太原市小店区富佳苑小区志愿者服务队:
志愿服务激活基层治理新动能
68岁的朱建忠,身材瘦削,一团和气,虽然在太原市小店区富佳苑小区居住了15年,但仍操着一口长治壶关乡音。热心小区管理的他在小区里几乎无人不知,大家都亲切地称他为“朱师傅”。
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把小区当成自家院子打理
毕业于山西农学院(山西农大)的朱建忠,从1988年开始从事老龄工作,2010年,工作由长治市壶关县老龄办借调到省老龄办,朱建忠搬进了儿子所住的富佳苑小区,自此正式开启了他在太原的美好生活。
“那时候小区还很偏僻,周围荒草丛生,道路坑坑洼洼,环境面貌还很差。”朱建忠说,从住到小区的第一天起,他就把这里当成自己的家,要为小区管理尽自己的一分力。
刚到太原,说着一口家乡话的朱建忠人生地不熟,但天生热心肠的他,主动与居民们打招呼、聊天,听不懂居民们说的话,他就多问几遍,别人听不懂他说的话,他就多解释几遍。随着认识的人越来越多,朱建忠逐渐了解和熟悉了小区情况,也慢慢融入了小区生活。
空闲时间,朱建忠闲不住,不仅喜欢在小区里四处转悠,还拿着自家的工具打扫小区卫生、修剪花草、为花草浇水……就像打理自家的院子。
朱建忠住的8号楼前有一个小花园,大人小孩经常在那里活动,环境卫生难以保证。朱建忠发现这个情况后,每星期主动把小花园打扫得干干净净。居民们知道这是热心肠的“朱师傅”义务干的,纷纷对他竖起大拇指。
2024年3月12日晚7时,小区发生一场疑似火灾警情,朱建忠闻讯赶到现场,疏散人员,引导消防车通行,及时消除了次生安全隐患。
事后,朱建忠连夜写了一篇题为《火警虚惊之后的深思》的文章发给小区物业经理,提出了一些小区消防安全应急方面的建议。
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把别人的事当自己的事
朱建忠待人热情,为人和善,与小区居民亲如一家,谁家有急事难事,只要他知道了,都跑前跑后,把别人家的事当作自己家的事去办。
朱建忠家对面住着一对老夫妻,有一天晚上,老太太慌慌张张地敲开朱建忠家的门,没等朱建忠开口,就着急地说:“老朱,老朱,快来看看我家老伴怎么了?”
朱建忠一看老太太的神情,不假思索跑出家门。
冲进老太太家,朱建忠发现老爷子躺在地上一动不动,第一时间拨打了120急救电话,然后通知老人的女儿女婿。救护车到达后,朱建忠和医护人员一同把老人抬到楼下,送上救护车。
最终,老爷子还是撒手人寰。朱建忠得知后,为老爷子的后事忙前忙后,还全程陪同老太太及其家人前往殡仪馆为逝者送行。
人在最脆弱的时候,有人愿意伸手帮一把是一种幸福。事后,老太太和女儿女婿上门感谢朱建忠,但在朱建忠看来,这是一件很平常的事,他只不过是尽了一位邻居应尽的微薄之力。
还有一次,朱建忠发现,好几天没有看见和他同住一个单元的一位老太太出来活动。他不放心,准备去看老太太时,老太太的儿子找到朱建忠,火急火燎地说:“我妈这次病得不轻,急需抢救。”
朱建忠一听,赶紧拨打120急救电话。救护车接上老太太后,因前后有机动车和电动自行车占道,无法掉头。朱建忠又紧急联系车主挪车,引导救护车从小区车辆进口驶出,为老太太争取了宝贵的时间。
老太太被确诊为脑出血,医生表示,再迟3—5分钟,老太太就有生命危险。
89岁的薛大爷在散步时,因高血压导致头晕,眼看要摔倒,千钧一发之际,不远处的朱建忠和另外一个人赶紧跑过去把薛大爷拦腰抱住,叫人送来一把椅子,让薛大爷慢慢坐下。
待薛大爷症状减缓后,朱建忠又招呼人用椅子把薛大爷抬回了家。事后,薛大爷专门做了拿手菜——猪肉炖酸菜,送到朱建忠家表示谢意。
薛大爷很敬佩朱建忠的为人,经常找他聊天、锻炼。随着了解的深入,这两位相差20多岁的人成了好朋友。
朱建忠在小区的志愿服务赢得了居民的尊重,人们见面就夸:“朱师傅真是咱们小区的‘活雷锋’。”
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尽力当好“小区管家”
多年来,朱建忠在小区里做的好事数不胜数。兰花物业富佳苑物业服务中心负责人吕彩红说:“朱师傅做事没有私心,冬天帮助我们清除小区积雪,夏天帮助我们除草,下雨后还帮我们疏通下水道,经常为物业出谋划策,提合理化建议,架起了小区居民和物业之间沟通的桥梁,他是我们物业的好帮手,也是当之无愧的‘小区管家’。”
干一行、爱一行,这是朱建忠遵循的人生信条,“既然加入小区管理的行列,就要尽自己的力当好这个‘小区管家’”。
西吴社区网格员赵玮负责富佳苑小区的网格管理,自从认识“小区管家”朱师傅后,工作开展更顺利了,小区各项管理都步入了正轨。
2024年12月12日,在朱建忠的大力倡导下,富佳苑小区党支部成立了小区志愿者服务队并举行授旗仪式,十几名老年志愿者加入。志愿者服务队恪守“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨,依据《章程》开展各项志愿服务活动,为推动小区管理和建设奉献爱心。
授旗仪式上,朱建忠代表小区志愿者服务队表态发言。他表示,作为一名老党员,一名老年志愿者,今后将一如既往做好事,办实事,开展各项志愿服务活动,把小区建设得更好。
富佳苑小区志愿者服务队成立后,在朱建忠的带领下,开展小区环境清理志愿活动,为老年居民发放福利品,受到了居民的广泛赞誉和一致好评。
2025年春节期间,针对小区生活垃圾骤增、保洁人手不足的情况,小区志愿者服务队的队员们积极行动起来,与物业联手,每天协助清运生活垃圾,保障了小区环境卫生的整洁干净。
为小区管理尽一分力,让富佳苑小区变得更美好!这是小区志愿者服务队全体队员的心声,也是他们的美好愿望。
记者 高万军


