努力实现个人身后“一件事一次办”

　　本报讯 （记者 高万军 通讯员 郝东亮）5月13日，记者从省卫生健康委获悉，为切实解决群众在办理亲人身后事“多环节、多处跑、来回跑”，“伤心”又“累心”的问题，我省印发《个人身后“一件事”联办服务实施方案》，进一步提升群众身后事办理便捷度、体验度、满意度。
　　据了解，此次出台的方案是继2024年我省首次印发《公民身后“一件事”联办服务实施方案》后的全面升级，围绕群众办理身后“一件事”的实际需求，新增了遗嘱公证信息核查、社会保险待遇暂停、已故人员股权登记信息查询（继承人查询）、已故人员小额存款提取（继承人提取）4个事项，新增省司法厅、省市场监管局、国家金融监督管理总局山西监管局3个联办部门。
　　目前，我省个人身后“一件事”联办服务已顺利联通多部门30余个系统。待全省上线后，将一揽子解决公民死亡证明开具，养老保险、医保、公积金个人账户存储余额提取等19个事项，在国家和省级要求基础上增加6项。通过整合多部门职能、简化办理流程、强化数据共享等方式，全面提升群众办事体验，实现“一件事一次办”“伤心事，省心办”。
■延伸
　　问：个人身后“一件事”联办服务包含了什么？
　　答：联办服务包含《居民死亡医学证明（推断）书》或非正常死亡证明开具、已故人员户口注销、驾驶证注销、遗体火化及开具火化证明、低保待遇终止、特困人员救助供养待遇终止、老年人福利补贴终止、困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴终止、遗嘱公证信息核查、社会保险待遇暂停、个人账户一次性待遇申领（基本养老保险）、企业职工养老保险遗属待遇申领（行政、事业单位人员通过原工作单位办理）、城乡居民养老保险丧葬补助金申领（已建立丧葬补助金制度的地区）、股权登记信息查询（继承人查询）、参保人员基本医疗保险关系终止、参保人员基本医疗保险个人账户余额一次性支取、住房公积金账户存储余额提取、存款人小额存款提取（继承人提取）等个人身后“一件事”集成服务。
　　问：个人身后“一件事”的服务对象是谁？
　　答：在晋死亡的本省户籍人员近亲属及其特定关系人。
　　因特殊情况无法申请集成服务或者申请后因故被系统驳回的申请人，请按需选择相应的机构单独办理。
　　问：个人身后“一件事”如何申请？
　　答：目前，个人身后“一件事”联办服务主题模块研发和多部门系统对接正在紧锣密鼓的进行中，待正式上线运行后，可选择：线上申请。在山西政务服务网或“三晋通”（微信、支付宝）小程序及“高效办成一件事”专区个人身后“一件事”主题模块，按照指引填报《山西省个人身后“一件事”联办服务申请表》。各部门在线受理申请人提交的联办申请。受理过程中，平台通过智能问答、智能政务助理等，提供智能解答帮助服务。
　　线下申请。各市、县（市、区）在政务服务中心开设“高效办成一件事”窗口，为群众提供联办服务等业务。
　　以上途径二选一，无需重复提交。
　　问：个人身后“一件事”联办服务需要提供哪些材料？
　　答：山西省个人身后“一件事”联办服务申请表；死亡人员身份证或户口页（照片或扫描件）；申请人身份证（照片或扫描件）。