日期:[2025年09月08日]
-- 智慧生活报 --
版次:[A7]
太原市万柏林区打造15分钟养老服务圈
居家养老“食不愁医无忧”成现实
目前，太原市万柏林区建成全市唯一的区级数字养老服务调度指挥平台，将全区60周岁以上老年人信息录入系统，并对这些老年人做了自理能力、救助类别等标签化管理，为开展养老服务提供数据支撑，整合呼叫救助、居家照料、健康服务、档案管理等功能，打造15分钟养老服务圈（偏远地区不超过30分钟）。
在万柏林区，能享受到高品质养老生活的老年人日渐增多，这得益于万柏林区精心打造的三级养老服务网。万柏林区民政局副局长任娟表示，该服务网以“区级统筹引领、街道枢纽联动、村居扎根服务”的三级联动模式，为辖区老年人托起稳稳的幸福。
智慧当先
这个养老服务平台真棒
“这个上门服务内容可全啦，剪指甲、掏耳朵，还可以给我按摩，平常送菜送饭，走时还帮我把垃圾捎出去。”家住东风社区的张大爷说，只要一个电话，就能享受到“私人订制”的上门康复理疗。
万柏林区数字养老服务调度指挥中心在东风社区综合为老服务中心三层。该指挥中心由万柏林区民政局主导建设，是万柏林区养老服务的核心枢纽。“作为三级养老服务网的‘智慧中枢’，中心凭借高效的资源调配能力，为全区养老服务体系高效运转提供支撑。”万柏林区数字养老服务调度指挥中心负责人王芳说。
该中心搭建了智慧养老指挥平台，现已成功整合全区18家养老机构、129个社区站点的数据资源，构建起精细的养老服务数据库。借助居家健康监测设备，平台能够实时监测老年人的心率、血压等健康数据，一旦发现异常波动，便会立即启动预警机制，第一时间将信息推送至老年人家属的手机上及平台，为老年人的生命健康筑起“智能防线”。
与此同时，以“六助服务”（助餐、助洁、助行、助浴、助医、助急）为核心功能，该中心开通了线上服务预约系统。老年人或其家属只需轻点手机便可预约养老服务，平台统一调度专业人员上门，实现“一键下单，服务到家”。
张大爷在家如果突然身体不舒服，可以及时通过配套的适老化智能设备，一键按下，信号马上就能传到数字养老指挥服务平台，平台工作人员会第一时间联系社区工作人员和附近的医疗机构，迅速赶到张大爷家中，及时将他送往医院治疗。
自数字养老平台在万柏林区运行以来，累计服务35000余人次，涉及2480名特殊困难老年人，满意度达98%，进一步提升了辖区养老服务水平，让老年人的晚年生活更有温度、更有品质。
多元服务
满足老年人不同需求
目前，万柏林区在街道层级打造了12个社区养老服务中心，引进全国知名养老品牌，根据老年人的不同需求，开展全托、日托、助餐等服务，推动社区养老服务提档升级，满足老年人“不离家、不离亲”的养老愿望。
千峰北路社区日间照料中心采用“公建民营”模式，引入专业第三方养老服务机构运营，可以为老年人提供专业的日间照护。“我们这里常驻3名理疗师，能够为老年人提供推拿按摩等服务，价格低于市场平均水平。还有护理员可以上门为老年人提供清洁、助浴、陪同就医等服务。”该中心负责人王奕铭说。
为顺应养老需求，该中心还开展日间照料、居家上门、巡访关爱等服务，延伸提供以“六助”服务为重点的居家服务。结合社区卫生服务中心开展了签约、巡诊、上门、居家照料等医康养一体化服务，将医疗和养老资源整合、服务衔接，做到了养中有医、医中有养。中心面向社区有效服务半径内的高龄、空巢、失能及半失能老年人提供多方位的养老服务，让老年人能享受到困有所助、难有所帮、需有所应的尊老服务。
“我们与党建联盟单位定期对独居老年人、困难家庭开展走访慰问、家政服务等志愿服务活动；开展结对帮扶活动，以社区干部与老年人结对、老年人与老年人结对的形式建立紧密的关系。”千峰北路社区书记周彩先说，下一步，将建立社区“银龄幸福家”，让服务覆盖面“广”起来、活动方式“新”起来，真正让老年人老有所养、老有所乐、老有所为。
智享健康
树立“未病先防”理念
作为三级养老服务网的“神经末梢”，万柏林区各社区健康驿站和社区食堂以嵌入式服务模式，深度融入居民日常生活场景，构建15分钟养老服务圈。
在饮食服务上，社区食堂每日精心烹制低盐、低糖、软烂适口的老年营养餐食，不仅提供温馨舒适的堂食环境，还针对行动不便的老年人推出上门服务。
上午9时，滨河社区健康驿站里，几名老年人正在排队等候健康体检。他们只需简单操作，即可自助完成血压、血糖等基础项目的检测，检测数据实时上传云端，自动生成个性化健康档案。借助大数据分析技术，系统能够提前预警潜在健康风险，通过AI在线问诊服务，老年人不出社区就能与专业医生“面对面”沟通，获取精准的诊断建议和用药指导。“我们社区的老年人居多，健康驿站通过健康科普功能，普及日常养生知识、疾病预防及健康生活方式，帮助老年人树立‘未病先防’的理念，还可为居民提供就近、便捷的体检服务，有助于居民及时了解自身健康状况，采取相应措施进行调整。”千峰北路社区书记胡佳告诉记者。
目前，万柏林区129个社区都配备符合各社区需求的健康驿站。每个社区的老年人分布结构和健康需求不尽相同，遵循“一社区一方案”原则，针对社区需求的差异化进行不同功能的配置。“基于个性化的健康配置方案，我们给老年人提供千人千面的AI健康分析及报告，让每位老年人都能在家门口随时获取到健康诊疗、饮食推荐、运动推荐、高发病预防方案，学习养生知识、疾病预防及健康生活方式。”任娟说。 记者田勇文/摄
在万柏林区，能享受到高品质养老生活的老年人日渐增多，这得益于万柏林区精心打造的三级养老服务网。万柏林区民政局副局长任娟表示，该服务网以“区级统筹引领、街道枢纽联动、村居扎根服务”的三级联动模式，为辖区老年人托起稳稳的幸福。
智慧当先
这个养老服务平台真棒
“这个上门服务内容可全啦，剪指甲、掏耳朵，还可以给我按摩，平常送菜送饭，走时还帮我把垃圾捎出去。”家住东风社区的张大爷说，只要一个电话，就能享受到“私人订制”的上门康复理疗。
万柏林区数字养老服务调度指挥中心在东风社区综合为老服务中心三层。该指挥中心由万柏林区民政局主导建设，是万柏林区养老服务的核心枢纽。“作为三级养老服务网的‘智慧中枢’，中心凭借高效的资源调配能力，为全区养老服务体系高效运转提供支撑。”万柏林区数字养老服务调度指挥中心负责人王芳说。
该中心搭建了智慧养老指挥平台，现已成功整合全区18家养老机构、129个社区站点的数据资源，构建起精细的养老服务数据库。借助居家健康监测设备，平台能够实时监测老年人的心率、血压等健康数据，一旦发现异常波动，便会立即启动预警机制，第一时间将信息推送至老年人家属的手机上及平台，为老年人的生命健康筑起“智能防线”。
与此同时，以“六助服务”（助餐、助洁、助行、助浴、助医、助急）为核心功能，该中心开通了线上服务预约系统。老年人或其家属只需轻点手机便可预约养老服务，平台统一调度专业人员上门，实现“一键下单，服务到家”。
张大爷在家如果突然身体不舒服，可以及时通过配套的适老化智能设备，一键按下，信号马上就能传到数字养老指挥服务平台，平台工作人员会第一时间联系社区工作人员和附近的医疗机构，迅速赶到张大爷家中，及时将他送往医院治疗。
自数字养老平台在万柏林区运行以来，累计服务35000余人次，涉及2480名特殊困难老年人，满意度达98%，进一步提升了辖区养老服务水平，让老年人的晚年生活更有温度、更有品质。
多元服务
满足老年人不同需求
目前，万柏林区在街道层级打造了12个社区养老服务中心，引进全国知名养老品牌，根据老年人的不同需求，开展全托、日托、助餐等服务，推动社区养老服务提档升级，满足老年人“不离家、不离亲”的养老愿望。
千峰北路社区日间照料中心采用“公建民营”模式，引入专业第三方养老服务机构运营，可以为老年人提供专业的日间照护。“我们这里常驻3名理疗师，能够为老年人提供推拿按摩等服务，价格低于市场平均水平。还有护理员可以上门为老年人提供清洁、助浴、陪同就医等服务。”该中心负责人王奕铭说。
为顺应养老需求，该中心还开展日间照料、居家上门、巡访关爱等服务，延伸提供以“六助”服务为重点的居家服务。结合社区卫生服务中心开展了签约、巡诊、上门、居家照料等医康养一体化服务，将医疗和养老资源整合、服务衔接，做到了养中有医、医中有养。中心面向社区有效服务半径内的高龄、空巢、失能及半失能老年人提供多方位的养老服务，让老年人能享受到困有所助、难有所帮、需有所应的尊老服务。
“我们与党建联盟单位定期对独居老年人、困难家庭开展走访慰问、家政服务等志愿服务活动；开展结对帮扶活动，以社区干部与老年人结对、老年人与老年人结对的形式建立紧密的关系。”千峰北路社区书记周彩先说，下一步，将建立社区“银龄幸福家”，让服务覆盖面“广”起来、活动方式“新”起来，真正让老年人老有所养、老有所乐、老有所为。
智享健康
树立“未病先防”理念
作为三级养老服务网的“神经末梢”，万柏林区各社区健康驿站和社区食堂以嵌入式服务模式，深度融入居民日常生活场景，构建15分钟养老服务圈。
在饮食服务上，社区食堂每日精心烹制低盐、低糖、软烂适口的老年营养餐食，不仅提供温馨舒适的堂食环境，还针对行动不便的老年人推出上门服务。
上午9时，滨河社区健康驿站里，几名老年人正在排队等候健康体检。他们只需简单操作，即可自助完成血压、血糖等基础项目的检测，检测数据实时上传云端，自动生成个性化健康档案。借助大数据分析技术，系统能够提前预警潜在健康风险，通过AI在线问诊服务，老年人不出社区就能与专业医生“面对面”沟通，获取精准的诊断建议和用药指导。“我们社区的老年人居多，健康驿站通过健康科普功能，普及日常养生知识、疾病预防及健康生活方式，帮助老年人树立‘未病先防’的理念，还可为居民提供就近、便捷的体检服务，有助于居民及时了解自身健康状况，采取相应措施进行调整。”千峰北路社区书记胡佳告诉记者。
目前，万柏林区129个社区都配备符合各社区需求的健康驿站。每个社区的老年人分布结构和健康需求不尽相同，遵循“一社区一方案”原则，针对社区需求的差异化进行不同功能的配置。“基于个性化的健康配置方案，我们给老年人提供千人千面的AI健康分析及报告，让每位老年人都能在家门口随时获取到健康诊疗、饮食推荐、运动推荐、高发病预防方案，学习养生知识、疾病预防及健康生活方式。”任娟说。 记者田勇文/摄
