日期:[2024年01月22日]
-- 智慧生活报 --
版次:[A1]
铁路静音车厢扩容 车票这样买
2020年12月起，铁路部门在京沪、成渝高铁试点静音车厢服务。自今年1月20日起，提供静音车厢服务的动车组列车新增35列，拓展至72列，涉及京沪、京广、京哈、沪昆、西成等多条高铁线路。
如何购买静音车厢车票
◎ 打开铁路12306APP，设置静音车厢的车次，会有“静”字作为提示。
◎ 如需购买带有“静”字的二等座车票，旅客可以勾选“请优先为我分配静音车厢席位”。
◎ 选择静音车厢没有额外费用，与普通车厢相应等次座位价格一致。
静音车厢有哪些“静音”服务
◎ 语音播报音量是正常音量的30%至40%。
◎ 乘务员会掌握每名旅客的到站信息，提供“一对一”到站提醒服务。
◎ 餐服员进入静音车厢会停止对商品的介绍。
◎ 列车上还为旅客准备了眼罩、耳机、止鼾器等“静音”商品。
◎ 在静音车厢的端门墙壁等位置也会贴有明显的“静音”标识，提醒所有人进入车厢后应时刻保持安静，车厢内也会放上服务提示卡片，作出提醒。
购票旅客应配合遵守“静音”约定
◎ 请在静音车厢内保持安静。
◎ 请使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能。
◎ 请将手机调至静音或震动状态。
◎ 请在接打电话或相互交谈时离开静音车厢。
◎ 请携儿童出行的旅客照看好您的孩子，避免喧哗。
◎ 若有乘客在车厢内大声喧哗，工作人员会上前劝阻，若多次劝说无果，工作人员也会采取“强制措施”，引导乘客前往非静音车厢。
综合消息 制图 张丽霞
如何购买静音车厢车票
◎ 打开铁路12306APP，设置静音车厢的车次，会有“静”字作为提示。
◎ 如需购买带有“静”字的二等座车票，旅客可以勾选“请优先为我分配静音车厢席位”。
◎ 选择静音车厢没有额外费用，与普通车厢相应等次座位价格一致。
静音车厢有哪些“静音”服务
◎ 语音播报音量是正常音量的30%至40%。
◎ 乘务员会掌握每名旅客的到站信息，提供“一对一”到站提醒服务。
◎ 餐服员进入静音车厢会停止对商品的介绍。
◎ 列车上还为旅客准备了眼罩、耳机、止鼾器等“静音”商品。
◎ 在静音车厢的端门墙壁等位置也会贴有明显的“静音”标识，提醒所有人进入车厢后应时刻保持安静，车厢内也会放上服务提示卡片，作出提醒。
购票旅客应配合遵守“静音”约定
◎ 请在静音车厢内保持安静。
◎ 请使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能。
◎ 请将手机调至静音或震动状态。
◎ 请在接打电话或相互交谈时离开静音车厢。
◎ 请携儿童出行的旅客照看好您的孩子，避免喧哗。
◎ 若有乘客在车厢内大声喧哗，工作人员会上前劝阻，若多次劝说无果，工作人员也会采取“强制措施”，引导乘客前往非静音车厢。
综合消息 制图 张丽霞
