日期:[2026年01月26日]
-- 智慧生活报 --
版次:[A3]
太原商场景区“出招”停车优惠或成“引流密码”
“以前去商场吃饭看电影，光停车费就得几十元，现在不少商场给消费者减免停车费，实惠落到了实处，我们都愿意‘买账’！”1月25日，太原市民张梦高兴地说。连日来，记者走访了解到，包括吾悦广场、龙城万达、印象城、青龙古镇在内的多家商场、景区纷纷推出停车优惠举措，不仅赢得了消费者的好感，更赚足了“流量”。
山西工商学院三牛学院大商科教学中心顾问、经济学博士李志锋表示，我国商业已进入存量竞争时代，线上流量增长见顶，消费者线下到店意愿降低，在获客成本持续走高的背景下，商场、景区相继推出停车优惠，抓住了城市商业消费和旅游出行中停车难、停车贵的痛点，对吸引客户、锁定客户，从而拉动消费具有积极作用。
A
轻松注册享优惠众多商家齐跟进
极致的便利、送货上门、价格优势、完善的商品评价体系……在电商与数字生活的冲击下，部分消费者不愿前往实体商场已成为现实，这也是所有实体商业从业者必须正视的核心挑战。“看场电影30元，停车费就要18元，实在不划算。”市民小李说。对很多消费者而言，停车费已成为出门逛商场前考虑的重要因素，目的地停车费的多少甚至决定了出行方式。“早就想来吾悦广场，听说免费停车，就带着爱人和孩子过来了，吃顿饭、买几件过年的新衣服。”市民张睿一边说，一边用手机扫码进入小程序，点击“停车缴费”，操作十分便捷。
吾悦广场相关负责人介绍，免费停车权益升级政策已于1月4日正式实施，面向会员提供每日首次停车免费2小时起的福利，并同步优化会员梯度权益：银卡会员免费2小时，金卡会员免费3小时，钻石卡会员免费4小时。消费者可前往商场1层服务台，由工作人员协助完成手机号授权及信息登记，现场绑定车牌号，权益即时生效。该商场规划停车位共1968个，同时配备充电桩、无障碍车位、孕妇车位等便民设施。
目前，措施整体成效显著且符合预期，车流量正稳步提升。免费停车消除了顾客的“时间焦虑”，大家更愿意花时间逛店、就餐、体验娱乐项目。同时，商场日均客流与销售额均实现增长，尤其是周末家庭客群、驾车客群占比明显上升，进一步扩大了会员基数。“免费停车”已成为吸引顾客到店的重要诱因。“消费者来我们商场扫码即可注册会员，首次享受2小时免费停车，后续消费累积的积分还可抵扣停车费。”印象城客服人员告诉记者。
此外，消费者在北美新天地时尚中心服务台扫码注册会员，可享1小时免费停车；华宇百花谷新注册会员首次停车免费1小时，升级高阶会员后可享更多优惠；北美N1新奥莱普通会员每次停车免费1小时，消费达标可升级银卡或黑卡，享受更长免费时长；龙城万达广场注册会员后可享停车优惠；王府井百货对普通顾客提供进场30分钟内免费停车，VIP会员则享有专属免费时长……
各商家通过延长免费停车时间展现诚意，消费者在享受这波红利的同时，在店内的停留时间也明显延长。
B
释放积极信号顾客消费更舒心
“各商场推出免费停车政策，一是为了给消费者提供更便捷的服务，二是希望通过优惠增加顾客的停留时间。商业体推出此类政策，意在将更多的顾客从线上吸引到线下，打造优质的社交场景，振兴实体商业。”公元时代城购物中心新媒体营销高级经理曹雅静表示。该商场自2019年开业起便执行停车优惠政策，是太原市较早为消费者提供停车优惠的商业体之一。
曹雅静指出，消费者普遍对停车优惠表示欢迎，认为这是商场对会员的实质性回馈，增强了会员归属感和重复到店的意愿。不少消费者反馈，停车优惠直接降低了出行成本，对家庭客群和需要长时间停留的顾客尤其具有吸引力。同时，停车优惠有效推动了新会员注册。许多顾客为了享受优惠，主动办理会员卡或绑定线上会员，商场会员基数得到显著增长。正因为有了停车优惠，更多消费者愿意选择在商场消费，尤其在节假日或家庭出行时，会优先考虑提供停车福利的商场。“太原市购物中心及各商业体的停车费大多为每小时5至6元，曾让不少顾客‘望而却步’。免费停车2小时为顾客提供了‘敢进来看看’的心理台阶，有助于延长停留时间，增加消费机会。”吾悦广场相关负责人说。“我们一家从太谷过来，计划给老人和孩子买衣服鞋帽，再置办些家里用的年货。孩子可以在二层的‘宠物部落’玩耍，老人可以去‘古槐巷’主题街区感受老太原风貌。我是这里的老会员了，就是冲着商场给会员的停车福利来的。”王娜娜（化名）在公元时代城购物中心告诉记者。
从瞄准消费者的“钱包”到瞄准消费者的“时间”，这一变化意味着什么？曹雅静认为，这源于消费者价值观的转变：过去，消费决策看重“性价比”——用最少的钱买到所需商品；现在，消费者更看重“时间性价比”——花费的时间是否获得了足够的愉悦、放松或社交价值。“我们鼓励大家多走到线下，感受生活中的‘小确幸’。”曹雅静笑着说。
C
停车免费引“流量”长久留客靠内功
无独有偶，在各大商场频频推出停车优惠的同时，部分景区、饭店也推出了相应活动。“青龙古镇重新开门迎客了，周末来打卡，停车还免费！”家住太原市小店区的张昊说。太原古县城客服人员表示，为提升游客游览便利性，景区试行游客车辆入城停泊服务，试运行期间免费。
凯宾斯基饭店就餐可免费停车2小时，钟楼街上海饭店就餐免费停车6小时，并州饭店为就餐及住店客人提供免费停车服务……太原市一些餐饮企业也通过降低停车费门槛，吸引了更多消费者。“消费者日常购物平均停留时间约1至2小时，周末休闲或家庭出行平均停留约2至4小时，包括用餐、观影、购物等综合体验。大型促销或节假日期间，停留时间可能延长至3至5小时甚至更久。停车优惠确实能够带动更多客流并促进消费。”曹雅静说，商场日均客流在3万人次左右，预计春节期间将达日均6万至7万人次。免费停车若与有影响力的促销活动结合，能取得更好效果。
吾悦广场相关负责人表示，当下实体商业竞争的核心已不再是单纯的商品售卖，而是对顾客时间的争夺——只有留住顾客的时间，才能创造更多消费场景和情感联结，实现从“一次性消费”到“复购型陪伴”的转变。通过提供停车便利、营造场景、优化服务、推出商品折扣等方式，商场正从“消费场所”升级为“生活空间”，以此增强顾客黏性与忠诚度。
“不同商圈、景区或商业主体，应主动适应消费时代的变化，深刻理解消费者的真实需求，明确自身定位与特色，优化商品供应链，提供更多物美价廉的商品和更具特色的优质服务。将消费与文化、社交、生活方式深度结合，创造更丰富的消费场景，不断提升消费者的购物效率与优惠获得感，增强现场消费体验，这才是未来商业的升级发展之道。”李志锋说。
■采访手记
将“流量”化为“留量”
停车优惠能否真正救活商场，还需时间验证，但其吸引了“流量”、刺激了消费的效果是显而易见的。
如何带动消费回暖？首要之举是让消费者回归线下实体店。事实证明，免费停车是商场获取客源的好方法，它在引流的第一步降低了门槛。这不仅能为消费者提供优质的停车服务，也能为商场自身带来竞争力，增强消费者认同感，提高忠诚度，最终实现双赢。
如何将短暂的“流量”转化为持久的“留量”？无论是商场、景区还是饭店，生存的关键不在于首次到访率，而在于复购率。免费停车本质上是 “拉新”手段，但商场能否长久生存，依靠的是“复购”。这就要求商品必须更具吸引力，品质要有保障，服务仍需不断提升。
当商场客流与停车场收入产生“冲突”时，是算“小账”还是算“大账”，商家心里都明白。精打细算、降本增效，只有运用合理、灵活、科学的市场策略，才能赢得更多市场份额。
当把停车收费的小收益，反哺到刺激消费的大局中时，绽放笑脸的，绝不仅仅是消费者。 记者 田勇 文/摄
山西工商学院三牛学院大商科教学中心顾问、经济学博士李志锋表示，我国商业已进入存量竞争时代，线上流量增长见顶，消费者线下到店意愿降低，在获客成本持续走高的背景下，商场、景区相继推出停车优惠，抓住了城市商业消费和旅游出行中停车难、停车贵的痛点，对吸引客户、锁定客户，从而拉动消费具有积极作用。
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轻松注册享优惠众多商家齐跟进
极致的便利、送货上门、价格优势、完善的商品评价体系……在电商与数字生活的冲击下，部分消费者不愿前往实体商场已成为现实，这也是所有实体商业从业者必须正视的核心挑战。“看场电影30元，停车费就要18元，实在不划算。”市民小李说。对很多消费者而言，停车费已成为出门逛商场前考虑的重要因素，目的地停车费的多少甚至决定了出行方式。“早就想来吾悦广场，听说免费停车，就带着爱人和孩子过来了，吃顿饭、买几件过年的新衣服。”市民张睿一边说，一边用手机扫码进入小程序，点击“停车缴费”，操作十分便捷。
吾悦广场相关负责人介绍，免费停车权益升级政策已于1月4日正式实施，面向会员提供每日首次停车免费2小时起的福利，并同步优化会员梯度权益：银卡会员免费2小时，金卡会员免费3小时，钻石卡会员免费4小时。消费者可前往商场1层服务台，由工作人员协助完成手机号授权及信息登记，现场绑定车牌号，权益即时生效。该商场规划停车位共1968个，同时配备充电桩、无障碍车位、孕妇车位等便民设施。
目前，措施整体成效显著且符合预期，车流量正稳步提升。免费停车消除了顾客的“时间焦虑”，大家更愿意花时间逛店、就餐、体验娱乐项目。同时，商场日均客流与销售额均实现增长，尤其是周末家庭客群、驾车客群占比明显上升，进一步扩大了会员基数。“免费停车”已成为吸引顾客到店的重要诱因。“消费者来我们商场扫码即可注册会员，首次享受2小时免费停车，后续消费累积的积分还可抵扣停车费。”印象城客服人员告诉记者。
此外，消费者在北美新天地时尚中心服务台扫码注册会员，可享1小时免费停车；华宇百花谷新注册会员首次停车免费1小时，升级高阶会员后可享更多优惠；北美N1新奥莱普通会员每次停车免费1小时，消费达标可升级银卡或黑卡，享受更长免费时长；龙城万达广场注册会员后可享停车优惠；王府井百货对普通顾客提供进场30分钟内免费停车，VIP会员则享有专属免费时长……
各商家通过延长免费停车时间展现诚意，消费者在享受这波红利的同时，在店内的停留时间也明显延长。
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释放积极信号顾客消费更舒心
“各商场推出免费停车政策，一是为了给消费者提供更便捷的服务，二是希望通过优惠增加顾客的停留时间。商业体推出此类政策，意在将更多的顾客从线上吸引到线下，打造优质的社交场景，振兴实体商业。”公元时代城购物中心新媒体营销高级经理曹雅静表示。该商场自2019年开业起便执行停车优惠政策，是太原市较早为消费者提供停车优惠的商业体之一。
曹雅静指出，消费者普遍对停车优惠表示欢迎，认为这是商场对会员的实质性回馈，增强了会员归属感和重复到店的意愿。不少消费者反馈，停车优惠直接降低了出行成本，对家庭客群和需要长时间停留的顾客尤其具有吸引力。同时，停车优惠有效推动了新会员注册。许多顾客为了享受优惠，主动办理会员卡或绑定线上会员，商场会员基数得到显著增长。正因为有了停车优惠，更多消费者愿意选择在商场消费，尤其在节假日或家庭出行时，会优先考虑提供停车福利的商场。“太原市购物中心及各商业体的停车费大多为每小时5至6元，曾让不少顾客‘望而却步’。免费停车2小时为顾客提供了‘敢进来看看’的心理台阶，有助于延长停留时间，增加消费机会。”吾悦广场相关负责人说。“我们一家从太谷过来，计划给老人和孩子买衣服鞋帽，再置办些家里用的年货。孩子可以在二层的‘宠物部落’玩耍，老人可以去‘古槐巷’主题街区感受老太原风貌。我是这里的老会员了，就是冲着商场给会员的停车福利来的。”王娜娜（化名）在公元时代城购物中心告诉记者。
从瞄准消费者的“钱包”到瞄准消费者的“时间”，这一变化意味着什么？曹雅静认为，这源于消费者价值观的转变：过去，消费决策看重“性价比”——用最少的钱买到所需商品；现在，消费者更看重“时间性价比”——花费的时间是否获得了足够的愉悦、放松或社交价值。“我们鼓励大家多走到线下，感受生活中的‘小确幸’。”曹雅静笑着说。
C
停车免费引“流量”长久留客靠内功
无独有偶，在各大商场频频推出停车优惠的同时，部分景区、饭店也推出了相应活动。“青龙古镇重新开门迎客了，周末来打卡，停车还免费！”家住太原市小店区的张昊说。太原古县城客服人员表示，为提升游客游览便利性，景区试行游客车辆入城停泊服务，试运行期间免费。
凯宾斯基饭店就餐可免费停车2小时，钟楼街上海饭店就餐免费停车6小时，并州饭店为就餐及住店客人提供免费停车服务……太原市一些餐饮企业也通过降低停车费门槛，吸引了更多消费者。“消费者日常购物平均停留时间约1至2小时，周末休闲或家庭出行平均停留约2至4小时，包括用餐、观影、购物等综合体验。大型促销或节假日期间，停留时间可能延长至3至5小时甚至更久。停车优惠确实能够带动更多客流并促进消费。”曹雅静说，商场日均客流在3万人次左右，预计春节期间将达日均6万至7万人次。免费停车若与有影响力的促销活动结合，能取得更好效果。
吾悦广场相关负责人表示，当下实体商业竞争的核心已不再是单纯的商品售卖，而是对顾客时间的争夺——只有留住顾客的时间，才能创造更多消费场景和情感联结，实现从“一次性消费”到“复购型陪伴”的转变。通过提供停车便利、营造场景、优化服务、推出商品折扣等方式，商场正从“消费场所”升级为“生活空间”，以此增强顾客黏性与忠诚度。
“不同商圈、景区或商业主体，应主动适应消费时代的变化，深刻理解消费者的真实需求，明确自身定位与特色，优化商品供应链，提供更多物美价廉的商品和更具特色的优质服务。将消费与文化、社交、生活方式深度结合，创造更丰富的消费场景，不断提升消费者的购物效率与优惠获得感，增强现场消费体验，这才是未来商业的升级发展之道。”李志锋说。
■采访手记
将“流量”化为“留量”
停车优惠能否真正救活商场，还需时间验证，但其吸引了“流量”、刺激了消费的效果是显而易见的。
如何带动消费回暖？首要之举是让消费者回归线下实体店。事实证明，免费停车是商场获取客源的好方法，它在引流的第一步降低了门槛。这不仅能为消费者提供优质的停车服务，也能为商场自身带来竞争力，增强消费者认同感，提高忠诚度，最终实现双赢。
如何将短暂的“流量”转化为持久的“留量”？无论是商场、景区还是饭店，生存的关键不在于首次到访率，而在于复购率。免费停车本质上是 “拉新”手段，但商场能否长久生存，依靠的是“复购”。这就要求商品必须更具吸引力，品质要有保障，服务仍需不断提升。
当商场客流与停车场收入产生“冲突”时，是算“小账”还是算“大账”，商家心里都明白。精打细算、降本增效，只有运用合理、灵活、科学的市场策略，才能赢得更多市场份额。
当把停车收费的小收益，反哺到刺激消费的大局中时，绽放笑脸的，绝不仅仅是消费者。 记者 田勇 文/摄
