部分全国人大代表视察山西法院·太原篇

　　（上接06版）
　　盛弘表示，“我的工作是基层社区，小店区法院利用人民调解、行业调解、专业调解等平台，通过面对面、背对背调解、线上调解等方式化解纠纷，这些做法值得学习。比如，社区工作中遇到的一些物业纠纷、邻里纠纷，就应该尽可能通过各方力量联动，把矛盾化解在基层，化解在源头。”
　　在视察过程中代表们了解到，前不久，6名学生在一家理发店办了储值卡，后来理发店转让，学生们到店消费遭到拒绝，于是起诉原店主要求退还储值金额。小店区法院的调解员在调解过程中得知，还有近70名学生也有同样“遭遇”，于是一并进行调解。经过一次又一次的沟通，最终店主将一万多元退还给了学生们。
　　全国人大代表、江西北汽福田南方汽车有限公司冲压部技术员郑炜对这个案子给予充分肯定，他认为，“法官和调解员主动进校园，现场解决问题，最终化解了这一系列纠纷，做得非常到位。”
　　2022年，小店区法院建立了特色调解室“解忧驿站”，12名调解员驻站开展诉前调解工作，妥善化解各类纠纷1869件。
　　“小店区法院在调解方面进行了有益的探索和实践，不仅提升了审判质效，也为当事人提供了更多、更好、更经济的解决纠纷方式，人民群众满意度、获得感也很高。”郑炜代表指出，“山西法院在为民服务、诉源治理等方面做得非常好，法官们工作热情饱满，精气神很足。”
　　卢玉胜代表和法官交流后称赞道，“小店法院的法官们每年人均办案700余件，采取了很多在源头化解矛盾纠纷的方法和举措，这是人民群众最大的期待和需求，我认为这个非常好。”
　　调解是具有中国特色的化解矛盾、消除纷争、促进和谐的非诉讼纠纷解决方式，被誉为“东方之花”。在“刘大夫法诊室”，退休法官、专职调解员刘爱英的“望闻问切”调解四诊法引起了关注。
　　刘爱英有着多年审判、调解经验，自2021年10月担任调解员以来，她积极“出诊”，“对症”开展调解工作，成功调解各类矛盾纠纷1483件。
　　全国人大代表、南京市第一医院副院长张俊杰指出，“刘爱英是一名退休法官，依然怀着为民情怀，为司法事业奉献着自己的力量。通过和她的交流，了解到在调解过程中还引入了心理医生，这让我感到眼前一亮、耳目一新。”“作为一名医生，调解员的工作让我联想到了门诊工作，其实一些物理性疾病同时也伴有心理问题，所以我认为把心理医生、心理疏导等因素加入调解工作，是一个非常好的创新举措，应该推广。”
　　张俊杰代表建议，“要加大对人民调解工作各方面的支持，进一步加强人民调解员的职业尊荣感。”
　　7月，花开正盛，一城锦绣。
　　这里自古就有“锦绣太原城”的美誉，相信人民法院以高质量司法支撑和服务高质量发展，必将再现“锦绣太原城”的盛景！