日期:[2024年01月24日]
-- 智慧生活报 --
版次:[A7]
\\\"请他们见证\\\"之调解员看法院
稿件统筹：白婕
他们是法律法规“宣传员”，矛盾纠纷“调解员”，社情民意“信息员”。他们进一步拓宽调解思路，灵活运用调解方法技巧，为做实做深诉源治理贡献力量，绘就了法院一道靓丽的“枫”景。山西“两会”期间，省高院重磅推出“看法院”专栏，特别邀请部分见证法院工作的调解员，亲身讲述他们和山西法院一年来的点点滴滴。
充分调动调解员积极性 诉调工作呈现出良好发展势头
从事诉前调解工作的几年来，逐步认识到了人民调解的重要性，看到云冈区法院在民事案件逐年增多的前提下，抓住了诉源治理的关键环节，大力推行诉前调解，把诉调对接工作搞得有声有色。
法院在搭建调解平台上下功夫，开辟诉调工作专区，建立“多元解纷联合调解中心”，设立了7个专门调解室，创办了“诉前调解文化长廊”，引导更多的当事人通过诉前调解化解矛盾纠纷。
法院在建立工作机制上下功夫，出台了《民事一审案件诉前调解流程规范》，明确了诉前调解的原则任务、适用范围；规定了诉调工作流程、组织保障；公开了调解员的应聘条件、权利义务、薪酬待遇、考核奖惩等，增强了调解员的责任感和使命感。
法院在提供服务上下功夫，定期召开会议分析研究，征求意见建议，组织调解员参加培训，成立专班服务诉调工作，改善办公条件，按时发放调案补贴等，充分调动了调解员的工作积极性，诉调工作呈现出良好的发展势头。
走访入户排查纠纷 确保小事不出村大事不出镇
近年来，黎城法院坚持“抓前端、治未病”，“一张网格”构建多元解纷大格局，“两大阵地”不断延伸司法服务，“三项举措”打造现代化诉讼服务体系，“四个维度”实现纠纷化解效能不断提升，积极构建矛盾纠纷诉源治理、多元解纷的新样板。
人民调解工作是社会治安综合治理的第一道防线，因此要加大矛盾纠纷排查调处力度，主动预防和有效化解各种矛盾纠纷，依法调解、以情调解、公平调解。
担任调解员以来，我经常走访入户了解情况，排查化解纠纷，无论大小纠纷都第一时间赶到现场，了解经过，就地化解。如今，村里的矛盾纠纷，村民们都要找调解员说道说道，这是老百姓对我的信任。去年一年，我调解了村里14起纠纷，确保小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。
人民调解员发挥着维护基层社会稳定的重要作用。我将坚守责任担当，深耕“枫桥经验”，坚决把群众利益放在第一位，以实际行动为平安黎城建设贡献力量。
看到了诉源治理的未来 看到了无讼社区无讼乡村的曙光
2020年10月，在榆次区法院的支持下，成立了“籍润萍调解工作室”。几年来，我成功调解各类案件1298件，年均调解410件左右。
法院从裁决后端走向了治理前端。榆次区法院主动融入社会治理格局，在乡镇、社区、山西转型综改示范区、大学城设立20个“法官工作站”，为群众提供“家门口”的司法服务，推动矛盾纠纷源头预防、前端化解，促进基层社会治理从“化讼止争”向“少讼无讼”转变。
国之兴衰系于制，民之安乐皆由治。调解工作是推进依法治国、以德治国，促进平安建设、维护社会稳定的一项重要内容。多年的实践，使我深深感到调解工作的光荣，我将贯彻落实好全国调解工作会议精神和省委相关会议精神，始终坚守初心，将真心、真情融入到化解矛盾纠纷的“琐碎”中，依法维护当事人的合法权益，用实际行动努力化解矛盾纠纷，为当事人办实事。
如今，我看到了诉源治理的未来，看到了无讼社区、无讼乡村的曙光。
实质性化解纠纷 在全社会营造和谐氛围
近年来，运城两级法院积极推进诉源治理和矛盾纠纷多元化解工作，取得了令人称赞的成绩，线上线下融合服务显著，降低了群众和企业的解纷成本，这是人民法院践行司法为民宗旨的充分体现，也切实让人民群众感受到了司法的力度和温度。
人民调解工作就是运用法治思维和法治方式，综合各种调解措施，从根源解决问题，实质性化解纠纷，使当事人由衷地握手言和，不留任何后遗症，在全社会营造和谐的氛围，这也许就是人民调解能够长盛不衰的原因。
希望法院继续巩固司法改革成果，全面、准确落实司法责任制，使改革成果更全面更有效地惠及人民；继续深化司法体制综合配套改革，努力使审判执行工作更便捷、更利民；继续强化诉源治理、基层法庭建设，不断满足人民群众的更高司法需求。
希望加强案例指导 进一步提升调解员的解纷能力
作为一名调解员，平时和法官一起调解保险纠纷时，感受到法院的工作专业水准高、服务态度优、社会效果好，见证了化解每一起矛盾纠纷时法官倾注的大量心血，也更加能够理解法官爱岗敬业的工作素养和法院的权威、公平、公正。
让我印象深刻的是，诉调对接平台的搭建，让矛盾纠纷处理前置。法院开设窗口线下受理“诉调对接”案件，调解免费、省时、高效，成功化解了多起纠纷，受到当事人好评。依托“多元解纷平台”支持当事人线上调解，不受时间、空间限制，让数据多跑路，群众少跑腿，大大提升了调解实效。“道交一体化”平台的应用，实现了交通事故快速处理和解纷，提升了纠纷解决的法律效果和社会效果，同时也确保了纠纷调处的公开性和透明性。
希望法院加大业务指导力度，帮助一线调解员夯实法律知识，掌握调解技巧，加强案例引导，让人民调解能够更好地服务于社会，助力平安朔州建设。
（下转10版）
他们是法律法规“宣传员”，矛盾纠纷“调解员”，社情民意“信息员”。他们进一步拓宽调解思路，灵活运用调解方法技巧，为做实做深诉源治理贡献力量，绘就了法院一道靓丽的“枫”景。山西“两会”期间，省高院重磅推出“看法院”专栏，特别邀请部分见证法院工作的调解员，亲身讲述他们和山西法院一年来的点点滴滴。
充分调动调解员积极性 诉调工作呈现出良好发展势头
从事诉前调解工作的几年来，逐步认识到了人民调解的重要性，看到云冈区法院在民事案件逐年增多的前提下，抓住了诉源治理的关键环节，大力推行诉前调解，把诉调对接工作搞得有声有色。
法院在搭建调解平台上下功夫，开辟诉调工作专区，建立“多元解纷联合调解中心”，设立了7个专门调解室，创办了“诉前调解文化长廊”，引导更多的当事人通过诉前调解化解矛盾纠纷。
法院在建立工作机制上下功夫，出台了《民事一审案件诉前调解流程规范》，明确了诉前调解的原则任务、适用范围；规定了诉调工作流程、组织保障；公开了调解员的应聘条件、权利义务、薪酬待遇、考核奖惩等，增强了调解员的责任感和使命感。
法院在提供服务上下功夫，定期召开会议分析研究，征求意见建议，组织调解员参加培训，成立专班服务诉调工作，改善办公条件，按时发放调案补贴等，充分调动了调解员的工作积极性，诉调工作呈现出良好的发展势头。
走访入户排查纠纷 确保小事不出村大事不出镇
近年来，黎城法院坚持“抓前端、治未病”，“一张网格”构建多元解纷大格局，“两大阵地”不断延伸司法服务，“三项举措”打造现代化诉讼服务体系，“四个维度”实现纠纷化解效能不断提升，积极构建矛盾纠纷诉源治理、多元解纷的新样板。
人民调解工作是社会治安综合治理的第一道防线，因此要加大矛盾纠纷排查调处力度，主动预防和有效化解各种矛盾纠纷，依法调解、以情调解、公平调解。
担任调解员以来，我经常走访入户了解情况，排查化解纠纷，无论大小纠纷都第一时间赶到现场，了解经过，就地化解。如今，村里的矛盾纠纷，村民们都要找调解员说道说道，这是老百姓对我的信任。去年一年，我调解了村里14起纠纷，确保小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。
人民调解员发挥着维护基层社会稳定的重要作用。我将坚守责任担当，深耕“枫桥经验”，坚决把群众利益放在第一位，以实际行动为平安黎城建设贡献力量。
看到了诉源治理的未来 看到了无讼社区无讼乡村的曙光
2020年10月，在榆次区法院的支持下，成立了“籍润萍调解工作室”。几年来，我成功调解各类案件1298件，年均调解410件左右。
法院从裁决后端走向了治理前端。榆次区法院主动融入社会治理格局，在乡镇、社区、山西转型综改示范区、大学城设立20个“法官工作站”，为群众提供“家门口”的司法服务，推动矛盾纠纷源头预防、前端化解，促进基层社会治理从“化讼止争”向“少讼无讼”转变。
国之兴衰系于制，民之安乐皆由治。调解工作是推进依法治国、以德治国，促进平安建设、维护社会稳定的一项重要内容。多年的实践，使我深深感到调解工作的光荣，我将贯彻落实好全国调解工作会议精神和省委相关会议精神，始终坚守初心，将真心、真情融入到化解矛盾纠纷的“琐碎”中，依法维护当事人的合法权益，用实际行动努力化解矛盾纠纷，为当事人办实事。
如今，我看到了诉源治理的未来，看到了无讼社区、无讼乡村的曙光。
实质性化解纠纷 在全社会营造和谐氛围
近年来，运城两级法院积极推进诉源治理和矛盾纠纷多元化解工作，取得了令人称赞的成绩，线上线下融合服务显著，降低了群众和企业的解纷成本，这是人民法院践行司法为民宗旨的充分体现，也切实让人民群众感受到了司法的力度和温度。
人民调解工作就是运用法治思维和法治方式，综合各种调解措施，从根源解决问题，实质性化解纠纷，使当事人由衷地握手言和，不留任何后遗症，在全社会营造和谐的氛围，这也许就是人民调解能够长盛不衰的原因。
希望法院继续巩固司法改革成果，全面、准确落实司法责任制，使改革成果更全面更有效地惠及人民；继续深化司法体制综合配套改革，努力使审判执行工作更便捷、更利民；继续强化诉源治理、基层法庭建设，不断满足人民群众的更高司法需求。
希望加强案例指导 进一步提升调解员的解纷能力
作为一名调解员，平时和法官一起调解保险纠纷时，感受到法院的工作专业水准高、服务态度优、社会效果好，见证了化解每一起矛盾纠纷时法官倾注的大量心血，也更加能够理解法官爱岗敬业的工作素养和法院的权威、公平、公正。
让我印象深刻的是，诉调对接平台的搭建，让矛盾纠纷处理前置。法院开设窗口线下受理“诉调对接”案件，调解免费、省时、高效，成功化解了多起纠纷，受到当事人好评。依托“多元解纷平台”支持当事人线上调解，不受时间、空间限制，让数据多跑路，群众少跑腿，大大提升了调解实效。“道交一体化”平台的应用，实现了交通事故快速处理和解纷，提升了纠纷解决的法律效果和社会效果，同时也确保了纠纷调处的公开性和透明性。
希望法院加大业务指导力度，帮助一线调解员夯实法律知识，掌握调解技巧，加强案例引导，让人民调解能够更好地服务于社会，助力平安朔州建设。
（下转10版）
