日期:[2026年01月28日]
-- 智慧生活报 --
版次:[A4]
阳泉东至北京丰台C800次动力集中型动车组列车首发
本报讯 （记者 梁凤林 通讯员 张会庆 康志琴） 1月26日7时29分，阳泉东至北京丰台的C800次动力集中型动车组列车缓缓驶出站台，正式开启晋冀京三地便捷联通的新征程。
这趟由中国铁路北京局集团有限公司石家庄客运段担当的列车，每日固定开行，阳泉东站7时29分始发，途经石家庄、保定等地，11时37分抵达北京丰台站，将阳泉东站至北京丰台站的通行时间压缩至4小时8分钟，实现了阳泉、石家庄、保定、北京四地列车直通，为晋冀京三地人员往来、经济协作与文化交流搭建起高效便捷的交通桥梁。
此次首发列车以“服务无止境诚信暖人心”为核心理念，推出多项优质服务举措。车站践行“接待热心、解答耐心、接受意见虚心、照顾细心、帮助诚心”的“五心”关爱服务标准，主动帮扶携带大件行李、行动不便的旅客，主动询问出行需求，尤其针对老弱病残孕等重点旅客提供优先检票、专区候车、帮扶上车的“一站式”全流程帮扶服务。同时，广泛收集旅客对服务质量、设施配备、流程优化等方面的意见建议，建立台账逐一梳理核实，采取针对性培训提升服务质量，形成“收集、梳理、落实”的流程，持续优化服务举措。
此外，车站优化站内引导标识，增补标识牌，确保标识清晰直观；与石家庄客运段加强联动协作，优化站车交接流程，确保重点旅客交接、应急情况处置等工作高效衔接，全力保障C800次列车首发及后续运营的顺畅高效。
阳泉站将持续收集旅客意见建议，优化站车交接流程，细化服务举措，全力保障列车安全顺畅运营，以更优质的服务助力京津冀协同发展走深走实。
这趟由中国铁路北京局集团有限公司石家庄客运段担当的列车，每日固定开行，阳泉东站7时29分始发，途经石家庄、保定等地，11时37分抵达北京丰台站，将阳泉东站至北京丰台站的通行时间压缩至4小时8分钟，实现了阳泉、石家庄、保定、北京四地列车直通，为晋冀京三地人员往来、经济协作与文化交流搭建起高效便捷的交通桥梁。
此次首发列车以“服务无止境诚信暖人心”为核心理念，推出多项优质服务举措。车站践行“接待热心、解答耐心、接受意见虚心、照顾细心、帮助诚心”的“五心”关爱服务标准，主动帮扶携带大件行李、行动不便的旅客，主动询问出行需求，尤其针对老弱病残孕等重点旅客提供优先检票、专区候车、帮扶上车的“一站式”全流程帮扶服务。同时，广泛收集旅客对服务质量、设施配备、流程优化等方面的意见建议，建立台账逐一梳理核实，采取针对性培训提升服务质量，形成“收集、梳理、落实”的流程，持续优化服务举措。
此外，车站优化站内引导标识，增补标识牌，确保标识清晰直观；与石家庄客运段加强联动协作，优化站车交接流程，确保重点旅客交接、应急情况处置等工作高效衔接，全力保障C800次列车首发及后续运营的顺畅高效。
阳泉站将持续收集旅客意见建议，优化站车交接流程，细化服务举措，全力保障列车安全顺畅运营，以更优质的服务助力京津冀协同发展走深走实。
