用心服务彰显保险价值以爱立业传递保险温度

　　富德生命人寿是一家全国性的专业寿险公司，成立于2002年，总部位于深圳。公司现注册资本117.52亿元，总资产超5100亿元。目前共拥有35家分公司、1000多个分支机构及其服务网点。保费规模持续站稳千亿平台，市场排名稳定在行业前十，十二度入选亚洲品牌500强。
　　2011年3月，富德生命人寿山西分公司扎根三晋大地，目前已拥有多家中支机构。凭借独具特色的“1234”理赔服务、温暖贴心的富德心服务、专属尊贵的VIP客户服务和独树一帜的小海豚计划公益活动，实现了山西分公司行业地位稳步提升、品牌声誉显著提高、服务品质日臻完善的管理目标，赢得行业及客户的良好口碑及高度认可。
　　富德生命人寿山西分公司致力于建立科学、合理、有效的公司治理机制，强调合规稳健经营，深入推进价值转型和高质量发展，为社会不同人群提供包括人寿保险、年金保险、意外保险和健康保险在内的全方位风险保障解决方案。公司坚持开发“精算人员也会买”、具有鲜明富德特色的保险产品，以高性价比、保障全面、功能丰富、安全性高、收益稳定等产品优势，让客户感知“好产品，在富德”的深刻内涵；通过覆盖全国重点省市的服务网点、24小时95535客服热线、全流程电子化和智能化的保单服务、人性化的理赔服务、高价值的专属增值服务以及全年无休的“家·恋”客户活动，全心全意保护消费者合法权益，真诚、专业地为客户提供保险服务，让千万客户体验“好服务，在富德”的暖心关怀。秉承“为您24小时在线”的服务理念，富德生命人寿山西分公司珍重每一份信任和托付。公司开启“富德心服务”微信小程序，提供在线健康咨询7*24小时服务，全科医生全程在线，解答客户就医问题，便于客户足不出户，寻医问诊，避免线下就医交叉感染。与此同时，公司的精英代理人快速理赔、自助线上理赔、“带息理赔”以及“1234”特色理赔服务也切实将“以人为本，以客为尊”的服务理念落到实处。
　　富德生命人寿山西分公司充分发挥保险的功能作用，帮助客户进行风险管理和财务安排，提升生活质量；为社会提供风险缓冲和对冲机制，促进社会和谐；在做好公司经营的同时，始终坚持践行社会责任，传播行业能量。特别是2013年以来，着力打造以“关爱儿童健康快乐成长”为宗旨的“小海豚计划”公益品牌，通过物资帮助、保险保障、心理帮扶的多样化组合形式，给予适龄留守儿童、困境儿童、失亲儿童温暖及关爱。紧跟总公司“小海豚计划”公益活动，坚持关爱儿童健康快乐成长的公益之路，将爱播撒在三晋大地。2023年，富德生命人寿山西分公司分别走进晋中修文镇郭村学校、临汾尧都区金殿镇伍级小学、吕梁离石区西崖底小学校、太原小店区石沟小学开展了“小海豚计划”现场捐赠活动，将温暖包、意外险、一对一帮扶送到了孩子们手中，同时开展了4场《蓝色的海豚岛》读书分享活动。截至2023年12月，已完成4场次的捐赠活动，覆盖4学校800余名儿童，完成400份爱心温暖包和400份小海豚专属意外伤害保险的捐赠，在捐赠过程中还组成了19组一对一帮扶，为孩子们提供爱心助学款，不仅解决了学校的实际困难，也为孩子们求学圆梦提供了爱心支持，展现着保险大爱的社会责任。
　　面向未来，富德生命人寿山西分公司将继续追求高质量发展和价值增长，致力成为一家让客户信赖、让员工自豪、让股东满意、让社会尊重的好公司，为经济社会发展贡献力量，向社会传递保险正能量。