日期:[2025年12月12日]
-- 智慧生活报 --
版次:[A11]
山西转型综改示范区：9大增值服务按下企业成长“快进键”
在学习贯彻党的二十届四中全会精神的实践中，山西转型综改示范区践行“真心实意与企业家交朋友、全心全意为企业家搞服务”理念，聚焦企业发展痛点、难点、堵点，以政务服务增值化改革为抓手，重点拓展9大增值服务领域，为企业提供全周期、全要素、全链条服务新模式，赋能企业高质量发展，全力打造“培育新质生产力、塑造发展新优势”的先行区。
有力举措：持续拓展增值服务领域
山西转型综改示范区政务服务中心相关负责人介绍，连日来，在夯实基础政务服务的前提下，政务服务中心在企业全生命周期服务的广度和深度上持续发力，重点拓展9大增值服务领域。
招商对接增值服务。精准归集各招商中心、产业园区联络信息，主动协助企业开展投资落地洽谈与产业合作精准对接，助力企业快速落地建设。
政策直达增值服务。构建企业全生命周期政策服务体系，以“精准匹配、智能推送、高效兑现”为核心，集成国家、省、市、区四级政策资源，推动政策兑现服务“易办”“快办”“好办”。
全周期金融增值服务。整合信贷、债券、保险、基金、外汇等金融资源，针对企业初创、成长、成熟、转型等不同阶段，提供融资对接、上市培育等定制化顾问服务，推动企业转型升级。
人才支撑增值服务。整合招聘对接、技能培训、人才服务、补贴兑现、留创服务、博后管理、劳动仲裁等服务资源，系统集成人力资源全要素服务功能，提升人才吸引力和竞争力。
法律护航增值服务。为区内企业免费提供法务咨询和基础商务合同模板及审查服务，常态化开展合规经营专题培训，推动构建法治化营商环境新生态。
科创赋能增值服务。提供科技创新项目申报、职称评审推荐、技术合同登记等专业化指导服务，助力企业提升科技创新能力和成果转化效率。
财税惠企增值服务。为新设市场主体提供首年免费代理记账及财税咨询服务，降低制度性交易成本，为市场主体轻装上阵、行稳致远奠定基础。
印章便捷增值服务。为新设市场主体免费刻制法定名称章、法定代表人名章、财务专用章、发票专用章等实体印章及同名电子印章（含合同专用章）；为取得检验检测机构CMA资质的企业免费刻制含证书编号及有效期的专用业务章，提升企业开办便利度。
公证保障增值服务。围绕企业经营全场景，通过法定程序确认法律行为、事实及文书的真实性合法性，为企业构建全生命周期法律保障体系，推动涉企纠纷源头治理。
平台建设：打造线上线下服务体系
在全力推动政务服务增值化改革中，山西转型综改示范区政务服务中心依托服务大厅，打造功能集成的“企业家之家”增值服务主阵地，持续优化线下服务体验，塑造“一张笑脸、一杯热茶、一本好书”有温度的政务服务品牌。开设政企服务“会客厅”，设置书吧休闲等候区、免费茶饮台，结合专职帮办团队，打造亲情化服务场景。在政务服务空间及线上平台开辟企业产品展示区，采用实物陈列、电子屏动态演示的展示模式，全方位、多角度立体呈现企业风采与产品特色，协助企业拓宽推广渠道，提升品牌辨识度与行业影响力。
截至目前，山西转型综改示范区政务服务中心已为太重、锦波、嘉世达、纳安等10余家企业展示产品，围绕金融、法律等领域举办主题活动23场，惠及企业630余家。
该中心强化跨部门、跨层级协同服务与全程帮办代办服务，统筹推动涉企增值服务事项“应进必进”，实现企业诉求“一站式受理”。
该中心整合政务服务一体化平台、政务服务中心公众号等现有线上资源，搭建“企业家之家”增值服务线上平台。平台以企业高频需求为核心，系统集成基础政务服务与增值服务功能，实现“一站式”服务；建立96500热线与微信服务号信息共享机制，确保企业诉求实时同步至平台，打通诉求接收、流转、反馈的闭环通道。强化线上政企互动场景设计，通过在线咨询、需求响应、资源对接等功能，打造“政企会客厅”式线上服务场景，让企业便捷获取精准服务、高效解决发展难题。积极探索“人工智能+政务服务”模式，开辟智能服务场景，上线新版AI智能客服，使用大模型技术实现智能用户问答。
改革成效：高质量发展动力更强劲
经过持续努力，山西转型综改示范区政务服务中心深化政务服务增值化改革，取得了显著成效。
截至10月底，该中心共发放集招商、政策、金融、人才、科技、公证、财税、法律等8大领域服务资源于一体的“增值服务卡”6386张。企业只需扫描卡上的二维码，就能快速获取相应的服务内容和信息，极大地节省了企业的时间和精力。同时建立动态优化机制，结合政策更新、资源拓展丰富内容，畅通企业反馈渠道，通过内容深化、需求反馈、迭代更新的闭环管理，确保信息时效与准确性。
该中心为新办企业发放“免费服务大礼包”3240份，免费提供刻章、法律服务、代理记账、邮寄等服务，通过“政府买单、企业受益”模式，降低企业开办成本，助力企业“轻装上阵”。同时，立足企业差异化需求实施“定制化供给”，针对科技型企业，增设科创政策手册、项目申报指引等内容；针对外贸型企业，补充外汇服务指南、跨境贸易便利化政策等资料，通过“基础礼包+特色模块”的组合形式，显著提升“大礼包”的靶向服务能力，让服务更贴合企业实际需求。
与此同时，山西转型综改示范区政务服务中心入企服务1602次，搭建企业交流合作与经验分享平台，聚焦企业发展各阶段的实际需求与痛点、难点，以政策解读、场景互动、资源对接为主线，精心策划并定期举办覆盖企业全周期、多维度主题政企联谊沙龙活动39场。通过精准匹配企业需求与服务资源，激发经营主体创新动力与发展活力，助力构建政企联动、企企协同的良性服务生态。
“‘增值服务’为企业提供了全方位、多层次的支持，切实优化了营商环境，激发了市场活力。”山西转型综改示范区政务服务中心相关负责人表示，明年，企业全生命周期服务事项实现全面集成，一系列落地有效的增值服务改革举措全面推行；“开工一件事”“水电气热一件事”等特色“一件事”服务落地生根、成效显著。“通过流程再造与数据共享，办事效率大幅提升，切实为山西转型综改示范区高质量发展注入强劲动力、提供坚实支撑。” 记者 张翔宇 文/摄
有力举措：持续拓展增值服务领域
山西转型综改示范区政务服务中心相关负责人介绍，连日来，在夯实基础政务服务的前提下，政务服务中心在企业全生命周期服务的广度和深度上持续发力，重点拓展9大增值服务领域。
招商对接增值服务。精准归集各招商中心、产业园区联络信息，主动协助企业开展投资落地洽谈与产业合作精准对接，助力企业快速落地建设。
政策直达增值服务。构建企业全生命周期政策服务体系，以“精准匹配、智能推送、高效兑现”为核心，集成国家、省、市、区四级政策资源，推动政策兑现服务“易办”“快办”“好办”。
全周期金融增值服务。整合信贷、债券、保险、基金、外汇等金融资源，针对企业初创、成长、成熟、转型等不同阶段，提供融资对接、上市培育等定制化顾问服务，推动企业转型升级。
人才支撑增值服务。整合招聘对接、技能培训、人才服务、补贴兑现、留创服务、博后管理、劳动仲裁等服务资源，系统集成人力资源全要素服务功能，提升人才吸引力和竞争力。
法律护航增值服务。为区内企业免费提供法务咨询和基础商务合同模板及审查服务，常态化开展合规经营专题培训，推动构建法治化营商环境新生态。
科创赋能增值服务。提供科技创新项目申报、职称评审推荐、技术合同登记等专业化指导服务，助力企业提升科技创新能力和成果转化效率。
财税惠企增值服务。为新设市场主体提供首年免费代理记账及财税咨询服务，降低制度性交易成本，为市场主体轻装上阵、行稳致远奠定基础。
印章便捷增值服务。为新设市场主体免费刻制法定名称章、法定代表人名章、财务专用章、发票专用章等实体印章及同名电子印章（含合同专用章）；为取得检验检测机构CMA资质的企业免费刻制含证书编号及有效期的专用业务章，提升企业开办便利度。
公证保障增值服务。围绕企业经营全场景，通过法定程序确认法律行为、事实及文书的真实性合法性，为企业构建全生命周期法律保障体系，推动涉企纠纷源头治理。
平台建设：打造线上线下服务体系
在全力推动政务服务增值化改革中，山西转型综改示范区政务服务中心依托服务大厅，打造功能集成的“企业家之家”增值服务主阵地，持续优化线下服务体验，塑造“一张笑脸、一杯热茶、一本好书”有温度的政务服务品牌。开设政企服务“会客厅”，设置书吧休闲等候区、免费茶饮台，结合专职帮办团队，打造亲情化服务场景。在政务服务空间及线上平台开辟企业产品展示区，采用实物陈列、电子屏动态演示的展示模式，全方位、多角度立体呈现企业风采与产品特色，协助企业拓宽推广渠道，提升品牌辨识度与行业影响力。
截至目前，山西转型综改示范区政务服务中心已为太重、锦波、嘉世达、纳安等10余家企业展示产品，围绕金融、法律等领域举办主题活动23场，惠及企业630余家。
该中心强化跨部门、跨层级协同服务与全程帮办代办服务，统筹推动涉企增值服务事项“应进必进”，实现企业诉求“一站式受理”。
该中心整合政务服务一体化平台、政务服务中心公众号等现有线上资源，搭建“企业家之家”增值服务线上平台。平台以企业高频需求为核心，系统集成基础政务服务与增值服务功能，实现“一站式”服务；建立96500热线与微信服务号信息共享机制，确保企业诉求实时同步至平台，打通诉求接收、流转、反馈的闭环通道。强化线上政企互动场景设计，通过在线咨询、需求响应、资源对接等功能，打造“政企会客厅”式线上服务场景，让企业便捷获取精准服务、高效解决发展难题。积极探索“人工智能+政务服务”模式，开辟智能服务场景，上线新版AI智能客服，使用大模型技术实现智能用户问答。
改革成效：高质量发展动力更强劲
经过持续努力，山西转型综改示范区政务服务中心深化政务服务增值化改革，取得了显著成效。
截至10月底，该中心共发放集招商、政策、金融、人才、科技、公证、财税、法律等8大领域服务资源于一体的“增值服务卡”6386张。企业只需扫描卡上的二维码，就能快速获取相应的服务内容和信息，极大地节省了企业的时间和精力。同时建立动态优化机制，结合政策更新、资源拓展丰富内容，畅通企业反馈渠道，通过内容深化、需求反馈、迭代更新的闭环管理，确保信息时效与准确性。
该中心为新办企业发放“免费服务大礼包”3240份，免费提供刻章、法律服务、代理记账、邮寄等服务，通过“政府买单、企业受益”模式，降低企业开办成本，助力企业“轻装上阵”。同时，立足企业差异化需求实施“定制化供给”，针对科技型企业，增设科创政策手册、项目申报指引等内容；针对外贸型企业，补充外汇服务指南、跨境贸易便利化政策等资料，通过“基础礼包+特色模块”的组合形式，显著提升“大礼包”的靶向服务能力，让服务更贴合企业实际需求。
与此同时，山西转型综改示范区政务服务中心入企服务1602次，搭建企业交流合作与经验分享平台，聚焦企业发展各阶段的实际需求与痛点、难点，以政策解读、场景互动、资源对接为主线，精心策划并定期举办覆盖企业全周期、多维度主题政企联谊沙龙活动39场。通过精准匹配企业需求与服务资源，激发经营主体创新动力与发展活力，助力构建政企联动、企企协同的良性服务生态。
“‘增值服务’为企业提供了全方位、多层次的支持，切实优化了营商环境，激发了市场活力。”山西转型综改示范区政务服务中心相关负责人表示，明年，企业全生命周期服务事项实现全面集成，一系列落地有效的增值服务改革举措全面推行；“开工一件事”“水电气热一件事”等特色“一件事”服务落地生根、成效显著。“通过流程再造与数据共享，办事效率大幅提升，切实为山西转型综改示范区高质量发展注入强劲动力、提供坚实支撑。” 记者 张翔宇 文/摄
