省城赛马场社区民警直播防盗知识

　　■晨报记者王文兴采写
　　　　直播防盗知识，太原市赛马场社区民警文强不仅过了一把主播瘾，也给广大社区居民送来了一份别样的新春礼物。
　　线上：服务随时在身边
　　　　一只话筒，一部连线的手机，这些网红标配的设备，如今也是太原市公安局杏花岭分局职工新村派出所民警文强的“装备”。
　　　　1月23日，是文强的直播日。“大爷，一定要把电动自行车和电瓶锁在一起啊。”“大姐，出门一定要把防盗门反锁啊。”一路走一路直播，粉丝也一路增加，这样的场景，他在2017年12月12日第一次试水直播的时候就经历过。
　　　　在直播现场，文强说：“开直播，打造线上警务，也是新时代的要求，干就要有个干的样子。”就是凭着这股劲，他还真在线上警务方面作出了有益的尝试。而这次尝试的结果是，社区上千居民都成了他的粉丝。
　　　　2017年，太原市公安局杏花岭分局提出打造新时代警务标杆的要求，赛马场社区入选。作为80后的文强挺身而出，决定把警务搬到当下最红的直播上。他把直播的内容定位在服务上，“因为离百姓生活最近”。
　　　　为了让节目更富有趣味性，文强还创新了直播形式，设置提问设问、沿途走访、实地演示、现场解说等方式，使居民更直观地了解掌握居家安全防范知识。
　　　　直播让文强一下子成了公安杏花岭分局的红人，目前两期视频的点击量已经突破了12万人次。
　　　　居民李大妈看着手机里熟悉的文强，在微信里和大家分享：“看见没？这就是我们社区的文警官，热心帅气。我们不用出门就有贴心服务，你们有吗？”毫不掩饰的炫耀让朋友圈里的老姐妹们很是羡慕。
　　　　直播上点赞，见面时夸奖，对于居民这些温暖的举动，文强全部笑纳：“居民赞扬就是对咱的认可，坦然接受会拉近警民距离，这没有什么不好意思的。”
　　线下：处理警情好帮手
　　　　民警开直播，不仅社区居民有了贴身管家式的服务，对线下警情处理也有着意想不到的帮助作用。
　　　　2018年1月的一天，正在值班的文强接到了辖区居民报警，称楼上噪音扰民。
　　　　根据报警人的指引，文强敲开了“扰民者”的家门。面对小两口不耐烦的表情和不配合的态度，文强从邻里情讲到治安法的时候，从卧室出来的老太太一眼认出了他：“这不是直播里的文警官吗？”热情招呼后，老太太连连责怪儿子儿媳给邻居造成了困扰，一场纠纷化解于无形。
　　　　文强告诉记者：“很多矛盾产生就是因为信息传递不到位，居民之间也没有一个交流的纽带，直播搞起来后，无形中居民都有了大家庭的概念，各种纠纷也减少了。”
　　　　文强介绍，2017年9月，他接到一起报警，辖区一个小区，有两辆车被严重划伤。到达现场调取监控视频后，他基本锁定了“肇事者”，但是排查寻找“肇事者”却费尽了周折。
　　　　“一栋楼32层，我们只能挨家挨户调查，而且工作日很多居民都不在家，那段时间每个周末我们都要加班。”文强说，经历一个月的爬楼，重复几百次敲门关门的动作后，终于在一个月后的一个周六找到了“肇事者”。
　　　　他说：“如果那个时候有直播，就可以呼吁居民提供线索或者帮忙查找，相信事情很快就会有结果，我们就不用花一个月的时间，逐一排查了。”
　　　　“直播绝对不是一时的追赶潮流，而应该成为新时代背景下的常规动作。”不断增加的粉丝和居民的每一个点赞，让文强对直播充满了信心。