日期:[2024年10月18日]
-- 智慧生活报 --
版次:[B23]
贴心服务暖人心 金融为民显担当
邮储银行太原迎泽西大街支行营业部延伸服务获赞誉
本报讯 邮储银行太原迎泽西大街支行始终秉持服务社区、服务中小企业、服务三农的发展理念，积极践行金融为民的使命担当。近日，营业部为太原市万柏林区嘉苑小区的一户居民送去了贴心的延伸服务。
该客户是太重集团退休职工，多年来饱受脑出血的困扰，行动极为不便。2024年，太原市为年满80岁的老人发放高龄津贴，此前客户的爱人上报了一张该行的储蓄卡，然而在8月领取津贴时，却发现该卡片不慎丢失。为确保下次津贴能够顺利发放，只能进行同号换卡。
该行在第一时间接到客户的电话咨询后，迅速进行人员安排。次日，便高效地完成了上门服务工作。同时，充分考虑到客户爱人年龄较大，为了让其少跑网点，支行人员在第一次上门时就精心准备了各种所需材料，顺利完成了该业务的办理。
邮储银行太原迎泽西大街支行营业部此次的延伸服务赢得了客户爱人及亲属的高度认可，他们对该行的优质服务赞不绝口。下一步，该行将继续坚持以客户为中心，深入挖掘客户亲属的金融需求，全力以赴满足客户的各类金融需求，为客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。
该客户是太重集团退休职工，多年来饱受脑出血的困扰，行动极为不便。2024年，太原市为年满80岁的老人发放高龄津贴，此前客户的爱人上报了一张该行的储蓄卡，然而在8月领取津贴时，却发现该卡片不慎丢失。为确保下次津贴能够顺利发放，只能进行同号换卡。
该行在第一时间接到客户的电话咨询后，迅速进行人员安排。次日，便高效地完成了上门服务工作。同时，充分考虑到客户爱人年龄较大，为了让其少跑网点，支行人员在第一次上门时就精心准备了各种所需材料，顺利完成了该业务的办理。
邮储银行太原迎泽西大街支行营业部此次的延伸服务赢得了客户爱人及亲属的高度认可，他们对该行的优质服务赞不绝口。下一步，该行将继续坚持以客户为中心，深入挖掘客户亲属的金融需求，全力以赴满足客户的各类金融需求，为客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。
