养老有温度暖心有行动

　　在运城市稷山县民乐社区93岁老人赵大爷家里，稷山县稷峰镇退休干部董雪英等老年志愿者认真打扫客厅、擦拭暖气片。“他们每周都来一次，不是帮忙做饭、买东西，就是打扫卫生，忙得很……”说起志愿服务，赵大爷满是感激。
　　2023年以来，民乐社区全面实施“以老助老、银发互助”养老服务模式，整合多方资源，成立“6090”银发互助联盟，让60岁以上“低龄”健康老年人与高龄、独居、低收入老年人（统称“90”）结对，采取“一对多”的模式，定期走访服务“90”群体，开展志愿服务活动，提供互助养老服务，探索“政府引导、群众自治”的养老模式。
　　为更好地了解高龄老年人需求，社区按照“一天一问候，一周一看望，一月一服务，一季一联盟”的原则，每天至少通过电话、微信等方式问候一次，及时掌握老年人的身体情况和生活需求；每周上门看望一次，陪他们聊天，给予其精神慰藉，协助缴费、出门购物，进行反电信诈骗宣传等；每月提供一次专业服务，结合老年人的需求，志愿者邀请专业志愿者，提供理发、刮胡子、足浴按摩等生活服务和其他养老服务；每季度组织开展一次符合老年人身心特点的集体活动。
　　民乐社区动员吸纳“60低龄老人”参与助老志愿服务，组建“乐活银龄”志愿服务队。通过细致摸排，精准问需、精细分类，对80岁以上有需求的高龄老年人进行细分，为精准结对、精准服务打好基础。同时，以高龄老年人需求为导向，按照就近便利的原则，确定“一对一”结对帮扶对象。为提升志愿者的服务能力，该社区还开设了急救、安全及心理分析等培训课程，有效提升了助老志愿服务的专业性。
　　高龄老年人的需求共性与个性交织，民乐社区打破固有思维，以一切有利于提高高龄老年人生活品质为出发点，组织开展形式多样的助老志愿服务。组建“不老青春助老志愿服务队”，通过“一对一、一帮一”，帮助高龄老年人熟悉智能手机，融入信息时代，享受数字科技给生活带来的便利；组建“时间银行助老志愿服务队”，吸纳党政机关及企事业单位退休人员，为高龄老年人提供探访陪聊、餐食配送、洗衣打扫、义务理发、送医送药、家政维修等服务，成为高龄老年人的生活助手；组建“文艺助老志愿服务队”，深入小区、养老服务机构等，为老年群体表演丰富多彩的文艺节目，带动更多老年人走出家门锻炼身体、放松身心。
　　为确保“60助90”银龄行动持久健康运行，民乐社区吸收借鉴、积极创新，探索为高龄老年人提供“六个一”服务，即一天一问候、一周一看望、一月一服务、一季一联盟、每节一活动、生日一慰问，做到互助养老有温度、为老服务有热度。
　　目前，民乐社区“乐活银龄”志愿服务队有63名成员，为155位高龄老年人提供全方位的照顾和支持，真正做到了让全体老年人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所为、老有所安。 记者 高万军 通讯员 季亚莉