日期:[2018年04月18日]
-- 生活晨报 --
版次:[A4]
交行吕梁分行强化学习培训提升服务能力
交通银行吕梁分行不断夯实服务细节管理，在服务规范上狠下功夫，坚持“以客户为中心”的服务理念，通过有序规范的人员综合培训，不断完善服务体系，全力提升服务水平。
该行从服务语言、服务礼仪、服务技能、服务效率等多方面强化员工的业务素质教育和服务能力培养，提高员工综合服务水平。并通过学习优秀服务案例，播放自身服务录像，查找在服务工作中的不足，强化对文明服务用语和基本礼仪等的培训和教育，使一线服务人员全面掌握和熟练运用，做到用语文明，态度热情，行为规范。
该行从服务语言、服务礼仪、服务技能、服务效率等多方面强化员工的业务素质教育和服务能力培养，提高员工综合服务水平。并通过学习优秀服务案例，播放自身服务录像，查找在服务工作中的不足，强化对文明服务用语和基本礼仪等的培训和教育，使一线服务人员全面掌握和熟练运用，做到用语文明，态度热情，行为规范。