深化政务服务增值化改革打造“企业家之家”服务体系

　　自今年1月16日送出首份“企业服务开办大礼包”以来，山西转型综改示范区政务服务中心不断深化政务服务“增值化”改革，取得了显著成效。截至6月17日，该中心已累计送出1500份“企业服务开办大礼包”和3600余张“增值服务卡”，并以政务服务大厅为载体，建立线上线下联动的“企业家之家”立体化服务体系，为企业提供了全方位、多层次的支持，助力企业轻装上阵、快速发展。

“增值服务卡”让企业安心
　　6月17日，山西转型综改示范区政务服务中心大厅，富德巴特乳业（山西）有限公司负责人在工作人员的帮助下，详细了解了“增值服务卡”的服务内容。
　　山西转型综改示范区政务服务中心聚焦企业关注度高、需求量大的政策、法律、融资等涉企服务事项，创新推出“增值服务卡”。该卡集政策、金融、人才、科技、公证、财税、法律等8大领域服务资源于一体，企业人员只需扫描卡上的二维码，就能快速获取相应的服务内容和信息，极大地节省了时间和精力。“以前国家、省、行业等找不到、看不懂和不会办的碎片化惠企政策，现在扫码就能一次性拿到‘全家桶’。”在场一企业负责人对小小的卡片赞不绝口。
　　截至目前，“增值服务卡”已累计发放3600余张，为企业发展提供了有力的资源支持，开启了便捷服务之门。

“企业开办大礼包”让企业暖心
　　针对新开办企业在起步阶段面临诸多困难，山西转型综改示范区政务服务中心推出“企业开办大礼包”，为新设市场主体提供贴心扶持。
　　“礼包不是简单的资料堆砌，而是为企业量身定制的‘导航仪’。”山西转型综改示范区政务服务中心有关负责人表示，“企业的成长离不开良好的营商环境，从‘企业开办大礼包’到‘增值服务卡’，从企业设立之初的扶持到后续发展的助力，每一个环节我们竭尽所能给予企业支持，希望企业心无旁骛在区里安心扎根、茁壮成长。”“企业开办大礼包”内包含营业执照、四枚免费企业印章以及增值服务卡等多项实用内容，通过政府买单、集成服务的方式，减轻企业开办成本，助力企业轻松迈出发展第一步。
　　目前，已为1500家新设市场主体送上这份暖心“大礼包”，让企业在山西转型综改示范区切实感受到家的温暖与关怀。

“企业产品展示区”让企业舒心
　　山西转型综改示范区政务服务中心以“一张笑脸、一杯热茶、一本好书”传递人文关怀，专门设置书吧休闲等候区、免费茶饮台，结合专职帮办团队，打造亲情化服务场景。
　　其中，以政务服务大厅为载体建立的线上线下联动的“企业家之家”立体化服务平台是用心服务企业的集中体现：线下，在政务服务大厅设置的交互式企业产品展示和资源信息互动交流活动区域，为企业和企业家提供了展示自我、交流合作的广阔空间；线上，微信公众号“企业家之家”服务专栏，开辟了增值服务信息传递、企业需求填报、服务内容共享等便捷渠道，打破了时间与空间的限制。“线上线下深度融合，围绕企业需求与群众关切，通过举办多维度、场景化的企业产品展示活动和涵盖多个领域的主题沙龙活动，推动服务模式从传统的‘被动响应’向‘主动赋能’转变。”山西转型综改示范区政务服务中心有关负责人表示。
　　目前，政务服务中心已为太重、锦波生物、嘉仕达机器人等企业展示产品，累计开展9场覆盖金融、法律等多领域主题沙龙活动，为优化营商环境、激发市场活力注入了强劲动力。 记者 高朋 文/摄