保障金融权益 助力美好生活
——山西金融业积极开展“3·15”消费者权益保护活动
诚信为本、合规经营是金融业稳健发展的基石,也是中国特色金融文化 “五要五不”的核心所在。构建诚信金融文化体系,不仅能有效防范金融风险、维护市场秩序,还能增强公众对金融行业的信任,推动金融资源合理配置,为经济高质量发展筑牢根基。
“3·15”国际消费者权益日期间,山西金融业聚焦提升消费者金融素养,维护消费者合法权益,全方位开展工作。探索创新宣传模式,线上利用官网、新媒体发布政策解读、科普视频;线下利用网点营造宣传氛围,升级网点服务、举办趣味活动提升用户体验。同时,组织志愿服务队伍,开展“五进入”活动,把金融服务送到群众身边。积极践行 “枫桥经验”化解纠纷,配合打击非法金融,畅通多元解纷渠道,切实为消费者权益保驾护航。
作为地方主流媒体,《智慧生活报》借助平台优势,充分发挥舆论引导作用,通过市场调研、权威数据、消费者权益保护及社会公益等综合指标,精心打造“‘3·15’诚信金融单位”品牌形象,全面展示金融服务质量提升成果;积极搭建金融机构与消费者沟通的桥梁,促进双方守信互信、共建共行,构建和谐的金融消费环境;推动金融机构优化服务流程,营造“守信受益、失信惩戒”的良好市场环境,助力金融业诚信体系建设再上新台阶。
潮平两岸阔,风正一帆悬。山西金融业将以诚信合规为基石,在服务优化方面,加速智能化、便捷化转型;在金融知识普及方面,建立长效机制,提升公众金融素养与风险防范能力;强化金融机构合规经营意识,从源头保障消费者权益;推动金融创新,以更丰富多元、优质高效的金融产品和服务,满足人民群众日益增长的金融需求,为山西经济社会高质量发展提供坚实有力的金融支撑。