日期:[2025年12月22日]
-- 智慧生活报 --
版次:[A7]
山西瑞景养老产业有限公司——
践行“五好”标准专注提升养老服务水平
“办养老院，不是想赚钱，而是要做百年基业，让咱县级城市的老年人也能享受到最好的服务。”这是山西瑞景养老产业有限公司董事长裴本德常挂在嘴边的话。前不久，山西瑞景养老产业有限公司被授予全国“敬老文明号”称号；裴本德获得全国“敬老爱老助老模范人物”殊荣。
裴本德是临汾市侯马市人，2015年跨界投身养老事业，用十年光阴，为家乡的老年人打造了一个集老年养护、健康管理、康复理疗等为一体的有温度的家。
跨界转型
放弃地产红利转战养老行业
人老了，如何过上有尊严的生活？十年前，裴本德就开始寻求这个问题的答案。
说起这十年，裴本德说：“当初决定跨界到养老行业时，没有人支持，但我认为，生老病死是人生常态，养老行业能走得更远，再加上国家政策支持，这是件惠及子孙后代的事儿。”
2015年，正值房地产行业的黄金时期，深耕实业近40年的裴本德拒绝了多家房地产企业抛来的橄榄枝，决定将手中的10公顷（150亩）商住用地转为养老用地。尽管他深知这一行业盈利空间有限，但他坚信这份事业对民生和国家都具有深远意义。
2016年，涵盖机构养老、居家养老服务、社区日间照料等的普惠性智慧医养产业综合体——山西瑞景养老产业有限公司成立。
裴本德和他的团队多次去各地学习、调研，终为上述问题找到了答案——高标准建设1个普惠型康养中心，让城乡老年人可以开启一段全新的康养之旅。
“养怡之福，可得永年”。2024年，1个机构中心——总建筑面积27万平方米，总床位3000张的山西怡之福康养中心（以下简称怡之福）率先运营。这座集“医养结合、普惠共享、品质至上”为一体的康养中心，坚持“吃得好、住得好、服务好、活动好、医疗保健好”的“五好”原则，可为老年人提供养老、康复、医疗、护理、旅居等多种服务。
在怡之福老年人“宿舍”中，从杜绝交叉感染的新风系统、适老化设施，到即将投入使用的温泉康养设施，再到影音室、书画室、瑜伽室、健身区、康复区等，每一处都凝聚着裴本德打造全国最好养老院的初心。
老有所养
没有岁月迟暮只有精彩生活
12月初的一天早晨，走进怡之福怡养区8层，老年人正在参加集体活动，内容是律动操。在工作人员的带领下，老年人化身舞蹈能手，一曲《汽车摇》跳完，全身都得到了放松。瞧，有位老人“上课”不认真，坐在后排偷看手机，还时不时抬头看一下“老师”，像极了当初课堂上的我们。
“周一上午，6层+7层，律动操，8层+9层，中医舒筋操，下午观影/听戏；周二上午，6层+7层，中医舒筋操，8层+9层，疯狂的小球……”为了关照到每一位老年人，“周活动计划表”清楚地罗列出了老年人每日的活动时间、内容、地点、负责人等。
大雪时节，寒意愈浓。午餐时间，热气腾腾的饭菜还未就位，餐厅就涌动着源源不断的“热气”——“洗脚、洗澡、洗衣服，护理员把我们的生活起居照顾得很好，我什么都不用操心。”“吃得好，菜很新鲜，茴香馅的饺子，咬一口，茴香味特别浓郁。”“房间干净卫生，适老化设备齐全，我这辈子就住这儿了。”“活动很多，上午有集体活动，下午可以写毛笔字、打乒乓球、打麻将。前段时间，我在麻将比赛中获得了‘雀王奖杯’。”在这里，好像没有岁月迟暮的寂寥，只有被妥帖安放的时光。
午休起来，没有集体活动的情况下，3层各区域最受老年人欢迎。
麻将室内，几张方桌旁，老年人围坐在一起，摸起来的不仅有麻将牌，还有悠闲的时光，偶尔传出来的讨论声为午后添了几分热闹。旁边的书画室翰墨飘香，几位老年人下笔行云流水，一幅幅书画作品是艺术的展示，也是对生活的热爱。阅读室内，老年人手捧书籍静静地坐在窗边的沙发上，神情专注……
吃好、玩好，老年人的身体也得倍儿棒。在怡之福，老年人的健康管理是重点关注方向。老年人签订入住协议前，首先要进行健康评估，然后建立健康档案。医生、护士每日都要去“宿舍”查房，为老年人测量体温、血压、血糖，了解老年人身体情况。对于半失能和失能老年人，医生、护士24小时提供医疗护理服务，轮岗值班。目前，怡之福与侯马市多家三级医院建立绿色就医通道，确保老年人能得到及时的医疗服务。
为了更好地保障老年人的身体健康，裴本德透露，怡之福规划建设的二级综合医院正在筹备中，预计2026年1月开始运营。届时，怡之福的老年人将过上“下楼看病，上楼养老”“医疗零距离，健康有保障”的幸福晚年生活。
以心换心
老小孩有所依护理员收获丰
在怡之福，老年人可以“肆无忌惮”地做小朋友，不仅有专属小名，还可由着性子“吃舍友的醋”。
“樱桃，我今天洗澡要用那个滑溜溜的东西。”85岁的“小玉”拉着护理员樱桃的胳膊，期待地说。“小玉”是个爱干净的老太太，自从樱桃给她试用了一次自己买的“搓泥宝”后，小玉便喜欢上了这玩意，特意让樱桃给她买了几包。
“好的，一会儿就给您洗澡。”樱桃安顿好“小玉”，从房间出来就与坐在轮椅上、90岁的“小燕”四目相对。
“小燕”的耳朵有些背，光看见樱桃和“小玉”有说有笑的样子，就很不开心，生气的眼神中还夹杂着委屈：“你偏心，对她好，对我不好。”
樱桃一听便笑了，俯下身子说：“我最偏心的是‘小燕’和‘小玉’，你们俩我都爱……”经过耐心安抚，“小燕”这才开心起来。
樱桃今年59岁，每天工作时就像插上翅膀一样：“既要护理好每一位老人，又要打扫卫生，走路都是用跑的，经常感觉要飞起来了。”从帮老年人穿衣洗漱到清理污物，从给老年人喂饭换药到擦洗身体，从打扫房间到心理安抚……虽然每天的工作细碎而又烦琐，但她总能娴熟应对。
在怡之福，还有许多像樱桃一样的护理员，他们没有惊天动地的壮举，却在日复一日的琐碎中诠释着“老吾老以及人之老”的担当。
护理员是养老机构运行的核心力量，直接关系到服务质量与老年人的生活体验。
为了找到适合县级城市的养老运营模式，裴本德几乎跑遍了全国养老院，摸清了行业痛点。在这个过程中，他发现，护理员基本工资大多不高，“工资上不去，就没人愿意好好干；社会认可度低，就没人能长久坚持”。这让裴本德深刻地认识到，要想让老年人享受到优质服务，必须先让护理员有尊严、有保障、有奔头。“护理员不仅是老年人的‘贴身管家’，更是‘精神依靠’，他们的价值不应该被低估。”裴本德表示，下一步，他不仅要提高护理员的基本工资，还要通过荣誉激励等方式，让护理员感受到职业荣誉感，同时建立常态化交流机制，定期组织护理员分享照护经验、疏导工作压力，让他们在付出爱的同时，也能收获关怀和支持，实现精神与物质双重收获。
深耕服务
用坚守与创新打造县级标杆
如今，裴本德依然奔波在养老事业一线：每天巡查养老院，和老年人拉家常了解需求；带队考察学习，优化服务流程……为了更加丰富老年人的生活，裴本德表示，下一步，他计划为怡之福的老年人编写回忆录，并成书印刷。“荣誉是社会的认可，更是责任。”面对诸多荣誉，裴本德始终谦逊，“养老是国家大事，我只是做了自己该做的事。”
十年磨一剑，从跨界转型到硬件建设，再到深耕服务，裴本德用坚守与创新，打造县级标杆，让侯马市的老年人也能享受有品质、有温度、有尊严的幸福晚年生活。
养老不能只靠一个机构，要让全市老年人在家门口就能享受到服务。下一步，侯马市将依托怡之福，建设15个区域养老服务中心以及68个乡村驿站，打通市、乡、村三级养老服务网络。用不了多久，在社区，洗衣、理发、家政等上门服务将实现随叫随到；在农村，利用闲置资源改造的服务点，让农村老年人也能享受优质服务。 记者 丁婷婷
裴本德是临汾市侯马市人，2015年跨界投身养老事业，用十年光阴，为家乡的老年人打造了一个集老年养护、健康管理、康复理疗等为一体的有温度的家。
跨界转型
放弃地产红利转战养老行业
人老了，如何过上有尊严的生活？十年前，裴本德就开始寻求这个问题的答案。
说起这十年，裴本德说：“当初决定跨界到养老行业时，没有人支持，但我认为，生老病死是人生常态，养老行业能走得更远，再加上国家政策支持，这是件惠及子孙后代的事儿。”
2015年，正值房地产行业的黄金时期，深耕实业近40年的裴本德拒绝了多家房地产企业抛来的橄榄枝，决定将手中的10公顷（150亩）商住用地转为养老用地。尽管他深知这一行业盈利空间有限，但他坚信这份事业对民生和国家都具有深远意义。
2016年，涵盖机构养老、居家养老服务、社区日间照料等的普惠性智慧医养产业综合体——山西瑞景养老产业有限公司成立。
裴本德和他的团队多次去各地学习、调研，终为上述问题找到了答案——高标准建设1个普惠型康养中心，让城乡老年人可以开启一段全新的康养之旅。
“养怡之福，可得永年”。2024年，1个机构中心——总建筑面积27万平方米，总床位3000张的山西怡之福康养中心（以下简称怡之福）率先运营。这座集“医养结合、普惠共享、品质至上”为一体的康养中心，坚持“吃得好、住得好、服务好、活动好、医疗保健好”的“五好”原则，可为老年人提供养老、康复、医疗、护理、旅居等多种服务。
在怡之福老年人“宿舍”中，从杜绝交叉感染的新风系统、适老化设施，到即将投入使用的温泉康养设施，再到影音室、书画室、瑜伽室、健身区、康复区等，每一处都凝聚着裴本德打造全国最好养老院的初心。
老有所养
没有岁月迟暮只有精彩生活
12月初的一天早晨，走进怡之福怡养区8层，老年人正在参加集体活动，内容是律动操。在工作人员的带领下，老年人化身舞蹈能手，一曲《汽车摇》跳完，全身都得到了放松。瞧，有位老人“上课”不认真，坐在后排偷看手机，还时不时抬头看一下“老师”，像极了当初课堂上的我们。
“周一上午，6层+7层，律动操，8层+9层，中医舒筋操，下午观影/听戏；周二上午，6层+7层，中医舒筋操，8层+9层，疯狂的小球……”为了关照到每一位老年人，“周活动计划表”清楚地罗列出了老年人每日的活动时间、内容、地点、负责人等。
大雪时节，寒意愈浓。午餐时间，热气腾腾的饭菜还未就位，餐厅就涌动着源源不断的“热气”——“洗脚、洗澡、洗衣服，护理员把我们的生活起居照顾得很好，我什么都不用操心。”“吃得好，菜很新鲜，茴香馅的饺子，咬一口，茴香味特别浓郁。”“房间干净卫生，适老化设备齐全，我这辈子就住这儿了。”“活动很多，上午有集体活动，下午可以写毛笔字、打乒乓球、打麻将。前段时间，我在麻将比赛中获得了‘雀王奖杯’。”在这里，好像没有岁月迟暮的寂寥，只有被妥帖安放的时光。
午休起来，没有集体活动的情况下，3层各区域最受老年人欢迎。
麻将室内，几张方桌旁，老年人围坐在一起，摸起来的不仅有麻将牌，还有悠闲的时光，偶尔传出来的讨论声为午后添了几分热闹。旁边的书画室翰墨飘香，几位老年人下笔行云流水，一幅幅书画作品是艺术的展示，也是对生活的热爱。阅读室内，老年人手捧书籍静静地坐在窗边的沙发上，神情专注……
吃好、玩好，老年人的身体也得倍儿棒。在怡之福，老年人的健康管理是重点关注方向。老年人签订入住协议前，首先要进行健康评估，然后建立健康档案。医生、护士每日都要去“宿舍”查房，为老年人测量体温、血压、血糖，了解老年人身体情况。对于半失能和失能老年人，医生、护士24小时提供医疗护理服务，轮岗值班。目前，怡之福与侯马市多家三级医院建立绿色就医通道，确保老年人能得到及时的医疗服务。
为了更好地保障老年人的身体健康，裴本德透露，怡之福规划建设的二级综合医院正在筹备中，预计2026年1月开始运营。届时，怡之福的老年人将过上“下楼看病，上楼养老”“医疗零距离，健康有保障”的幸福晚年生活。
以心换心
老小孩有所依护理员收获丰
在怡之福，老年人可以“肆无忌惮”地做小朋友，不仅有专属小名，还可由着性子“吃舍友的醋”。
“樱桃，我今天洗澡要用那个滑溜溜的东西。”85岁的“小玉”拉着护理员樱桃的胳膊，期待地说。“小玉”是个爱干净的老太太，自从樱桃给她试用了一次自己买的“搓泥宝”后，小玉便喜欢上了这玩意，特意让樱桃给她买了几包。
“好的，一会儿就给您洗澡。”樱桃安顿好“小玉”，从房间出来就与坐在轮椅上、90岁的“小燕”四目相对。
“小燕”的耳朵有些背，光看见樱桃和“小玉”有说有笑的样子，就很不开心，生气的眼神中还夹杂着委屈：“你偏心，对她好，对我不好。”
樱桃一听便笑了，俯下身子说：“我最偏心的是‘小燕’和‘小玉’，你们俩我都爱……”经过耐心安抚，“小燕”这才开心起来。
樱桃今年59岁，每天工作时就像插上翅膀一样：“既要护理好每一位老人，又要打扫卫生，走路都是用跑的，经常感觉要飞起来了。”从帮老年人穿衣洗漱到清理污物，从给老年人喂饭换药到擦洗身体，从打扫房间到心理安抚……虽然每天的工作细碎而又烦琐，但她总能娴熟应对。
在怡之福，还有许多像樱桃一样的护理员，他们没有惊天动地的壮举，却在日复一日的琐碎中诠释着“老吾老以及人之老”的担当。
护理员是养老机构运行的核心力量，直接关系到服务质量与老年人的生活体验。
为了找到适合县级城市的养老运营模式，裴本德几乎跑遍了全国养老院，摸清了行业痛点。在这个过程中，他发现，护理员基本工资大多不高，“工资上不去，就没人愿意好好干；社会认可度低，就没人能长久坚持”。这让裴本德深刻地认识到，要想让老年人享受到优质服务，必须先让护理员有尊严、有保障、有奔头。“护理员不仅是老年人的‘贴身管家’，更是‘精神依靠’，他们的价值不应该被低估。”裴本德表示，下一步，他不仅要提高护理员的基本工资，还要通过荣誉激励等方式，让护理员感受到职业荣誉感，同时建立常态化交流机制，定期组织护理员分享照护经验、疏导工作压力，让他们在付出爱的同时，也能收获关怀和支持，实现精神与物质双重收获。
深耕服务
用坚守与创新打造县级标杆
如今，裴本德依然奔波在养老事业一线：每天巡查养老院，和老年人拉家常了解需求；带队考察学习，优化服务流程……为了更加丰富老年人的生活，裴本德表示，下一步，他计划为怡之福的老年人编写回忆录，并成书印刷。“荣誉是社会的认可，更是责任。”面对诸多荣誉，裴本德始终谦逊，“养老是国家大事，我只是做了自己该做的事。”
十年磨一剑，从跨界转型到硬件建设，再到深耕服务，裴本德用坚守与创新，打造县级标杆，让侯马市的老年人也能享受有品质、有温度、有尊严的幸福晚年生活。
养老不能只靠一个机构，要让全市老年人在家门口就能享受到服务。下一步，侯马市将依托怡之福，建设15个区域养老服务中心以及68个乡村驿站，打通市、乡、村三级养老服务网络。用不了多久，在社区，洗衣、理发、家政等上门服务将实现随叫随到；在农村，利用闲置资源改造的服务点，让农村老年人也能享受优质服务。 记者 丁婷婷
