门店前“一米线”营商环境风景线

　　5月22日一大早，“火锅大全”商铺的负责人小王正在把啤酒、调味品等商品从店里搬出来，整整齐齐地码放在店铺门口的“一米线”之内，市民前来购物秩序井然。太原市万柏林区长风西街义井北一条的商铺采取统一划线管理措施，划定黄色温馨“一米线”，一个月来，这一人性化管理举措平衡了市场经济发展与市容秩序管理之间的矛盾，既增添了城市的“烟火气”，也彰显了执法工作的温度。“这个啤酒多少钱？”“快，来两根雪糕。”“小王，给我拿袋咸盐，就上次那种。”……中午11时许，义井北一条熙熙攘攘，人流不断。小王一边招呼着顾客，一边和记者聊了起来。“我这里卖的东西比较杂，有火锅底料、羔羊肉、虾滑等火锅食材，还销售食盐、酵母等调味品，以前不让把商品摆放在店外，我只能堆放在货架顶端或者地上，顾客有时来了找不到直接就走了，而且店里狭小，有的顾客看到店里有人干脆都不进来，生意不太好做。”小王说，如今进入夏季，雪糕销售进入高峰期，如果把冰柜放在店里，商店连门都开不了，而且吸引不来客流。
　　店外乱堆乱放、占道经营一直是城市管理的“顽疾”。“别看这条街不长，商铺也不算多，可以前占道经营的情况时有发生，把这条街道堵了快一半，汽车、电动自行车、行人挤在一起，交通很不便利。”居住在附近的市民老张说。
　　为保障市容市貌和出行秩序，4月7日，万柏林区长风西街街道执法中队深入了解沿街商户的实际情况和经营需求后，对义井北一条的商铺采取统一划线管理措施，为临街商户划定黄色温馨“一米线”，允许商户在“一米线”范围内“出店经营”，引导商户自觉遵守“门前三包”规定，既满足了商户的需求，又避免了人行通道被占用。此次执法有效规范了沿街商户经营行为，店家有“线”遵守，黄线内规范经营，执法有“线”管理，避免矛盾纠纷，保证了市容环境干净整洁。
　　惠民生、暖民心、顺民意。划定“一米线”一个月来，市场秩序变好了，环境卫生整洁了，市民更加方便，消费体验感增强，小商铺的买卖也更加红火了。“我把冰柜放在商店门口，批发零售雪糕都很方便，店里的营业额可比前几个月强。”小王笑着说。
　　临街商铺五金店在“一米线”区域内整齐地摆放着各品牌电扇和其他物品，店主告诉记者：“施划‘一米线’是非常人性化的举措，不仅规范了我们的店铺经营，还让街道变得整洁有序。一部分东西摆出来，也拉近了顾客和店里的距离，大家很直观地知道我们销售的产品有哪些，消费也更加放心、舒心了。我们肯定会自觉规范经营行为，不在线外经营。”“这个‘一米线’划得好，商户可以在线内摆放商品进行经营，市民也能够自在自由购物，畅快通行。这个度拿捏得恰到好处，应该为执法部门点个赞！”市民齐大爷笑着说。
　　允许商户出店经营，助力消费经济回暖。“一米线”是人性化的举措，体现了城管部门对商户的支持和理解。
　　不少市民告诉记者，希望惠民利民的“一米线”措施能够在更大范围推广，不断延伸长度。
■采访手记
温暖的“一米线”
　　人间烟火气，最抚凡人心。
　　打压不是办法，放纵缺失态度。以前曾有执法人员一来，小商贩四散奔逃的场景，也有疏于管理，占道经营的场面。太原市万柏林区长风西街街道执法中队的这种做法，既保障了民生，又接通了地气儿，为城管执法人员更好地树立了形象，不知这样的做法是否算得上全国首创，但的确是深得民心。
　　“一米线”不宽，却彰显执法温度，它是“自觉线”“文明线”。要有秩序也要有烟火气，这两者并不矛盾，如何规范是关键，怎样保持是重点。当执法人员用来衡量执法标准的不再是冰冷之尺，而是带有人性温暖的民生之度，那么“容易”对立的关系便会变成和谐的画面。
　　卫生文明城市要创建，做小生意的老板要 “讨生活”，市民更要在家门口买到生鲜菜品，如何平衡这几者之间的关系，执法人员动了脑筋，想了办法，并且亲力亲为地撸起袖子加油干，划出了 “接地气”的一米线，如同公正地托起了一个天平，一头是正在创业养家糊口的小老板，是能在家门口就能享受便利生活的老百姓，一头是文明城市、文明执法，不偏不倚，和谐相处，实现信用价值和经济收益的双赢。
　　“一米线”划出的是规矩，体现的是温情。
记者 田勇 文/摄