法官隔空解“心结”三方异地言和“零跑腿”

　　本报讯 （通讯员 陈俊宏 师嫚） “不用奔波往返，法官在线上就能帮助我们把纠纷圆满解决，真是太方便了！”随着一起涉建筑工程公司、个人及建材租赁站三方间合同纠纷的成功调解，当事人激动地对大同中院王利东法官说。
　　案件受理后，王法官第一时间仔细梳理案卷，发现争议焦点明确且事实比较清楚，特别是三方当事人分别身处不同地域，如果参与线下诉讼必定耗费大量时间和经济成本。为切实减轻当事人诉累，王法官便主动与三方当事人取得联系，详细告知远程调解的优势、流程及操作方法，耐心地解答他们关于如何完成线上证据提交及线上调解的法律效力等方面的疑问。考虑到他们初次运用人民法院调解平台开展远程调解，对线上操作不熟悉，王法官反复通过电话、微信等方式分别进行指导，协助完成平台注册、身份核验等准备工作，确保三方都能自愿、顺畅、依法参与远程调解。
　　同时，采用“背对背”的沟通模式，充分倾听三方诉求，梳理矛盾症结，为后续达成调解协议做好多种预案。
　　11月21日10时，调解准时在线上启动。王法官首先认真核对了各方当事人及其委托诉讼代理人的身份信息。在确认各方对参与人员无异议后，王法官接着向全体当事人宣读了调解规则，通过人民法院调解平台视频连线，实现“隔空对话”。其间，王法官围绕案件争议焦点，结合相关法律法规逐一释法明理，既从法律层面讲清了各方当事人的权利义务，又从情理角度引导他们积极换位思考。“其实，事实很简单，关键是怎么解决才能让大家都满意。你们三家之前就有很好的合作基础，你让一步，我让一步，纠纷就能最快速解决……”针对各方当事人之间存在的分歧，王法官通过摆事实、讲道理的方式，着力化解他们之间的认识分岐和对立情绪，逐步缩小争议差距。功夫不负有心人。三方当事人逐渐放下了芥蒂，沟通态度也从一开始的“敌对”走向平和，最终就争议事项自愿达成了一致意见。
　　调解结束后，王法官在人民法院调解平台上同步生成调解笔录与调解协议，详细记录整个调解过程，清晰列明各方权利义务及和解协议的履行条款。各方当事人当即明确表示对调解协议无异议。整个调解过程高效有序，短时间内便实现了“案结事了人和”。