晨光护岗，星夜守责

　　当晨光刚染红写字楼的天际线，山西天和仁物业城建大厦服务中心的服务团队已悄然开启一天的忙碌。从大堂的第一缕光亮到深夜的安全值守，从设备的平稳运行到角落的一尘不染，四个部门环环相扣、日夜坚守，用接地气的行动、实打实的服务，筑牢办公生活的“安心防线”。
　　清晨6点，天还未亮透，环境保洁部的师傅们已带着工具到岗，全力开展深度清洁。大堂地面被打磨得锃亮，电梯轿厢里的指纹和污渍被仔细擦拭干净，卫生间的瓷砖缝隙、洗手台死角都经过彻底消毒，就连走廊高处的灰尘也被逐一清理。他们用“隐形付出”，让大厦办公人员走进大楼时，第一眼就能感受到清爽整洁的环境。
　　7点半，客户服务部的小伙伴们准时召开晨会，统一穿着工装，确保仪容仪表规范得体；复盘前一日没办完的报修单，明确今日跟进重点；分配当日工作任务，让每个人都带着目标上岗。随后，他们逐一检查大厅及楼道：摆正歪斜的宣传资料，巡查角落是否有灰尘，甚至留意绿植是否缺水，用细致入微的服务，迎接大厦办公人员的到来。
　　同一时间，工程运维部的“生命线守护者”们正进行早高峰前的最后排查。电梯运行是否平稳、空调温度是否适宜、公共区域照明是否正常，每一项都仔细查验。对于配电室、水泵房这些核心设备房，师傅们按固定路线巡检，认真记录电压、水压等数据，就像给大楼做“健康体检”。那些可能产生噪音的维护工作，他们都贴心安排在夜间或周末，绝不影响大厦内的正常办公，用专业守护保障大楼7×24小时稳定运行。
　　上午8点后，各部门进入全天候服务状态。客户服务部始终有人在岗，无论是业主的报修电话，还是合理化建议，工作人员都耐心倾听、详细记录，第一时间派单至对应部门。接到工单后，工程运维部的师傅们快速响应、高效维修，完工后还会清理现场，做到“工完场清”，绝不留下任何麻烦。
　　秩序维护部的安保团队时刻绷紧安全弦。巡逻岗的保安人员不间断巡查车库、楼道、消防通道、天台等重点区域，仔细检查消防栓、灭火器等设施是否完好，排查门窗是否关好、有无安全隐患。监控中心的工作人员紧盯屏幕，通过遍布大楼的摄像头实现无死角监控，一旦发现异常，立即通知巡逻岗处置。
　　办公期间，保洁部随时巡视楼道、步梯及卫生间，确保地面无垃圾、干爽、无异味；公共区域的垃圾桶定时清理，玻璃门窗、公共设施也会定时擦拭，用高频次维护保持环境整洁，让大家随时都能拥有舒适的办公空间。
　　傍晚6点，大厦办公人员陆续下班，各部门开始有序收尾。客户服务部整理当日所有服务工单，形成详细日报，重点标注未完成事项和次日待办，同时与夜班安保团队仔细交接，告知夜间需要重点关注的区域和事项。工程运维部的师傅们记录当天的维修保养情况，更新设备运行档案，为后续维护提供准确依据。环境保洁部则进行垃圾最终清运，对公共区域再次进行整理，将办公空间恢复到洁净状态，为次日工作做好准备。
　　从晨光熹微到夜色阑珊，他们从未停歇，没有惊天动地的壮举，只有脚踏实地的坚守。客户服务部的耐心沟通、工程运维部的专业保障、秩序维护部的尽责坚守、环境保洁部的细致清洁，四个部门默契配合、无缝衔接，用日复一日的平凡付出，解决大家的每一个需求、每一个难题。 （陈娟）