全流程重塑 靶向式突破 创新性服务

　　今年以来，山西转型综改示范区行政审批服务部门围绕企业与群众需求，持续优化政务服务、提升审批效率。日前，针对特种设备生产许可证办理中发现的问题，行政审批局通过全流程重塑、靶向式突破、创新性服务，精准破解审批堵点，使特种设备生产许可证办理时限缩短至5个工作日，效率提升近50%。

“预审辅导”靠前站“主动服务”
　　为从源头减少企业因材料问题反复跑腿，行政审批局组建专业辅导团队，将服务关口前移至申报环节。通过“一对一”精准指导，帮助企业提前完善申报材料，将原本2个工作日的资料审核时间压缩至1个工作日。
　　此前，山西科森、山西国弘两家锅炉安装企业在办理A级安装资质时，因缺乏A级锅炉安装业绩，当地检验部门无法及时进行监督检验。行政审批局主动对接省外检验机构，全程协助企业顺利拿到监检报告，成功助力企业顺利取得特种设备生产许可证，用主动服务赢得企业真心点赞。

“协同评审”提速度“并联推进”
　　针对传统评审流程中部门壁垒高、专家调配难、企业等待久的问题，行政审批局统筹整合部门资源与评审专家力量，对评审流程进行系统性重构。通过“协同评审”模式，现场评审质量大幅提高，不仅大幅缩短企业等待时间，更有效降低企业因多次配合评审产生的人力、物力成本，切实为企业减负松绑，让审批效率实现质的飞跃。

“上门服务”解难题“精准帮办”
　　聚焦企业在特种设备生产管理中的薄弱环节，行政审批局坚持“企业需求在哪里，服务就跟进到哪里”。一方面，推出“能看懂、易接受”的特种设备使用登记操作指引，通过现场指导、电话咨询等方式，帮助企业熟练掌握系统自主申报流程；另一方面，针对“不懂不会”的企业，组织专家团队入企，以“面对面答疑+手把手教学”的方式，指导企业规范生产流程、完善管理制度，推动审批服务从“事后纠错”向“事前预防”转变，显著提升企业办证成功率。
　　通过三项举措的协同发力，企业办理特种设备生产许可证的时限，从9个工作日缩短至5个工作日，审批效率提升近50%。相关负责人介绍，下一步，行政审批局将继续深化改革创新，扎实推进“一线工作法”，以更优服务、更高标准护航企业发展。 记者 张翔宇