山西省交通运输厅
提升老年人打车便利化水平
打造敬老爱老城市公共汽电车线路。为有效提升老年人的出行便利性、出行舒适性,优先选择老年乘客乘坐率较高并且途经医院、公园、学校较多的公交线路进行适老化改造,打造敬老爱老公交专线。
完善优化交通基础设施无障碍通行能力。进一步完善城市公共交通基础设施,遵循“因地制宜、因站制宜”的原则,推动完善坡道、盲道、盲文站牌、候车座椅、语音报站服务、电子站牌等无障碍设施,鼓励有条件的地区为公交车加装轮椅翻板,推进公交设施建设更加合理化、人性化和便利化。
开展城市轨道交通“爱心预约”服务。2023年,太原轨道交通通过微信公众号、热线电话等渠道为老年人、残疾人等出行不便的乘客提供预约乘车服务。目前,地铁2号线在持续推进全国“十佳文化”品牌创建工作,并与地铁1号线积极配合,互相开放功能接口,建立预约信息互联互通机制,为乘客提供“一站式”预约服务。