日期:[2025年07月04日]
-- 智慧生活报 --
版次:[A15]
国家税务总局山西转型综改示范区税务局
持续营造法治公平税收营商环境
（上接11版）
该所建立直享速办工作机制，确保问题诉求第一时间响应。山西新和实业有限公司是一家专注健身器材研发制造与全球化运营的公司。该所密切关注新和公司发展，主动入企服务，搭建全流程退税指导体系，助力企业退税款快速到账。“税务部门全流程指导，让退税款快速到账，缓解了我们的资金压力。”新和公司财务负责人段江辉说。
该所还采取了横向联动分析举措，为企业提供个性化、精准化服务。山西田和食品集团有农产品反向开票需求，该所与企业及相关部门横向联动，深入剖析企业农产品收购业务特点，优化服务流程，为企业解决农产品反向开票问题。田和集团财务总监韩黎娟说：“税务部门展现出强大协同能力，为我们解决开票难题，降低了办税成本。”
潇河园区税务所
落细落实税收优惠政策激发创新活力
潇河园区税务所聚焦政策落实关键环节，扎实开展研发费用加计扣除优惠政策专项核实辅导工作。“通过专项核实辅导，确保政策红利精准‘浇灌’，防止‘跑冒滴漏’。”该所成立专项工作小分队，在辖区内走访政策适用主体，详细了解企业的基本情况，量身定制“一户一策”辅导方案。实地核查研发项目立项、费用归集及辅助账设置情况，参观实验室，查看相关专利，深入了解研发情况，核实常见风险，指导企业规范填报。“太及时了。”安可瑞（山西）生物细胞有限公司的办税人侯瑞芬表示，“公司研发项目投资大、周期长，研发费用的归集一直是申报难点。这次辅导，讲透了资料归集方式，点对点指导我们完善辅助账，研发资料归集准确性大幅提升。”
该所还建立台账，对政策适用存疑企业开展精细化辅导；定期收集企业反馈建议，推动研发费政策辅导向“常态化服务”转变。
武宿综合保税区税务所聚焦急难愁盼解决税费诉求
武宿综合保税区税务所聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，多举措解决纳税人税费服务诉求，不断增强纳税人缴费人的满意度和获得感。“税务干部效率真是高！我们的诉求刚提出，税务干部就已经和我们坐在一起开座谈会了。他们耐心辅导我们顺利享受政策，极大地缓解了我们的困难！”山西浩安能源有限公司办税员王娜娜说道。
为了更快搜集辖区内企业的税费诉求，武宿综合保税区税务所设立了“税费服务诉求专岗”，岗位干部每日定时查看并梳理征纳互动平台、12366纳税缴费服务热线、微信网格群等线上反馈信息。此外，该所还加大力度关注重点企业、新办企业和小微企业，定期走进企业开展座谈了解企业生产经营状况、面临的困难以及对税费政策和服务的需求。
据悉，武宿综合保税区税务所对于纳税人缴费人提出的一般诉求，首先由诉求岗位专员进行分类登记，随后及时向网格员转办，在规定时限内进行调查核实，并提出解决方案；对于复杂问题，所长会直接与网格员进行研究，确保问题得到妥善解决。为提高工作质效，该所建立了诉求处理跟踪督办机制，由所长监督，专员办理，确保工作不延误。
现代物流园区税务所多维服务“专精特新”企业
现代物流园区税务所通过精准服务举措，强化对“专精特新”企业的纳税服务、合规引导。
山西汇镪磁性材料制作有限公司是专业从事永磁材料及器件研发、制造、销售与服务的专精特新“小巨人”企业，产品广泛应用于汽车、医疗、航空等高端领域，其生产原料包括稀土材料。今年5月，企业因业务需要开具稀土销售发票，现代物流园区税务所网格员迅速响应，了解企业相关业务情况，并向对口部门反映，寻求业务部门支持，为企业办理了稀土归类，让企业顺利开具稀土销售发票。税务人员还就稀土资源税相关政策规定、纳税申报等向企业进行讲解，引导企业享受税收优惠的同时合规经营、合法申报。
此外，该所针对辖区内专精特新“小巨人”企业开展个性化服务，指派专人为企业提供一对一服务，就留抵退税、出口业务等为企业解读政策、答疑解惑。
太忻税务所把稳个体合规经营“方向盘”
太忻税务所聚焦个体工商户办税缴费急难愁盼，积极引导个体工商户“会申报、易申报”，促进合规经营、健康发展。“税务干部教我们用手机申报。电子税务局真是方便快捷，让我们足不出户就能申报。”个体工商户范国平说。针对部分经营者不会使用电子税务局，该所干部走访个体工商户，“面对面”演示通过手机新电子税务局纳税申报和缴费流程，并通过征纳互动平台向个体经营者精准推送相关税收优惠政策和办税缴费提醒，降低信息获取成本，让其切实感受税收申报便利。
该所干部还走进乡村店铺，通过发放宣传资料、现场咨询解答、入户精准宣讲等形式开展税收宣传。“我和老伴经营小便利店，不大懂税收政策。税务干部上门指导，让我们都听得懂、填得准、会申报。”个体经营者冯二存表示，税务干部不但帮他了解规范经营的重要性，还引导他完成自主申报。
近期，东黄水镇个体工商户郭拴明反馈：“办税服务厅有点远，来回一趟有点费事。”太忻税务所积极与太原市阳曲县税务局联系，协调个体工商户就近到该局办税服务厅办理业务，降低了办税时间成本，提升了办税缴费效率和体验。
山西转型综改示范区税务局相关负责人表示，税务部门一如既往支持广大经营主体合规经营、健康发展。下一步，该局将提升意识、强化监管，持续优化税费服务，推动政策精准落地，帮助企业增强合规意识、筑牢风险防线，服务引导企业争先进位、乘势而上、发展壮大，携手企业共同维护法治公平的税收营商环境，助力全区经济社会高质量发展。 记者 段建强 通讯员 李广宇
该所建立直享速办工作机制，确保问题诉求第一时间响应。山西新和实业有限公司是一家专注健身器材研发制造与全球化运营的公司。该所密切关注新和公司发展，主动入企服务，搭建全流程退税指导体系，助力企业退税款快速到账。“税务部门全流程指导，让退税款快速到账，缓解了我们的资金压力。”新和公司财务负责人段江辉说。
该所还采取了横向联动分析举措，为企业提供个性化、精准化服务。山西田和食品集团有农产品反向开票需求，该所与企业及相关部门横向联动，深入剖析企业农产品收购业务特点，优化服务流程，为企业解决农产品反向开票问题。田和集团财务总监韩黎娟说：“税务部门展现出强大协同能力，为我们解决开票难题，降低了办税成本。”
潇河园区税务所
落细落实税收优惠政策激发创新活力
潇河园区税务所聚焦政策落实关键环节，扎实开展研发费用加计扣除优惠政策专项核实辅导工作。“通过专项核实辅导，确保政策红利精准‘浇灌’，防止‘跑冒滴漏’。”该所成立专项工作小分队，在辖区内走访政策适用主体，详细了解企业的基本情况，量身定制“一户一策”辅导方案。实地核查研发项目立项、费用归集及辅助账设置情况，参观实验室，查看相关专利，深入了解研发情况，核实常见风险，指导企业规范填报。“太及时了。”安可瑞（山西）生物细胞有限公司的办税人侯瑞芬表示，“公司研发项目投资大、周期长，研发费用的归集一直是申报难点。这次辅导，讲透了资料归集方式，点对点指导我们完善辅助账，研发资料归集准确性大幅提升。”
该所还建立台账，对政策适用存疑企业开展精细化辅导；定期收集企业反馈建议，推动研发费政策辅导向“常态化服务”转变。
武宿综合保税区税务所聚焦急难愁盼解决税费诉求
武宿综合保税区税务所聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，多举措解决纳税人税费服务诉求，不断增强纳税人缴费人的满意度和获得感。“税务干部效率真是高！我们的诉求刚提出，税务干部就已经和我们坐在一起开座谈会了。他们耐心辅导我们顺利享受政策，极大地缓解了我们的困难！”山西浩安能源有限公司办税员王娜娜说道。
为了更快搜集辖区内企业的税费诉求，武宿综合保税区税务所设立了“税费服务诉求专岗”，岗位干部每日定时查看并梳理征纳互动平台、12366纳税缴费服务热线、微信网格群等线上反馈信息。此外，该所还加大力度关注重点企业、新办企业和小微企业，定期走进企业开展座谈了解企业生产经营状况、面临的困难以及对税费政策和服务的需求。
据悉，武宿综合保税区税务所对于纳税人缴费人提出的一般诉求，首先由诉求岗位专员进行分类登记，随后及时向网格员转办，在规定时限内进行调查核实，并提出解决方案；对于复杂问题，所长会直接与网格员进行研究，确保问题得到妥善解决。为提高工作质效，该所建立了诉求处理跟踪督办机制，由所长监督，专员办理，确保工作不延误。
现代物流园区税务所多维服务“专精特新”企业
现代物流园区税务所通过精准服务举措，强化对“专精特新”企业的纳税服务、合规引导。
山西汇镪磁性材料制作有限公司是专业从事永磁材料及器件研发、制造、销售与服务的专精特新“小巨人”企业，产品广泛应用于汽车、医疗、航空等高端领域，其生产原料包括稀土材料。今年5月，企业因业务需要开具稀土销售发票，现代物流园区税务所网格员迅速响应，了解企业相关业务情况，并向对口部门反映，寻求业务部门支持，为企业办理了稀土归类，让企业顺利开具稀土销售发票。税务人员还就稀土资源税相关政策规定、纳税申报等向企业进行讲解，引导企业享受税收优惠的同时合规经营、合法申报。
此外，该所针对辖区内专精特新“小巨人”企业开展个性化服务，指派专人为企业提供一对一服务，就留抵退税、出口业务等为企业解读政策、答疑解惑。
太忻税务所把稳个体合规经营“方向盘”
太忻税务所聚焦个体工商户办税缴费急难愁盼，积极引导个体工商户“会申报、易申报”，促进合规经营、健康发展。“税务干部教我们用手机申报。电子税务局真是方便快捷，让我们足不出户就能申报。”个体工商户范国平说。针对部分经营者不会使用电子税务局，该所干部走访个体工商户，“面对面”演示通过手机新电子税务局纳税申报和缴费流程，并通过征纳互动平台向个体经营者精准推送相关税收优惠政策和办税缴费提醒，降低信息获取成本，让其切实感受税收申报便利。
该所干部还走进乡村店铺，通过发放宣传资料、现场咨询解答、入户精准宣讲等形式开展税收宣传。“我和老伴经营小便利店，不大懂税收政策。税务干部上门指导，让我们都听得懂、填得准、会申报。”个体经营者冯二存表示，税务干部不但帮他了解规范经营的重要性，还引导他完成自主申报。
近期，东黄水镇个体工商户郭拴明反馈：“办税服务厅有点远，来回一趟有点费事。”太忻税务所积极与太原市阳曲县税务局联系，协调个体工商户就近到该局办税服务厅办理业务，降低了办税时间成本，提升了办税缴费效率和体验。
山西转型综改示范区税务局相关负责人表示，税务部门一如既往支持广大经营主体合规经营、健康发展。下一步，该局将提升意识、强化监管，持续优化税费服务，推动政策精准落地，帮助企业增强合规意识、筑牢风险防线，服务引导企业争先进位、乘势而上、发展壮大，携手企业共同维护法治公平的税收营商环境，助力全区经济社会高质量发展。 记者 段建强 通讯员 李广宇
