日期:[2024年12月16日] -- 智慧生活报 -- 版次:[A11]
“谷子”消费持续升温,中消协发布消费提示:

未成年人理性“吃谷”谨防消费陷阱

  12月13日,中国消费者协会发布消费提示,近年来“谷圈”市场发展势头强劲,同时出现了诱导未成年人冲动消费、私域交易缺乏监管、受害者维权困难、不法分子借机诈骗等问题,提醒未成年人理性“吃谷”,谨防消费陷阱。“谷子”,取自英文“Goods”(商品)的音译,一般指漫画、动漫、游戏等IP为原型制作的周边商品,包括“吧唧”(徽章)、立牌、钥匙扣、镭射票等。与“谷子”对应,购买这些商品的行为被称为“吃谷”,由此形成“谷圈”。
  近年来,随着二次元文化的深入和粉丝经济的崛起,“谷子”在线上线下受到不少年轻人追捧,因个别限量版产品价格惊人,也被戏称为“塑料黄金”。“谷圈”持续走热的同时,一些乱象随之滋生。
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“谷子”热度攀升受追捧
  在广西南宁市朝阳广场一处商圈,许多招牌上带有“吃谷”“集谷”“谷屋”等字眼的店铺里,生意十分火爆,有的店铺更是排起长龙。店铺货架上,随处可见动漫、游戏等周边产品。
  记者走访发现,这些产品体积小、重量轻、材质不算昂贵,比如铁片制成的“吧唧”、亚克力板制成的立牌、硬卡纸制成的色纸等,而初高中生是这些“谷店”的消费主力。
  “对我们来说,‘谷子’不仅仅是商品,还代表对某个作品的热爱和对某个角色的支持。”正在挑选产品的小周告诉记者,自己今年15岁,班上很多同学都会在周末来“谷店”逛一逛。
  除了线下火热,线上对“谷子”的讨论也在持续。在抖音平台,“谷子”相关话题播放量已超100亿人次;在小红书平台,“谷子”相关话题浏览量已超20亿人次。微博平台也成为年轻二次元人群聚集的最大社区之一。
  根据数据机构QuestMobile发布的《年轻人群生活偏好及购买行为研究报告》,全网二次元及游戏用户规模已达5亿,占据全网四成比例,其主力军为“90后”“00后”人群。
  在这个小众的圈子里,隐藏着巨大的消费密码。在线下,“谷店”如雨后春笋般涌现;在线上,大量“卖谷”直播间入驻电商平台,同样蓬勃发展的还有二手交易和私域拼团“买谷”生意。
  来自上海的大学生余嘉轩是一名二次元资深爱好者,他告诉记者,为保证正版,他更倾向于在官方渠道购买,但很多时候一些限量版或地区限定的“谷子”只能通过代购或二手市场才能获得。
  “我现在手头就有十几个‘买谷’群。”小余说,他们先在社交平台搜索对应“谷子”的推车(团员宣传)信息,再联系对方加入QQ群等,登记参团信息后使用拼谷小程序下单。
  热衷“买谷”的年轻人,也热爱在社交媒体上发帖“晒谷”。在社交平台上,“吃谷—晒单—录开箱—买收纳—拍谷美—扎痛包—摆痛桌痛房痛车”已形成一条链路循环,甚至衍生出“摆阵”这一玩法,即把收藏的“谷子”平铺到房屋各个角落,极具视觉震撼力。
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一些年轻人“吃谷”遭遇陷阱
  随着“谷子”市场不断升温,一些乱象随之滋生。
  在“谷圈”中,“谷子”通常分为普谷、湖景谷和海景谷,普谷相对容易获得且价格适中,湖景谷和海景谷则因具有限定特征且数量稀少,价格相对较高。此外还有粉丝自制的“同人谷”,其价格比官方授权IP制作和售卖的“谷子”低得多,是不少学生党的选择。
  一名“吃谷”6年的爱好者说,一些“谷子”原本价格不贵,一旦贴上“稀有”“限量”等标签,转手价格就翻了好几倍。如果是某个热门IP的全球限量发行款,加上获取渠道本身就很难,价格更会被热炒,少则几千元,多则上万元,“好看不值钱,限量才值钱”。
  随着“谷圈”的火爆,一些诈骗分子也趁机入局。多地公安机关发现,近期涉“谷圈”的虚假购物类、假冒公检法类的诈骗案件频发。骗子利用热门动漫周边产品,通过社交群聊渠道发布贩售广告,以低价出售为诱饵,对迷恋“谷子”的孩子们实施诈骗。
  前不久,北京警方公开一起案例,一名13岁的学生肖某向警方报案,称其在浏览某社交平台寻找《排球少年》徽章,后被诱骗加入一个QQ群。诈骗分子以挑选喜爱的徽章为幌子,索取肖某个人信息,后以未成年人购买需承担法律责任为由,对肖某进行警告,还冒充民警,通过视频通话方式恐吓肖某利用父母的手机登录银行APP并扫码支付,最终被骗9999.93元。
  不少人为了购买行情紧俏的“谷子”,选择在二手平台或通过“黄牛”购买,或是走海外团购渠道,都有较大受骗风险。不仅海外代购人或“团长”可能会卷款跑路,一些代购的“谷子”未按照规定申报还可能涉嫌走私问题。日前有媒体曝光一起“谷圈”代购跑路事件。2023年,一个群主收取了600多人的货款20余万元,却一年都没有发货。
  一名“谷子”卖家透露,因“谷圈”有大量未成年人,他们大多选择先在闲鱼上跟买家沟通,再转到私域进行交易。
  在现实中,未成年人“开团”现象也普遍存在。由于未成年人身份保护,即使他们卷款跑路,也很难追究其法律责任。一些不良分子利用这一点,以未成年人身份开设多个跟团群骗取钱财,受害者往往面临投诉无门、追款困难的困境。
  多名“吃谷”爱好者告诉记者,团长跑路的方式包括但不限于退群、拉黑团员、已读不回等。“由于交易发生在私域,没有平台保障和监管,团长往往处于‘一言堂’的地位,我们也没办法,因为不买就更无处可买。”上海大学生张某说,由于“谷圈”拼团一般单次金额不大,即使集体报警立案,也很难追回。
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引导与治理并举推动“谷圈”健康发展
  中消协提示指出,“谷圈”成员大多通过二手平台或社交平台,进行海外代购或工厂定制购买“谷子”。未成年人受支付限制,选择社交平台等私域进行交易,平台无法对交易进行全程监管。如遇到经营者不按时发货、“谷子”到手货不对板、代购卷款跑路等情形,受害者很难追回损失。
  “谷子”交易规则复杂,不法分子往往以免费赠送、低价福利、高价收购等话术诱导未成年人上钩,然后以违规领取、未成年人不能购买、没有缴纳认证金等理由威胁恐吓,要求未成年人操作家长手机配合调查,借机盗取家长银行卡账户信息和钱款。
  中消协呼吁,网络平台压实主体责任,相关监管部门严厉打击“谷圈”中存在的违法违规行为。广大家长正确引导教育青少年合理使用网络,如被恐吓、威胁或发现被骗,第一时间告知父母或报警处理。
  受访人士认为,一代人有一代人的“谷子”。从本质上看,“谷圈”与集邮圈、水浒卡圈等没有多大区别,都是通过共同的文化产品消费趣味,从而达到社交目的及满足情绪价值。年轻群体的“谷子”消费可视为一种“成长性消费偏好”。
  “热衷‘谷圈’消费,反映了当代青少年的兴趣爱好、消费观念和文化认同。”广西大学新闻与传播学院副教授党琼说,动漫、游戏和漫画(ACG)文化对青少年有很强的吸引力,“谷圈”作为其衍生产品,满足了他们对偶像和IP的情感需求。在“谷圈”中,青少年可以找到兴趣相投的群体,通过分享和交流增强归属感,购买和展示稀有谷子成为青少年表达自我身份的一种方式。
  “个别商家利用限量发售、联名合作以及盲盒等营销手段制造消费焦虑,会加剧攀比现象的蔓延,进而强化消费行为。”党琼说,需要警惕的是,“谷圈”中的攀比消费容易导致未成年人将价值观建立在物质拥有上,而非作品本身的文化内涵,这可能会使未成年人陷入“消费内卷”,从而产生焦虑等心理问题。
  北京颐合中鸿(南宁)律师事务所律师邢通远认为,利用出售“谷子”卷款跑路、“退圈免费送”等手段骗取财物的,可能构成诈骗罪;“冒充公检法假借影响个人声誉进行威胁”的,涉嫌招摇撞骗罪。
  广西桂玺律师事务所张哲律师认为,如果未成年人作为“团长”被骗,一方面是受害者,但对于“团员”而言是一定程度的加害者。此时要具体分析该“团长”在组团过程中所实施的具体行为,比如是否具有非法占有的目的、是否明知上游商家诈骗但仍为其提供辅助、便利等,以此综合判断是否构成犯罪。
  受访专家和学者认为,推动“谷圈”健康发展,一方面要对“谷圈”相关乱象进行有效监管和引导,减少和防止对青少年的消极影响;另一方面,加强对青少年的教育和引导,培养正确的消费观、娱乐观,保护和鼓励广大青少年群体探索个性化的文化生产方式。“当前造成‘谷圈’市场混乱、产生大量受害者的重要原因,就是脱离严格监管的平台进行私域交易。”广西消费者权益保护委员会秘书长唐楚尧说,私域交易缺乏规范的交易记录和凭证,导致侵权证据难以收集,这是“谷子”交易侵权事件的处置难点。
  唐楚尧认为,监管部门应加大对私域交易平台的监管力度,打击侵权行为,并通过宣传教育等方式,提升消费者的维权意识。“在市场层面,应警惕盲目炒作和虚假营销行为,并与电商平台合作强化交易监管,打击假货和诈骗,保护消费者权益。”
  未成年人的“买谷”行为,还需要学校和家长的引导和监督,避免过度消费、攀比消费等不良倾向。邢通远认为,家长和学校应加强对未成年人网络安全、消费行为以及身心发展的关注,并加强教育引导,帮助孩子树立理性消费观,引导其健康参与“谷圈”,提高对诈骗手段的警惕,增强自我保护能力。
  综合新华网、中国之声、中国消费网、《经济参考报》