排队。
　　　　13时40分，“激流勇进”仍未开放，而手拿工具的工作人员增加到了6名。此时排队的已近四十人，队伍中不断传出小孩子的哭闹声。
　　　　直到14时05分，“激流勇进”才开放，此时排队的已有五十余人。
　　　　现场一位晋中游客告诉记者，她带孩子来这里玩过几次，每次就是冲着“激流勇进”来的，但每次都要等上半天。“这个项目，不是开放时间不确定，就是开放后排队的人太多。虽说通票可以不限次数玩，可玩一遍下来再排队，要等大概1小时左右。”
　　　　随后，记者来到沈女士说过的“飞越梦想”项目。工作人员表示，一次乘坐5人以上才开放，这是出于安全考虑，也是对游客负责。但该项目“乘客须知”并没有对人数做出限定。
　　晋中12315：消费者可投诉
　　　　沈女士表示：“买票时说通票可以自由玩遍所有项目，可园内‘规矩’这么多，为何在入园时看不到任何公告和提示呢？我认为园方应该明示这些规定，让消费者明明白白地消费。”
　　　　7月26日，针对沈女士和记者的经历，三晋乐园客服中心工作人员表示，“激流勇进”项目开放时间是14时，“这个也是根据客流量来定的。现在我们周边开了一些其他游玩点，导致客流量减少，所以一般11时开不了”。工作人员还表示，会向上级领导汇报记者反映的问题，之后给出答复。
　　　　记者同时向晋中12315反映了上述问题，晋中12315工作人员称，沈女士及记者反映的问题，属于园方没有做到明确公示，导致消费不透明。对此违规现象，消费者可以及时投诉。他们核实情况后，会在7个工作日内给出回复。
　　　　对于此事，本报将继续追踪报道。 晨报记者王晓媛文/摄