优化服务再升级 惠企利民提质效

　　今年以来，国家税务总局山西转型综改示范区税务局太忻税务所紧紧围绕纳税人急难愁盼问题，做实线上、线下服务举措，精准落实税费优惠政策，深入推进税费业务建设，持续优化税收营商环境。

靠前辅导 办税服务更省心
　　山西太钢哈斯科科技有限公司是太原钢铁集团有限公司与美国哈斯科公司成立的合资子公司。“公司自2021年成立以来，主要进行钢渣、尾渣的综合利用和处理，属于节能减排、废弃物资源循环利用项目。我们能够稳步前行，税务部门给予了不少帮助。”谈及公司发展历程，企业办税员张树霞说道。
　　为了让企业办理税费事项更加便捷，该所依托实体办税和网上办税渠道开展宣传辅导，在征期结束前向辖区内企业发送温馨提示，引导辅导其进行网上申报，及时处理申报过程中出现的问题，确保在规定时间节点前完成操作，避免出现逾期申报。进一步推动税费事项全程网上办、掌上办，确保办税人懂政策、会操作，便利办税人远程办税，倾心为纳税人提供更优质便捷的税费服务。“现在办税基本在网上，遇到有些事项需要咨询税务机关时，他们总会在第一时间回应，辅导我们办理，大大减少了办税成本。”张树霞说道。

聚焦需求 网格服务更贴心
　　“税务部门经常提供服务，真心实意地在帮助企业。”山西联达管业有限公司财务负责人王小琴说。
　　山西联达管业有限公司专门生产多规格MPP埋地式高压电力电缆、高强玻璃钢电缆支架、氯化聚乙烯套管、玻璃钢电缆护套管、电工绝缘穿线管。近年来，该公司在技术研发上的投入逐步加大，但相应产生的资金压力也困扰着企业的发展。
　　为了缓解企业压力，该所落实好“网格化”管理制度，进一步明晰网格员职责，实施党员责任清、干部情况清、企业税收清、企业矛盾清、安全隐患清“五清”制度，确保服务管理工作落到实处。同时，通过“云税课堂”为企业量身定制“新电局常见操作与问题讲解”等一系列培训，推动服务效能持续提升，让纳税人切实感受到便民、高效的税费服务。“企业在享受研发费用加计扣除时，对政策理解不够准确，税务人员上门辅导政策，保障了企业合法合规经营，有效降低了企业的税务成本，推动企业良性健康发展。”王小琴说。

协同共治 联合服务更用心
　　该所积极拓展税收共治途径，按照“精细”“精致”“精品”工作理念，努力在服务经济社会高质量发展上联心共谋，在推进税费服务便利上集智集力，推动税收营商环境再优化、再提质。
　　据悉，该所多次和系统内外兄弟单位进行协同联动，切实为纳税人缴费人办实事、添活力，打通了税费服务“最后一公里”。“今年以来，我们先后和山西转型综改示范区阳曲工业园区服务中心，太原中北高新区税务局、区局第一税务所（办税服务厅）开展座谈，探索税费服务务实举措，着力提升税费服务的精细度、智能度、便捷度。”太忻税务所所长王涛介绍。
　　在与阳曲工业园区服务中心的协同联席座谈会上，双方倾听企业涉税诉求，回应热点关切，共商共话服务共建，不仅为企业减轻了资金压力，更为其快速成长注入动力；在与太原中北高新区税务局交流研讨时，聚焦于如何实现精细服务推动政策红利直达快享、应享尽享，用新招实招共促和谐征纳关系；在与第一税务所（办税服务厅）的协同工作中，着眼于提升办税服务质效，双向发力不断优化线上线下办税流程，努力推进关联事项“高效办”，涉税需求“协同解”，共创协同“新格局”。
　　下一步，该所将不断拓展合作领域，创新服务方式，为区域经济发展营造更加良好的税收环境，让优质税费服务助力企业在合法合规道路上蓬勃发展。（王涛 李广宇）