木兰花开蓝焰绽放
——记全国三八红旗集体朔州市消防救援支队指挥中心
突然,一阵急促的电话铃声打破了宁静:“建设路一小区房屋着火,有一人被困!”瞬间,指挥大厅沸腾起来……4名接警员如同训练有素的战士,手指在键盘上飞速击打,她们迅速调派救援力量,精准锁定周边水源,果断启动各项联动机制。仅仅45秒后,第一辆消防车便拉响警报,如离弦之箭般呼啸着冲向火场。
这里,承载着朔州市年均高达36000余次话务量,以及2800余起警情,堪称整座城市消防安全的“信息中枢”,它宛如城市安全的“心脏起搏器”,日夜跳动,维系着整座城市的安宁。这里,还有8位巾帼英雄——2024年度“全国三八红旗集体”获得者。
科技赋能最强大脑
这支由8位巾帼英雄撑起的接警团队,早已将全市1000多个消防栓、875 个重点单位的精确位置深深烙印在脑海之中,仿佛在心底绘制了一幅详尽的城市安全地图。
26岁的王立君,身姿挺拔地站在三维地图前,凝视着屏幕上不断跳动的定位点。“去年在处置一起交通事故时,报警人由于极度紧张,反复强调附近有加油站”,王立君回忆道,“我们依靠基站+卫星+智能算法三重定位技术,仅仅15秒,就精准锁定了事故点。”这看似简单的操作背后,是整个接警团队日复一日、年复一年的艰苦训练与积累。
马芳,一位在岗位上默默耕耘多年的优秀接警员,翻开她的工作笔记,里面密密麻麻记录着各类信息,全市水源分布图旁边,贴着一张儿子亲手绘制的贺卡,上面写着:“妈妈是电话里的超人”。去年,在某小区突发火灾时,一时间,如潮水般涌入的20多通报警电话让整个指挥中心应接不暇。马芳作为主要负责接警的人员,用她已经有些沙哑的嗓音,有条不紊地完成信息核验、力量调度,同时还不忘耐心安抚报警人的情绪。她全身心投入这场与时间赛跑的战斗,直到被困群众全部成功获救。
生命热线永不消逝
“报警人刚说出建设路三个字,系统便已迅速推送到最近微型站的联络人。”乔一薄轻轻点击智能指挥平台的鼠标,展示着2024年投入使用的数智融合系统的强大功能。这套先进的系统,无疑让她们在接警工作中如虎添翼,大大提升了工作效率。
然而,在指挥中心的日常工作中,比冰冷的数据更加滚烫、更加令人动容的是接警过程中她们所传递出的温暖与人性关怀。闫蓉蓉至今对那个雨夜的经历记忆犹新。那天,一位听起来情绪低落的姑娘,独自一人坐在楼顶拨通了119电话。指挥中心的姑娘们敏锐地察觉到了姑娘的异样,她们没有急于询问常规问题,而是巧妙地用《白雪公主》的话题,一点点打开了对方紧闭的心扉。在长达47分钟的通话里,她们耐心倾听姑娘的倾诉,用温柔的话语给予安慰与鼓励。当云梯缓缓升起,成功将姑娘救下时,姑娘满含泪水,哽咽着说道:“原来还有人愿意听我说话。”
这样充满温情的瞬间,在指挥中心主任张建宇的手机里,凝结成了200多条真挚的节日祝福。其中,有个孩子每年生日都会准时发来消息,说:“姐姐们的声音让我不再害怕。”这些简单而质朴的话语,承载着无数人对指挥中心姑娘们深深的感激与信任,也见证了她们用爱与责任,在城市的各个角落播撒温暖与希望的种子。
木兰花开绽放光芒
夜色深沉,指挥中心却永远亮如白昼。当原源结束漫长的夜班值守,疲惫地望向窗外时,东方的天空正泛起鱼肚白。玻璃幕墙上,“朔州市消防救援支队指挥中心”十几个大字在晨光的映照下,闪耀着金色的光芒。
指挥中心的巾帼英雄个个堪称调度千军万马的“活地图”。每一个报警电话的背后,复杂的地理位置、周边的消防资源,都会在她们的脑海中迅速形成清晰的脉络,凭借精准的判断与操作,第一时间将救援力量送往最需要的地方。她们,也是电话那头传递生命力量的“心灵捕手”。面对惊慌失措的报警人,她们用温声细语安抚着对方的慌乱情绪,给予希望与勇气,让身处困境的人们感受到温暖与支持。尽管她们并未身处火灾现场,直面熊熊烈火,但她们在后方的每一次精准接警调派,都为前线的战士们提供了最有力的支援。
此起彼伏的电话铃声,就是她们冲锋的号角。此刻,电子屏上跳动的每一个接警数据,恰似晨露中绽放的木兰花,娇艳而坚韧。它们无声地诉说着:所谓岁月静好,不过是有人在背后默默付出,将自己的心跳谱成了守护这座城市的美妙韵律。
木兰花开,蓝焰绽放。朔州市消防救援支队指挥中心的姑娘们,用柔弱的肩膀担起了如山的使命。她们在平凡的岗位上,默默奉献着自己的青春年华,用实际行动践行着人民消防为人民的庄严承诺。她们以严谨细致的态度,精准高效地完成每一次接警调派,展现着新时代消防救援队伍巾帼不让须眉的风采。在未来的日子里,她们将继续坚守岗位,为朔州这座城市的消防安全保驾护航,让木兰的芬芳与蓝焰的光芒,永远闪耀在城市的每一个角落。 记者 张旭东 特约记者 乔晓红