“代理退保”需谨慎 退保“三问”你了解吗

　　近年来，部分不法分子在网络平台以“代理退保”或在事故出现后“代办理赔”为名，诱导保险投保人委托其办理申请退保、代理理赔等业务，从中截取保险投保人的资金，谋取不当得利。
　　近日，中国人寿寿险公司成功阻止了一起“代理退保”骗局。事情的起因是，该公司接到一位72岁老人的投诉信，工作人员发现该投诉信内容与涉嫌“代理退保”的投诉信内容大体一致，初步怀疑老人陷入“代理退保”骗局，随即展开调查，并邀请这位老人到公司面谈，通过耐心沟通，老人意识到自己被骗，决定继续持有保单。随后，该公司立即上报监管机构，并全程协助老人报警、向市场监督管理部门投诉。经多方努力，成功追回老人被骗的款项。
　　近几年，“代理退保”“代理维权”等不法乱象层出不穷，甚至有些已形成有组织的黑色产业链和完整的非法利益链，给消费者的合法权益和金融市场的安全带来严重危害。
　　记者了解到，上述案件中，老人正是通过视频号接触到一个“律所”，对方以退还90%保费为诱饵，将手续费从最初的20%降至10%吸引其上当。在三名不同“工作人员”轮番诱导下，老人先后三次转账共计4000元服务费，甚至超过保单正常退保损失。
　　据了解，当前“代理退保”手段可谓“精心设计”“花样频出”。比如，“代理退保”机构通常精准瞄准老年群体，利用其对保险条款、现金价值计算规则不熟悉的弱点，夸大退保损失，以“高额退费”为噱头制造虚假承诺，诱使老人上当。再者，逐步降低心理防线，通过降低手续费比例、多人分工配合等手段，获取信任。
　　“消费者要谨慎做出退保决定，特别是老年人。”中国人寿寿险公司有关负责人表示，一方面，非专业人士的建议不能盲从，亲戚等非保险人士的主观判断未必符合个人风险需求，盲从可能错失关键保障。另一方面，部分自媒体为博流量、赚眼球，刻意炒作“保险是骗局”“可以全额退保”等虚假信息，用片面案例否定所有保险价值。这些内容往往断章取义，根本不考虑不同人群的实际风险需求，盲目相信只会坑了自己。
　　那么，如何确定自己是否适合“退保”呢？
　　保险专业人士表示，一个简单的方法是，可以在退保前“三问”自己，是否清楚保单具体保障内容如重疾种类、保额等？退保后的保障缺口能否用其他方式弥补？若未来患病，能否承担全部治疗费用？若上述三个问题都已解决，那消费者进行退保便是理性的。 据《金融时报》