日期:[2024年03月15日]
-- 智慧生活报 --
版次:[A3]
诚
古韵今风诚信经营之美历久弥新
在买和卖之间，除了价，更有诚。诚信在历朝历代都备受尊崇，被视为为人处世的基本，一代代传颂的诚信故事，至今仍闪烁着耀眼光芒，它们不仅彰显着古人的高尚品质，更为我们今天的日常提供了宝贵的指引。
老顾客良言相劝促成典范商户
明朝万历年间，胡正言在北京开了一家名为“清韵轩”的茶铺。这家茶铺以茶叶醇厚、待客真诚而闻名遐迩，胡正言也深受顾客信赖。
然而，随着生意日渐兴隆，胡正言面临一个难题：优质的茶叶成本高昂，货源紧缺。这时，一些不怀好意的茶商向他提议掺卖劣质茶叶，降低成本，维持茶铺盈利。
胡正言心里很矛盾。他知道，一旦走上掺假的路，虽然短期内能增加利润，但长远来看，不仅会失去顾客的信任，还会损害茶铺的声誉，用不了多久，茶铺就会开不下去。但，如果一直薄利，茶铺照样难生存。无奈之下，胡正言在原来的茶叶中掺杂少量劣质茶。
这天，一位常客来到茶铺，品了一口茶后皱着眉头问：“胡老板，这茶怎么味道不对？是不是换了新货？”胡正言心中一紧，该顾客的疑问正是眼下茶铺的问题。
胡正言深吸一口气，决定坦诚相告，向该顾客道出茶铺面临的艰难和茶商掺假的建议。该顾客听后，沉默片刻说：“胡老板，做生意诚信为本。一时的利润固然重要，但长远的声誉更是无价之宝。”
胡正言很受感动，心思也开阔了不少，说：“说得极是，不能为一时利益而失去大家的信任。从今儿开始，我保证我的茶叶纯正，绝不掺假。”
从那以后，胡正言坚持选用优质茶叶，虽然成本高昂，但茶铺的声誉越来越好。“清韵轩”成为北京城中最受欢迎的茶铺。这个故事在京城传为佳话，胡正言的茶铺不仅是人们的品茶好去处，更成为诚信经营典范商户。
商品有瑕疵降价卖丝绸
张士诚出生在元朝末年的江苏泰州兴化白驹场，自幼聪颖过人，性格豪爽，为人仗义。成年后，他投身商海，凭借敏锐的市场洞察力和过人的智慧，很快成为当地知名的商人。
在那个年代，商业环境复杂多变，竞争激烈。然而，张士诚始终坚持诚信为本的经营理念，从不偷工减料、以次充好。
早年间，张士诚和他的兄弟们以运盐为生，生活艰辛。尽管遇到过客户拖欠货款，甚至恶语相向，他们仍然坚持按时交货，不掺劣质盐，始终维护着自己的信誉。这种态度，使得他们树立了良好的口碑。
在做运盐生意其间，他偶尔也做丝绸买卖。有一次，张士诚购进一批价值连城的丝绸。这批丝绸质地优良、工艺精湛，很快就引来顾客无数。然而，在销售过程中，张士诚发现其中有几匹丝绸存在瑕疵。虽然这些瑕疵并不影响丝绸的整体品质，但他仍然决定将这些丝绸降价销售，并如实告知顾客。这一举动让许多顾客感到敬佩。
除诚信经营外，张士诚还非常注重客户体验。他深知，只有让顾客满意，才能赢得市场的青睐。因此，在经营过程中，他始终关注顾客的需求和反馈，不断改进产品和服务质量。
张士诚的商队逐渐壮大，不仅在国内市场取得了巨大成功，还将生意拓展到海外。
后来，张士诚率领兄弟起义，占据了吴中的地盘，并自立为吴王。他为人豪爽，对前来投靠的贫寒无依者毫不吝啬，给予他们车马、器用、住房等。
诚信和慷慨，让张士诚的声望日渐高涨。
“王贵妃”退大米美名传遍京城
清朝末年，在繁华的京城之中，有一家名为“王贵妃粮店”的粮食铺子，它的主人是一名女子。此女子真名不详，人们都叫她“王贵妃”，她的粮店也以此命名。“王贵妃”是京城内家喻户晓的诚信商人。
“王贵妃”虽身为女子，但智慧与胆识丝毫不逊于男儿。在经营粮店的过程中，她始终坚持诚信为本。
有一天，城内突然传出消息，今年粮食收成不佳，粮价将大幅度上涨。这个消息像一阵风一样迅速传遍整个京城，人们生怕买不到粮食，纷纷抢购。
“王贵妃”的粮店也挤满了顾客，但她并没有趁机抬高粮价，反而宣布以原价销售粮食，直到库存售罄。这个决定让许多人感到惊讶，但也让更多的人对“王贵妃”的诚信经营表示敬佩。
有一天，一个老顾客在“王贵妃”的粮店买了一袋大米，回家后发现这袋大米中夹杂着一些石子。虽然这些石子并不影响大米的食用，但他还是觉得受到了欺骗。于是，他怒气冲冲地找到“王贵妃”，要求退货。
“王贵妃”听后，并没有推卸责任，而是立即表示愿意退货并道歉。她解释说，这袋大米可能是由于疏忽而混入石子，她承诺精挑精拣，确保类似问题不再发生。
这件事情让“王贵妃”的粮店再次受到人们的关注。人们纷纷表示，“王贵妃”的诚信经营让人感到安心。
随着时间的推移，“王贵妃”的粮店越来越红火。不仅京城内的居民喜欢光顾，连外地的商人也慕名而来，希望能与她合作。
乔致庸拒收劣茶成就一位优质伙伴
在我国的商业历史上，晋商是诚信的代表。清朝咸丰年间，山西晋中地区的乔家更是晋商的代表之一。乔家以诚信经营闻名于世，乔致庸是这一传统的坚定守护者。
一天，一个年轻的茶农带着一批新采的茶叶来到乔家，希望能与乔家建立长期的合作关系。乔致庸热情地接待了他，并亲自品尝了茶叶。他发现，这批茶叶虽然新鲜，但口感略带苦涩，显然还未达到乔家的标准。
面对茶农期待的目光，乔致庸陷入沉思。他知道，如果接受这批茶叶，乔家声誉将受损，所以，他拒绝接收并向茶农坦诚地说明原因。
茶农虽然有些失望，但对乔致庸的诚信和负责态度深感敬佩，表示要归乡继续用心种茶，希望能够达到乔家的标准。
一年后，他再次带着一批新茶叶来到了乔家，这次，茶叶的品质过关了。乔致庸非常欣赏茶农的决心和毅力，决定与他建立长期的合作关系。
两人的合作不仅让乔家的茶叶生意更红火，也让茶农的生活有了显著改善。茶农对乔致庸说：“你的坚持，让我的生意也做大了。遇到你是我的幸事。”
如今，谈起晋商，人们都知道，乔家买卖之所以能繁盛多年，靠的就是诚信二字。
记者 乔静涛
本文参考书籍：《中国经济史》《诚信晋商》《中国消费史》《吴王张士诚》《清代商业史》本版图片截取自《清明上河图》
图片来源：故宫博物院官网
老顾客良言相劝促成典范商户
明朝万历年间，胡正言在北京开了一家名为“清韵轩”的茶铺。这家茶铺以茶叶醇厚、待客真诚而闻名遐迩，胡正言也深受顾客信赖。
然而，随着生意日渐兴隆，胡正言面临一个难题：优质的茶叶成本高昂，货源紧缺。这时，一些不怀好意的茶商向他提议掺卖劣质茶叶，降低成本，维持茶铺盈利。
胡正言心里很矛盾。他知道，一旦走上掺假的路，虽然短期内能增加利润，但长远来看，不仅会失去顾客的信任，还会损害茶铺的声誉，用不了多久，茶铺就会开不下去。但，如果一直薄利，茶铺照样难生存。无奈之下，胡正言在原来的茶叶中掺杂少量劣质茶。
这天，一位常客来到茶铺，品了一口茶后皱着眉头问：“胡老板，这茶怎么味道不对？是不是换了新货？”胡正言心中一紧，该顾客的疑问正是眼下茶铺的问题。
胡正言深吸一口气，决定坦诚相告，向该顾客道出茶铺面临的艰难和茶商掺假的建议。该顾客听后，沉默片刻说：“胡老板，做生意诚信为本。一时的利润固然重要，但长远的声誉更是无价之宝。”
胡正言很受感动，心思也开阔了不少，说：“说得极是，不能为一时利益而失去大家的信任。从今儿开始，我保证我的茶叶纯正，绝不掺假。”
从那以后，胡正言坚持选用优质茶叶，虽然成本高昂，但茶铺的声誉越来越好。“清韵轩”成为北京城中最受欢迎的茶铺。这个故事在京城传为佳话，胡正言的茶铺不仅是人们的品茶好去处，更成为诚信经营典范商户。
商品有瑕疵降价卖丝绸
张士诚出生在元朝末年的江苏泰州兴化白驹场，自幼聪颖过人，性格豪爽，为人仗义。成年后，他投身商海，凭借敏锐的市场洞察力和过人的智慧，很快成为当地知名的商人。
在那个年代，商业环境复杂多变，竞争激烈。然而，张士诚始终坚持诚信为本的经营理念，从不偷工减料、以次充好。
早年间，张士诚和他的兄弟们以运盐为生，生活艰辛。尽管遇到过客户拖欠货款，甚至恶语相向，他们仍然坚持按时交货，不掺劣质盐，始终维护着自己的信誉。这种态度，使得他们树立了良好的口碑。
在做运盐生意其间，他偶尔也做丝绸买卖。有一次，张士诚购进一批价值连城的丝绸。这批丝绸质地优良、工艺精湛，很快就引来顾客无数。然而，在销售过程中，张士诚发现其中有几匹丝绸存在瑕疵。虽然这些瑕疵并不影响丝绸的整体品质，但他仍然决定将这些丝绸降价销售，并如实告知顾客。这一举动让许多顾客感到敬佩。
除诚信经营外，张士诚还非常注重客户体验。他深知，只有让顾客满意，才能赢得市场的青睐。因此，在经营过程中，他始终关注顾客的需求和反馈，不断改进产品和服务质量。
张士诚的商队逐渐壮大，不仅在国内市场取得了巨大成功，还将生意拓展到海外。
后来，张士诚率领兄弟起义，占据了吴中的地盘，并自立为吴王。他为人豪爽，对前来投靠的贫寒无依者毫不吝啬，给予他们车马、器用、住房等。
诚信和慷慨，让张士诚的声望日渐高涨。
“王贵妃”退大米美名传遍京城
清朝末年，在繁华的京城之中，有一家名为“王贵妃粮店”的粮食铺子，它的主人是一名女子。此女子真名不详，人们都叫她“王贵妃”，她的粮店也以此命名。“王贵妃”是京城内家喻户晓的诚信商人。
“王贵妃”虽身为女子，但智慧与胆识丝毫不逊于男儿。在经营粮店的过程中，她始终坚持诚信为本。
有一天，城内突然传出消息，今年粮食收成不佳，粮价将大幅度上涨。这个消息像一阵风一样迅速传遍整个京城，人们生怕买不到粮食，纷纷抢购。
“王贵妃”的粮店也挤满了顾客，但她并没有趁机抬高粮价，反而宣布以原价销售粮食，直到库存售罄。这个决定让许多人感到惊讶，但也让更多的人对“王贵妃”的诚信经营表示敬佩。
有一天，一个老顾客在“王贵妃”的粮店买了一袋大米，回家后发现这袋大米中夹杂着一些石子。虽然这些石子并不影响大米的食用，但他还是觉得受到了欺骗。于是，他怒气冲冲地找到“王贵妃”，要求退货。
“王贵妃”听后，并没有推卸责任，而是立即表示愿意退货并道歉。她解释说，这袋大米可能是由于疏忽而混入石子，她承诺精挑精拣，确保类似问题不再发生。
这件事情让“王贵妃”的粮店再次受到人们的关注。人们纷纷表示，“王贵妃”的诚信经营让人感到安心。
随着时间的推移，“王贵妃”的粮店越来越红火。不仅京城内的居民喜欢光顾，连外地的商人也慕名而来，希望能与她合作。
乔致庸拒收劣茶成就一位优质伙伴
在我国的商业历史上，晋商是诚信的代表。清朝咸丰年间，山西晋中地区的乔家更是晋商的代表之一。乔家以诚信经营闻名于世，乔致庸是这一传统的坚定守护者。
一天，一个年轻的茶农带着一批新采的茶叶来到乔家，希望能与乔家建立长期的合作关系。乔致庸热情地接待了他，并亲自品尝了茶叶。他发现，这批茶叶虽然新鲜，但口感略带苦涩，显然还未达到乔家的标准。
面对茶农期待的目光，乔致庸陷入沉思。他知道，如果接受这批茶叶，乔家声誉将受损，所以，他拒绝接收并向茶农坦诚地说明原因。
茶农虽然有些失望，但对乔致庸的诚信和负责态度深感敬佩，表示要归乡继续用心种茶，希望能够达到乔家的标准。
一年后，他再次带着一批新茶叶来到了乔家，这次，茶叶的品质过关了。乔致庸非常欣赏茶农的决心和毅力，决定与他建立长期的合作关系。
两人的合作不仅让乔家的茶叶生意更红火，也让茶农的生活有了显著改善。茶农对乔致庸说：“你的坚持，让我的生意也做大了。遇到你是我的幸事。”
如今，谈起晋商，人们都知道，乔家买卖之所以能繁盛多年，靠的就是诚信二字。
记者 乔静涛
本文参考书籍：《中国经济史》《诚信晋商》《中国消费史》《吴王张士诚》《清代商业史》本版图片截取自《清明上河图》
图片来源：故宫博物院官网
