日期:[2025年07月25日]
-- 智慧生活报 --
版次:[A2]
我省开展优化消费环境三年行动
助力消费市场高质量发展
本报讯（记者 梁耀华 通讯员 宁宇英）近日，省市场监管局、省发展改革委、省工业和信息化厅、省商务厅、省文化和旅游厅联合印发《山西省优化消费环境三年行动实施方案（2025—2027年）》（以下简称《实施方案》），结合我省实际和部门工作职责，进一步分解任务、明确责任，紧紧围绕消费供给、市场秩序、维权质效、消费环境、标杆引领五方面，提出16条具体措施。《实施方案》提出，在消费供给方面，通过实施提升实物消费质量、提升服务消费品质、创新升级消费场景进一步畅通消费循环，逐步解决消费供给质量不高的问题。
在市场秩序方面，通过实施有力保障安全底线、规范市场交易秩序、完善综合治理机制，系统治理消费市场秩序，维护公平公正的竞争秩序。
在维权质效方面，通过实施强化消费纠纷源头和解、推进消费纠纷多元化解、加强消费维权能力建设，逐步解决消费维权效能不足的问题，加强消费者合法权益的保护力度。
在消费环境方面，通过实施落实企业主体责任、发挥行业组织作用、强化消协职能建设、加强消费宣传引导，使商品、服务质量显著提高，消费风险明显降低。
在标杆引领方面，通过实施推进重点领域放心消费承诺、鼓励区域试点先行、深化国际合作，突出创新引领、标杆带动的先进典型示范作用，形成消费良好氛围，消费便利度、舒适度、满意度大幅提升。《实施方案》明确，各市、各部门要综合运用监管执法、消费维权、标准引领、信用约束等手段，按照职责分工，严格落实主体责任，放大政策效应，提振消费信心，通过一系列有力举措，全面解决消费领域的痛点、难点问题，打造安全、放心、便捷的消费环境，到2027年，实现山西省消费环境明显优化。
在市场秩序方面，通过实施有力保障安全底线、规范市场交易秩序、完善综合治理机制，系统治理消费市场秩序，维护公平公正的竞争秩序。
在维权质效方面，通过实施强化消费纠纷源头和解、推进消费纠纷多元化解、加强消费维权能力建设，逐步解决消费维权效能不足的问题，加强消费者合法权益的保护力度。
在消费环境方面，通过实施落实企业主体责任、发挥行业组织作用、强化消协职能建设、加强消费宣传引导，使商品、服务质量显著提高，消费风险明显降低。
在标杆引领方面，通过实施推进重点领域放心消费承诺、鼓励区域试点先行、深化国际合作，突出创新引领、标杆带动的先进典型示范作用，形成消费良好氛围，消费便利度、舒适度、满意度大幅提升。《实施方案》明确，各市、各部门要综合运用监管执法、消费维权、标准引领、信用约束等手段，按照职责分工，严格落实主体责任，放大政策效应，提振消费信心，通过一系列有力举措，全面解决消费领域的痛点、难点问题，打造安全、放心、便捷的消费环境，到2027年，实现山西省消费环境明显优化。
