日期:[2026年01月16日] -- 智慧生活报 -- 版次:[A10]

山西转型综改示范区开展“一话督办”专题培训

　　本报讯（记者张翔宇） 1月5日，山西转型综改示范区组织开展“一话督办”平台及网格通APP操作专题培训。
　　此次培训共计两场，聚焦系统核心功能与实操规范，讲解二级部门平台及APP的操作逻辑，覆盖工单签收、下派、反馈、退回等全流程业务，同时明确系统切换核心规则。通过现场实操演示、案例拆解、流程复盘，切实提升参训人员操作熟练度与业务规范性，保障政务服务热线业务高效运转。“下一步，山西转型综改示范区政务服务中心将跟踪参训人员实际操作情况，持续优化操作指引，确保新旧系统无缝衔接、平稳运行。”区政务服务中心相关负责人表示。